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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井のクチコミ･お客さまの声
食事4
古い建物ですがリフォームもされて壁や畳、廊下も綺麗でした。食事も美味しかっです。残念なのが押入れの天井板が外れていて、部屋に来た方が第一声、閉め忘れですねとお詫びでは無かったこと、木くずを散らかしても気に掛けず、お詫びが無かった事です。朝食も入口に椅子が並んでおり、最初に来ていたのにも関わらず後から来た人が受付の前まで行き、先に案内をされた事。朝イチにも関わらず椅子にマドラーが置いてあり、掃除は？と疑問だった事、そしてお詫びが無かった事です。
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にこ蒼様この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。当館施設担当の対応で大変失礼をいたしました。お客様のお部屋を散らかしてしまったことは、あってはならないことです。大変申し訳ございませんでした。今後はフロントスタッフもご同行し状況把握してまいります。また、ご朝食会場でも早くからお並びいただいていたにもかかわらず最初にご案内ができなかったこと、椅子にマドラーが置いてあったこと、大変申し訳ございません。都度テーブルや椅子などを拭いておりますが見落としがあったようです。大変申し訳ございませんでした。お客様の順番の把握、また清掃の徹底をし以後このようなことが無いよう努めてまいります。またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。源泉湯の宿 松乃井 スタッフ一同
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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井（群馬県）
3.0
投稿日：2023-06-20 18:35:50
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食事4
にこ蒼さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ
古い建物ですがリフォームもされて壁や畳、廊下も綺麗でした。食事も美味しかっです。
残念なのが押入れの天井板が外れていて、部屋に来た方が第一声、閉め忘れですね
とお詫びでは無かったこと、木くずを散らかしても気に掛けず、お詫びが無かった事です。朝食も入口に椅子が並んでおり、最初に来ていたのにも関わらず後から来た人が受付の前まで行き、先に案内をされた事。朝イチにも関わらず椅子にマドラーが置いてあり、掃除は？と疑問だった事、そしてお詫びが無かった事です。
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にこ蒼様
この度は当館にお越しいただき
誠にありがとうございました。
当館施設担当の対応で大変失礼をいたしました。
お客様のお部屋を散らかしてしまったことは、
あってはならないことです。
大変申し訳ございませんでした。
今後はフロントスタッフもご同行し状況把握してまいります。
また、ご朝食会場でも早くからお並びいただいていたにもかかわらず
最初にご案内ができなかったこと、椅子にマドラーが置いてあったこと、
大変申し訳ございません。
都度テーブルや椅子などを拭いておりますが
見落としがあったようです。
大変申し訳ございませんでした。
お客様の順番の把握、また清掃の徹底をし
以後このようなことが無いよう努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
源泉湯の宿 松乃井 スタッフ一同