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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 クチコミ・感想・情報

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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:3078件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.16
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.46
  • 食事4.18
宿泊年月
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風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

T05M045Jさんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

T05M045Jさん [30代/男性] 2024年02月25日 15:59:58

複数の大浴場があり、いろいろな雰囲気のお風呂を楽しめてよかった。
ただし、無加温のため仕方ない部分だと思うが、冬場は露天風呂の温度が低く、室内の大浴場で再度温まる必要があった。

部屋の排水口の網が破れており、中が丸見えの状態だったので部屋の評価は2。

ビュッフェはシェフが作ってくれているものは温かく美味しかったのでまた食べたい。
シェフが作っているところ以外は味が濃い目で塩っぱかった。なので評価は3

接客は外国人実習生が多かったが、しっかり日本語で対応出来ており、好感が持てたので4としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
ウィンタースペシャル お得な冬の温泉旅プラン♪ ~人気のビュッフェ付きプラン~
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

風呂3

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 17:37:56

 お部屋は、窓が大きく上越線の電車も見えて眺めは良かったです。ただ、カメムシの侵入に悩まされました。
 大浴場はそれほど混んでなくて良かったです。露天風呂はやはり寒いので、これからの時期は大浴場で体を洗ってから移動すると良いと思います。 
 夜のバイキングはステーキとお寿司が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023年10月24日 19:54:30

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
カメムシは申し訳ございません。
清掃の際に注意はしておりますが、
自然が豊かな場所ですので
現状では完全に排除するのは難しいです。
改善できるよう努めて参りますが、
何卒ご理解の程宜しくお願い致します。
お客様にご満足いただけますよう、
サービスも日々見直してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
源泉湯の宿松乃井 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
直前予約OK<秋旅応援>最大25%割引でお得♪ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】瑞雲楼8名定員和洋室10畳+6畳+ツイン】

風呂3

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 11:29:04

最大25%割引というので申し込みましたが、思ったよりもお得感を感じませんでした。食事の時のスタッフの対応がプロなのかな?と思う様な場面もありちょっと残念な気分になりましたが種類は豊富で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023年09月27日 19:23:59

この度は当館へお越しいただき
誠にありがとうございました。
これからも従業員一同
ご期待以上のサービスをご提供できますよう
精一杯努めてまいります。
また機会がございましたら
是非ご宿泊くださいませ。
源泉湯の宿松乃井 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
直前予約OK<秋旅応援>最大25%割引でお得♪ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】瑞雲楼8名定員和洋室10畳+6畳+ツイン】

風呂3

akane987130さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

akane987130さん [40代/女性] 2023年08月08日 16:36:16

ファミリー向けで夏はプールもありいいです。食事もお風呂も一般的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023年08月09日 14:25:02

この度は当館へご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
お食事もお風呂もご満足いただけなかったでしょうか。
当館自慢のお風呂は無色透明ですが
年月をかけて地熱で温められた
ミネラル豊富な温泉でございます。
更に快適な空間となるよう、
更に検討してまいります。
機会がございましたら
またお越しくださいませ。
源泉湯の宿松乃井 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
さき楽・早期予約がとってもお得!新鮮作りたてビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞泉楼6名定員和室12畳間】

風呂2

MAi0627さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

MAi0627さん [30代/女性] 2024年05月07日 18:08:24

予約していた和室12畳ではなく、グレードアップしてくれた様で和洋室10畳+6畳+ツインの部屋に宿泊しました。何度もリピート宿泊していますが、食事は以前より種類も多く味も美味しかったです。残念だった点は、空調設備が各部屋設定でなく、今時期は冷房も暖房も使えないとのことで、日中30℃の日だったので夜も暑く眠れませんでした。フロントに相談したら網戸もないのに窓を開けて寝る提案をされました。虫が沢山いるので、開けられず。子供の分だけでもアイスノンを借りようとしましたが1つしかありませんでした。それから、朝温泉に入ろうとしたら故障していて内風呂が使えないとのことで狭い露天風呂に他者と5人で浸かることになってしまい嫌でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
<家族旅行応援>お子様料金半額でお得に家族旅行
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞泉楼6名定員和室12畳間】

風呂2

valetinowang@hotmail.comさんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

valetinowang@hotmail.comさん [30代/男性] 2023年08月11日 17:36:03

住宅設備の修繕が必要です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023年08月13日 17:28:11

この度は当館にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
お部屋での不備がございましたでしょうか。
ご不便をおかけしましたら
大変申し訳ございませんでした。
施設担当に伝え点検してまいります。
お客様にご満足いただける空間作りを
日々努めてまいります。
またお越しいただけましたら
幸いでございます。
源泉湯の宿松乃井 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
直前予約OK<夏旅応援>最大25%割引でお得♪ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼スイートルーム川側(54.2平米)】

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