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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 クチコミ・感想・情報

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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:3050件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.16
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.44
  • 食事4.15

食事2

おなす5717さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

おなす5717さん [30代/男性] 2023-08-29 17:49:36

チェックイン後部屋に入り障子を開けようとしたらクモの巣が張っていた。部屋の匂いも独特で子供達は犬の匂いがすると言っていた。
プールは子供達も楽しく遊んでいた。
温泉は思ったより空いていて良かった。サウナも90℃と暑く良かったが、暑すぎて床や座る場所のタオルがヤケドしそうな程でした。
朝食の際に案内されたテーブルに行くと椅子とテーブルにクモの巣が張っていて、子供がクモの巣だと店員さんに聞こえる声で言うも聞こえていなく、何も対応はありませんでした。
全体的に残念な感じでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023-09-01 15:43:43

この度は当館へのご宿泊
誠にありがとうございました。
清掃の至らない点があり、
大変申し訳ございません。
清掃担当にも伝え、
今後このようなことが無いよう
清掃の徹底をしてまいります。
また挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
源泉湯の宿松乃井 スタッフ一同

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