支配人様に一言
皆さんのコメント欄にいろいろ回答されてますが、注文に対して改善は真剣にせれているのでしょうか？
私たちが宿泊場所を選ぶのには、＜温泉＞と＜お料理＞が主ではないでしょうか。
今回宿泊して感じたことは、幾人かがコメントされているバイキングの悪評ですが、私も全く同感でかなり頭にきました。素直に感じたことを列記しますので是非改善し、レピートする気持ちにさせてください。今のままではとてもリピートする気分にはなれません。
気になった事
1.食事フロアーに人を詰め込みすぎ（テーブルの間隔が狭く隣人の会話が筒抜け）
2.通路が狭いため食事を取りに行く人の着衣が、食事中気になる）
3.バイキングの料理のおいてある間隔が狭すぎ
4.食事している人数に対してスタッフが少なすぎる（料理の補充が追いついていない）
5.朝のバイキングは最悪（お客様を平気で廊下に長蛇の列で待たせている）
6.オレンジ生ジュースとか揚げパンはとても美味しいのだから、ハード麺でがっかりさせないで欲しい。
結論としては、旅館の方針として大人数の団体客をメインターゲットにするのであれば今のままでも仕方ないかもしれないが、ゆったり過ごしたい個人客の満足度を向上させるには是非改善を願いたい。
そしてリピートしたい温泉になることを願う。
温泉経営は現実非常に厳しいと思いますが、こんな時ほど細かな改善を実行し顧客の心をつかんでください。　水上温泉を愛するおじいちゃん

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月