丁度紅葉時期でしたので、お部屋からの眺めが良かったです！
家族4人で行ったのですが、お部屋はちょと古いですが広々していました！
お値段のわりには、お食事、お風呂も満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

車寄せ時のスタッフの出迎えが無く対応に困った。
チェックイン前の到着でカードキーの受け取りがわかりにくい。
部屋は広く庭園の景色はとても良かった。
温泉もとても気持ちよく快適に過ごせました。
食事のビュッフェはもっと郷土料理があれば良かった。
一般的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

何回もお世話になっている宿です。コスパ的に満足できる宿だと思っています。いつもは平日に利用させていただいており、今までに混雑をあまり感じたことはなかったのですが、今回は日曜日で紅葉の行楽シーズンに宿泊ということもあって、チェックイン時とても混雑しており、ルームキーを渡す時の不手際が気になりました。チェックインの順番にルームキーを渡せるように、番号札等もう少し工夫があればと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

評判を聞き、予約をさせて頂きました。とても広く、館内も綺麗でした。古い部分もありますが、気にならない程度です。温泉は最高によかったです。何度もゆっくりつかり、体を休めました。お食事も美味しいのですが、人が多い時間が驚きました。
ただ部屋が寒く、ヒーターを借りることになったのが残念です。なんとなく湿気っぽい匂いもありました。
全体的にとてもよく満足な分、お部屋の点は残念でした。フロントスタッフの方も忙しいのか笑顔がなく、そちらも残念でした。
また次回の予約をしたので
楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

アクセスはメイン通りに面して便利です。お風呂は広々として色々楽しめました。ビュッフェは沢山選べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リラックスして気軽に宿泊できるホテルです。お部屋も昔ながらですがきれいに清掃がされていて良かったです。お風呂はとてもきれいで洗い場も多くてのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

バイキングの質が少し落ちたかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

お部屋は室内のトイレに行くのに一度玄関に降りていかないと行けないので、その点が不便でしたが、お部屋は広いので満足でした。お風呂はサウナがあってうれしかったのですが温度が50度と低い設定になったていたのでサウナとしての利用ができず残念でしたが、水風呂は源泉で冷たすぎず、とても気持ちよく入れて嬉しかったです。食事はお寿司のところの行列がすごく途切れず、なかなか撮りにいけなかったのが残念でしたが、品数も内容も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月13日から1泊しました。夏は毎年こちらに宿泊しています。
昨年問題となっていた食事会場の導線が改善されていました。紙コップもグラスに変わっていました。
プールは空気入れが借りれたり、無料でバスタオルが借りれるのが良かったです。
水着の脱水機があると嬉しいです。
花火は最高でした。
以前の様に玄関付近に冷やしトマトやきゅうりがあると更に嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

料金からしたら非常に満足です！
温泉がとても素晴らしく一泊ですが3回も入浴しました。

ひとつ言わせてもらうなら、ブュッフェの夕食、朝食の人数が多すぎてすれ違う余裕もなかった（汗）

コロナアフターだし、しょうがないと思いますが、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

3月に産まれた三男の旅行デビューで利用しました。部屋は広くて良かったのですがカビ臭いのと、何より古い旧館だったので、フロントに行くにも、食堂に行くにも、風呂に行くにも遠かったです。食事の時間も夜が９０分、朝が６０分で赤ちゃん連れにはタイトな時間でした。お風呂は種類が沢山あるので文句なしに良かったです。ホテルのスタッフの方も気持ちの良い接客でした。このホテルは約２０年前に大学のゼミ合宿で使わせてもらい当時はどんちゃん騒ぎして大宴会場の記憶しかありませんでしたが、今回家族で泊まって素敵な宿だと思いました。残念なのは食事時間と内容（肉が硬い、寿司が生臭い、ソフトドリンクのサーバーが1つしかなくて混み合う、ソフトドリンクのコップが小さい）でそれ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

毎回リフレッシュしに宿泊しているくらいお気に入りです。癒されました。
改善点
マスクを外しても大丈夫な時期になってから酔った勢いで、咳をしている人がいました。食事をしている側としては、凄く不快な思いをしました。感染対策として、マスクをしてくださいと注意できる勇気も必要ですし、マスクを準備すると言う対応も必要です。
独り旅いけませんか？食事をしている時に良く泊まれたねと平気で愚痴を大きい声で話している人がいました。不快です。個室も検討して下さい。部屋も広く、食事も美味しく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

部屋からゴキブリが出てそのことをフロントに伝えるも消毒しますのみで帰りの際謝罪がなかった。

その後、職員での連絡がなっていなかったことや対応が悪かった部分は素直に認めて謝罪してくださり、真摯に対応してくださいました。
お料理は美味しく、お風呂も綺麗でお部屋以外はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

谷川岳登山の後で利用。
建物が大きくて迷いそうな造りだか利用して不便さは感じなかった。
客室や風呂場のあちこちに古さや老朽化はあるが、気にならなかった。
料理提供についても不満なし。味も良かった。蛍が見れる露天風呂、蛍が見れたらラッキー程度なのか？利用日の夜が雨天だったが一匹だけ飛んでいた。
あの広さで隅々まで綺麗にするのは難しいとは思うが、女性風呂のドライヤー周りはこまめに掃除してもらえたら嬉しい。（髪の毛が大量に落ちていて歩くのが気持ち悪かった）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

10月の3連休を利用して2泊3日でお世話になりました。
お風呂は3か所あり広くて良かったのですが、大露天は少しぬるかった感じです。真冬になったらちょっと寒いかも。食事は夜も朝もビュッフェで美味しくて良かったのですが、半分以上は前日と同じメニューなので2泊すると人によっては飽きちゃうかも。私は満足でしたが。
全体的には満足です。
前回行った時は駐車場からカートで荷物を運んでくれましたが、今回はそういうサービスはありませんでした。雨の中、遠い駐車場から荷物を運び大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夏休み最後に家族旅行で利用しました。広々とした快適な水温のプール、温泉、ビュッフェの三つが良かった。温泉は夕方と朝一で３カ所すべて入浴しましたが目立つ混雑もなく露天風呂が気持ち良かった。食事は夕17時半と朝７時の時間枠で利用し、どちらも沢山の人で賑わっていましたがこの時間帯は争奪戦のようなものはなく満足に食事が出来ましたしステーキやデザート、プリンが美味しくて何皿も頂きました。品数も申し分なし。コーヒーも美味しい。コーラにきちんと炭酸が効いてて抜群に美味しい。ビュッフェが好きな方にはとても良いと思う。イマイチだった点は館内の浴衣についてイン時に何も案内が無かったので分かりにくかった事。特に子供用は部屋に用意がないので、必要な方は最初にこちらから申し出ないと案内していただけないので二度手間になるかもしれません。とても大きなホテルで管理等も大変かと思います。カートでのお出迎えも斬新で良いですが、客室の危険箇所を把握しているようであれば改善願います。押しただけで開いてしまい外に繋がる扉は小さな子供が落下したら危険です。洗面所の照明も暗かったです。完璧は求めていませんが、良かった所と残念だった部分と半々でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月