お部屋は室内のトイレに行くのに一度玄関に降りていかないと行けないので、その点が不便でしたが、お部屋は広いので満足でした。お風呂はサウナがあってうれしかったのですが温度が50度と低い設定になったていたのでサウナとしての利用ができず残念でしたが、水風呂は源泉で冷たすぎず、とても気持ちよく入れて嬉しかったです。食事はお寿司のところの行列がすごく途切れず、なかなか撮りにいけなかったのが残念でしたが、品数も内容も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供連れなら間違いがない　プールもあり、食事も大人から子供まで楽しく選べる　ただ部屋はよく選んだほうがいい　建物によってかなり違う　自分の部屋は風呂トイレ別で広い部屋だったが両親の部屋は余りを予約したせいか風呂トイレ同じでベッドだけのビジネスホテル風の部屋だった　食事の寿司は美味しかったな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ビュッフェが美味しい・お風呂最高でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングの料理が種類が選びきれないほどあり、ライブキッチンのステーキとお寿司がとっても美味しかったです！
また、夜の打ち上げ花火も大迫力であんな間近で花火を見られてよかったです。
お風呂も3種類全部入りましたが、それぞれよかったです。
ただこどもたちには温度が熱すぎたようでぬる湯が1つでもあったらなあと思いました。

お部屋ですが、お風呂場が臭すぎて使えませんでした。
また喫煙室が密閉されておらず、においが廊下に充満してて残念でした。
各階に喫煙室があるようですが、そんなに必要かな？と思いました。
それだけがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

料金からしたら非常に満足です！
温泉がとても素晴らしく一泊ですが3回も入浴しました。

ひとつ言わせてもらうなら、ブュッフェの夕食、朝食の人数が多すぎてすれ違う余裕もなかった（汗）

コロナアフターだし、しょうがないと思いますが、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事良し！お風呂良し！！
部屋は少し古めです。音が少し響くかな。
でもまたリピートしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

谷川岳登山の後で利用。
建物が大きくて迷いそうな造りだか利用して不便さは感じなかった。
客室や風呂場のあちこちに古さや老朽化はあるが、気にならなかった。
料理提供についても不満なし。味も良かった。蛍が見れる露天風呂、蛍が見れたらラッキー程度なのか？利用日の夜が雨天だったが一匹だけ飛んでいた。
あの広さで隅々まで綺麗にするのは難しいとは思うが、女性風呂のドライヤー周りはこまめに掃除してもらえたら嬉しい。（髪の毛が大量に落ちていて歩くのが気持ち悪かった）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

家族で利用させていただきました。


瑞天楼の和洋室で、広さには満足でしたが、布団が入っている押し入れの天井が一部がなく、蜘蛛の巣、髪の毛などがあったことが気になりました。
部屋に侵入していたカメムシは連絡したらすぐに対応していただけました。

楽しみにしていた食事は思っていたよりも種類も豊富で美味しく会話も弾み、大満足でした。子どもたちもニコニコでおかわりしていて楽しい食事の時間になりました。早い時間の方が人も少なかったので、早い時間を選んで良かったです。


お風呂は着いた日に3ヶ所とも娘と入りましたが、朝5時からまた入りに行きました。遅い時間と早い時間には人も少なくて快適に過ごせました。

小学生の子供たちも楽しく過ごせたようなので、また機会があれば伺いたいと思います。その時は違う楼に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

以前より、宿泊してみたいと思い、夏休みに家族旅行で利用させていただきました。
一番の目的の温泉は、とても良かったです。特に、夜の蛍あかりの湯が、幻想的で素晴らしかったです。
実際に蛍がとんでいる時期に伺いたいなと思いました。同行の家族は、月あかり・火あかりの湯を気に入っていました。温泉を満喫するには、おススメの宿だと思います。
宿泊日当日は、おそらくほぼほぼ満室だったと思います。食事の混雑がとても不安でしたが、滞りなく食事を取ることができ、とても美味しく頂きました。

気になったところが、部屋です。一番遠い建物のGフロアの和洋室に宿泊しました。部屋自体は、広くて快適でしたが、冷房の音がすごかったです。強にしても、特にベットルームの方はあまり涼しくならないため、チェックイン早々に扇風機を借りました。また、除湿器が設置されていましたが、すごいペースで水が満タンになったのが、少し気になりました。
とても大きいお宿と承知の上宿泊したので、移動自体も楽しませていただきました。特に庭園は素晴らしく、主人・子供と各々散策させていただきました。足の不自由な方など移動が大変な方は、お部屋の選択を気を付けた方が良いと思います。

あとは、ロビーはじめ廊下なども冷房が弱かったのと、Wi-Fiが不安定だったことが気になりました。

とても広くて、維持をするのも大変だと思いますが、総じておススメのお宿だと思います。
楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

二泊しました
最初のお部屋がエアコン音がすごい割にちっとも涼しくなく暑くて眠れませんでしたが、2泊目はエアコン音が静かで涼しいお部屋に替えて下さり快適でした
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

７月１８日、１９日で宿泊させていただきました。
ホテル全体はすごく予感たのですが部屋が少し老朽感がありエアコンがすごく古くまたうるさかった。
それ以外はすごく良かった分少し残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全体的に良かったと思いますが、部屋のトイレが狭かった。スタッフさんの対応は良かったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋からゴキブリが出てそのことをフロントに伝えるも消毒しますのみで帰りの際謝罪がなかった。

その後、職員での連絡がなっていなかったことや対応が悪かった部分は素直に認めて謝罪してくださり、真摯に対応してくださいました。
お料理は美味しく、お風呂も綺麗でお部屋以外はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

７月１８日１９日で宿泊しました。

客室のエアコンがあまり効かず暑かったので扇風機を貸していただきました。
また部屋のにおいも微妙にタバコ臭さと言うかおじさん臭と言うか臭くて空気清浄機とファブリーズを借りました。

他がすごく良かったからこそすごく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

6/22に宿泊しました。
お風呂と食事はよかったのですが、部屋は狭い部屋にベッドを置いた感じで、がっかりしました。
いい夫婦プランで安いからか和室の方が良かったかも知れません。
先に泊まった方の意見そのままでした。
もうリピートはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月