両親を連れて私夫婦と4人で宿泊しました。土曜日で家族連れも多く宿泊人数もたくさんいらっしゃったように思いましたが、チェックインもチェックアウトもスムーズにすみましたのでよかったです。
ただ朝食の案内が予想以上に繁忙しており席もなく中に通されてから待たされる人もいました。ビュッフェも人数が多くてお年寄りは並ぶのが大変そうでした。
その点でサービスを4にしました。
滞在中は三箇所の素晴らしいお風呂を入ることができ、とても良かったです。
温泉は少しとろみがあり入った後は肌がすべすべになりました。
次回は平日伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年10月

五つ星ホテルということで」期待しましたが、まさにその通りでした。入館してすぐその雰囲気が感じられチェックアウトするまで満足いくものでした。先ず温泉が３つあり全てを堪能しました。なかでも蛍の湯が気の入りました。露天風呂は満喫いたしました。ただ人が多いわりに洗い場が足りず少し待たなければなりませんでした。天井に放射状に広がる木の重厚さい圧倒されました。素晴らしいものでした。また食事はバイキングでしたが、その味は一流のものでした。中でも中華料理のエビチリや麻婆豆腐は本格的な料理でとても美味しくお替りをしました。
日本食も家ではなかなかお目見えしない小鉢料理は美味しかったです。味を覚えて帰ろうと思いましたが、食べるのに忙しくそんな暇はありませんでした。それほど目を引く料理が多かったということです。翌日、谷川岳のロープウェイに行きましたが、ホテルの近くにあんなにも壮大な景色が見られる場所があるとは知らずに行ったので、なおさらの感激でした。真っ青な空と遠い山々の峰の眺望がすばらしく、今回の一泊旅行はこれまでの旅行と比べて一番になった旅行でした。従業員も落ち着いて穏やかな声での接客が心地良かったです。また行きたいです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2023年10月

3時のチェックインは、長い行列になっていたのでビックリしましたが、人を増やしたお陰でスムーズに受付ができました。

大きなホテルで、お風呂は3ヶ所あり、何度か迷いました。
頭の体操になります　笑

食事も、美味しかったです。
親切な係の方が、サーモンを入れてくださったのですが、量が多くて…食べるのが大変でした。
朝食の時も、ネギトロを入れてくださったのですが、「少なめで」とお願いしちゃいました…ごめんなさいね。

お部屋も和洋室でしたので、広々でした。
鏡の近くにコンセントがあると良かったです。
ヘアアイロンを使うのに苦労しました。
まぁ、洗面所でやればいいのですが。

お外も散歩ができたら良かったですが、10月初めに熊が出没したようでしたので、やめました。

お部屋が喫煙所の隣でしたので、少しタバコの匂いがしました。
喫煙所もドアがしっかり閉まってなかったりしていたので、何度か閉めました。

いい旅ができました、ありがとうございます！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉は良かったですが、すぐ移動出来る場所にあればもっと良かったかな！
ホテル、部屋は凄い綺麗、豪華で言う事ありませんでした。
ホコリも全くなく気持ちよく宿泊出来ました。
夕、朝のバイキングも手作り感があり、とても美味しかったです。
朝食の搾り立てのオレンジジュースも美味しかったです。
夕食にもあったら良かったかな。
また機会があったら利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2023年10月

幼児2人と大人2人で行きました。
初めての利用でした。
お部屋もとっても綺麗で、
快適に過ごしました。

お部屋についてるお風呂も綺麗で、湯加減も調整ができるので快適でした。

入れ替え制の露天風呂にはいりました。
景色もよく、
子供にはとても入りやすい温度でしたので、みんなでゆっくり入れました。

バイキングも美味しいのはもちろん。
子供を座らせながら、料理を取れるカートがあったのが、大変助かりました。
初めて子供たちとのバイキングに苦痛を感じませんでした。
料理も両側からとれるので
混雑することなくとれました。

係の方の対応もよく、
いろいろ手助けしていただき
幸せにすごせました。

ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

温泉も綺麗で満足し、ブュッフェの食事も美味しく、スタッフも丁寧に対応していただき。家族みんな大変満足しました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月11日に宿泊しました。主人と久しぶりに2人旅。全てよく幸せな時間を過ごせました。食事、お風呂も最高！
接客もよく、ありがとうございました。一つだけきになったのが、スチーム風呂髪の毛が落ちていたりしていたのが、少しだけ残念でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月6日に一泊で宿泊しました。
とても、広々していてロビーにはおもちゃもあり子供達が遊んで待ってられる様になっていてとても良かったです。
何よりバイキングの品数が多く何を食べても美味しかったので子供達もいつもよりすごい食べていて美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食・朝食ともにバイキングだったが、夕食に寿司があって凄い。他にもネギトロやジェラートなど、なかなか他の施設にはないものがあって良かった。
朝食も味付けが美味しくて良かった。特にオレンジ生搾りジュースは美味しかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ここのお風呂が大好きで、毎月のように伺っています。夕食、朝食バイキング料理も本当に美味しいです。
つい食べ過ぎてしまいます。従業員の方々もとても対応が良く気持ちよく過ごせるホテルだとおもいます。
また雪が降る前に行きますので、宜しくお願いします。
楽しいひとときをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

楽天トラベルの割引でとても素敵な部屋にお安く宿泊することができました。松乃井には何度も来ていますが初めて泊まる部屋のタイプでした。今後はこのタイプの部屋以外考えません。施設が広すぎて年寄りは迷子になってしまいそうです。ブュッフェは種類が豊富でついつい食べ過ぎてしまいます。紅葉、積雪、新緑、それぞれの季節に行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

２３年１月に改装した露天風呂付に宿泊しました。お部屋はとてもキレイで部屋のどこからも見える露天風呂がガラス張りの舞台のようでした。温泉と水道水の混合のようですがどのボタンが温泉なのかどの蛇口が温泉ではないお湯なのかわかりませんでした。見えないようにオシャレな木製ブラインドがありますが上げ下げが大変です。部屋の入り口が狭く靴の着脱が大変でした。食事は文句無しです。とてもいい旅行になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

群馬旅行で、水上温泉に行きました。部屋もグレードアップしていただき、ゆっくり過ごせました。夕朝食もバイキングだったので、好きな食べ物をお腹一杯食べました。お風呂も３箇所あり、湯槽も広くゆっくり疲れを癒やせました。本当にありがとございます。

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恋人

宿泊年月

2023年09月

一泊の旅行で水上に初めて行きました。松乃井さんの部屋は綺麗で温泉も数カ所ありとても満足。食事はバイキングで種類豊富でとにかく美味しい！リピートする温泉宿になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

アクセスはメイン通りに面して便利です。お風呂は広々として色々楽しめました。ビュッフェは沢山選べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

TVCMで見て気になったので、今回松乃井さんへの宿泊を決めました。

高齢の母希望でツインルームにしました。棟がいくつかあり、移動に不便な場所だったら困るかなと思ったのですが、館内見どころが豊富なのと良い香りもするので、移動時間も楽しめました。

【お部屋】ベットの横にコンセントがありとても便利でした。

【お風呂】
HPを見ると月明かりの湯に寝湯があると書いてあったのですが、どこにあるのか分からなくて残念でした。
蛍あかりのお風呂、21時になると皆さん入りに来て「綺麗ですよねー」と和気あいあいな雰囲気が良かったです。
どこのお風呂か忘れてしまいましたが、鏡の上がホコリだらけだったので母がお掃除していました。
お風呂へ持っていくカゴがとても可愛いですね！色が豊富だったので、次回宿泊した時には何色かなーと楽しみになりました。

【食事】
初日の夕食時とても混んでいたため、少し離れた会場の席に案内され残念な気持ちになりましたが、結果、私たちを含め3組くらいの会場でしたので、落ち着いた雰囲気の中ゆっくり食事ができたのでとても良かったです。

キッズメニューとても魅力的だったのですが、「お子様専用」のような札があったため、大人は取っちゃいけないのかなーと悩んでいたところ同じように感じた方が取るのを諦めていました。翌日、大人の方も沢山取っている姿を見たので「いいのかなー」と思い、食べたかったゴマ団子を頂きました。とても美味しかったです。

あと串揚げのメニューと配置が分かりにくく、メニューにはあるけれど食べたいものが見つかりませんでした。

デザートは大好きなソフトクリームの他にジェラートまであってとても嬉しかったです。

朝食の揚げパンも美味しかったです。朝はパン派なので、もう少し種類があると良かったです。

辛口な意見を多く書いてしまいましたが、全体的にはとても満足いく宿でした。個人的には一泊では勿体ない！楽しみきれない！と感じました。連泊しましたが、もっとお風呂やお食事を楽しみたかったです。季節を変えてぜひまたのんびりしに行きたいなと思いました。
贅沢な時間をありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

今回4世代で宿泊。お部屋がひろいので、個々にくつろげました。
何ヶ所もあるお風呂が楽しみでやってきました！
大きなホテルですか、混みあわなくてゆったりできました。
アメニティもしっかりしておて、ポーラのメイク落としが、あるのが、うれしい。
脱衣場に水もあり、
いつも一番心配なのは貴重品。
ロッカーがきちんと常備されているので、
ありがたい。

素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

9/21に古くからの女友達と2人で贅沢度しようとこちらの松乃井ホテルさんを利用させていただきました。お食事は豪華食べ放題で揚げたて天ぷらにステーキ、握り立てお寿司、広々とした部屋と申し分なしでした。また利用したいと思いました。一つ、1階の遊技場４台もある卓球台が平日だから誰も利用しておらずもっと宣伝してもいいのかなと思いました。月あかりの湯のエアコン吹き出し口の当たる場所の壁に埃がたくさん付いてて気になりました。それ以外は申し分なし満点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

設備もサービスもとても良かったです。夕食のブッフェが豪華なのですが、生ハムがプロシュートやハモンセラーノのようではなく生肉のような感じだったり、全体的にお味が少し口に合いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月