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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 クチコミ・感想・情報

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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:3056件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.17
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.44
  • 食事4.16

食事1

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-04 09:56:01

総合的にみて、私はリピートはしないかなと思う旅館でした。
従業員さん、お部屋には全く問題ありません。客層に問題あり。

ビュッフェ形式の食事会場が非常に不快でした。
16時前にチェックインしたのに、食事時間が最終時間の19:45しか取れなかった。
指定時間に入室すると、すでに出来上がっている他の客が粗相した後。
大衆の居酒屋より酷い状態でした。
狭い通路を走り回る子供。その子供とぶつかりそうになってこぼされる料理。
注意するべき親も見ていない最悪の状況。
食事はそれなりに美味しかったけど、他のことが不快すぎて不味く感じました。
他の旅館でも何度もビュッフェ形式は経験していますが、ここは今までで一番酷かった。

露天風呂が男女入れ替え制で21:30-24:00の時間にあたったので、23時すぎに1人で入りに行った。
遅い時間にしたのは、子供が来ないであろう時間にゆっくり入りたかったから。
それなのに、子供連れがギャーギャー騒ぎ、お湯をバッシャバッシャして遊び始めたので早々に撤退した。他に大浴場やもっと大きな露天風呂もあるのに、わざわざ小さな露天風呂で遅い時間に騒ぐ客が来るランクの旅館でした。

ここまで読んで子供嫌いの人のコメントだと思われるでしょうが、私は子供連れの家族旅行です。
同じ子連れとして、非常識すぎる他の客がものすごく不快でした。
客室や従業員はまったく問題ありませんから、他の客が上記のような非常識な行動をして、それを目の当たりにしても気にならない人ならおすすめの宿です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023-08-07 08:48:57

この度は当館へのご宿泊
誠にありがとうございました。
今回のご旅行で不快な気持ちにさせてしまい、
大変申し訳ございません。
当館の食事時間はチェックインお手続きの順番に
お客様にお選びいただいております。
夏休みの時期はプールもオープンしており、
早く来てくださるお客様が特に多くなります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
特に夏休み期間中ですと多くのお客様に
お越しいただいております。
多くのお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
源泉湯の宿松乃井 スタッフ一同

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