はじめに入室したら部屋が臭くトイレも強烈な匂いがしたので換気しました。掃除も行き届いていませんでした。食事も美味しく温泉も良かったのでもったいないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

群馬旅行で、水上温泉に行きました。部屋もグレードアップしていただき、ゆっくり過ごせました。夕朝食もバイキングだったので、好きな食べ物をお腹一杯食べました。お風呂も３箇所あり、湯槽も広くゆっくり疲れを癒やせました。本当にありがとございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

一泊の旅行で水上に初めて行きました。松乃井さんの部屋は綺麗で温泉も数カ所ありとても満足。食事はバイキングで種類豊富でとにかく美味しい！リピートする温泉宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回4世代で宿泊。お部屋がひろいので、個々にくつろげました。
何ヶ所もあるお風呂が楽しみでやってきました！
大きなホテルですか、混みあわなくてゆったりできました。
アメニティもしっかりしておて、ポーラのメイク落としが、あるのが、うれしい。
脱衣場に水もあり、
いつも一番心配なのは貴重品。
ロッカーがきちんと常備されているので、
ありがたい。

素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年09月

窓がシールしてあったが外してもらった方が良かったと思います

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

温泉はもちろん、お風呂がいろいろあって良かったです。食事も満足です。特に、時間をずらしたら、お寿司は、その場で注文できました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋が狭いのは仕方ないとは思いますが、冷たい氷水があったのはありがたかった。食事はバイキング
だったが種類も多く、質も良く美味しく頂きました。お風呂は少しぬるめですが、ゆっくり入浴出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

初めて利用しました。案内された部屋は少し古い感じですが（エアコン壊れてるし）
とにかく食事が本当に美味しくてそれだけでも来てよかったと思う。
お風呂も綺麗だし、お庭も素晴らしかった。フロントの女性が日本語上手でとても感じ良かった。ただ利用はしないけれど部屋の浴槽が古いためか汚く出窓の窓ガラスと隣にあった鏡も手垢で汚れていて残念でした。
でも総合的に大満足で必ず近いうちまた利用すると思います。お世話になりました。

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家族

宿泊年月

2023年09月

家族4人で2泊させていただきました。朝の揚げパンがとても美味しかったです。お風呂も3ヶ所ありそれぞれよかったですが、時節柄、火あかりの湯がオススメです。
お部屋の冷房の効きがイマイチでしたので星4つとしました。
また、水上温泉に来る機会があれば利用したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全体的に良かったと思いますが、部屋のトイレが狭かった。スタッフさんの対応は良かったです。
また利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月末に2泊で宿泊させていただきました。
お部屋も温泉も食事も全て満喫させていただきました。
大人数での宿泊で子供たちもたくさんいましたが、中でも子供たちが喜んでいたのは、一泊目の夕食の際、大好きなお寿司をたくさんいただき2泊の夕食の際もお寿司屋さんが覚えていてくれてたくさん握ってくれたことをみんな大変喜んでいました。
是非また利用させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2023年08月

部屋が広くて、テレビも大型が2台あり、子供たちが釘付けでした！
ビュッフェのメニューも充実で、好き嫌いの多い子どもたちも喜んで食べてました。
駐車場で車の近くまでカートで送迎してくれるのも、ありがたかったです。
置いておいた歯ブラシがなくなってしまったので、捨てられてしまったのかと思います。それが残念でしたが、全体的に快適でしたので、また行きたいです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

以前より、宿泊してみたいと思い、夏休みに家族旅行で利用させていただきました。
一番の目的の温泉は、とても良かったです。特に、夜の蛍あかりの湯が、幻想的で素晴らしかったです。
実際に蛍がとんでいる時期に伺いたいなと思いました。同行の家族は、月あかり・火あかりの湯を気に入っていました。温泉を満喫するには、おススメの宿だと思います。
宿泊日当日は、おそらくほぼほぼ満室だったと思います。食事の混雑がとても不安でしたが、滞りなく食事を取ることができ、とても美味しく頂きました。

気になったところが、部屋です。一番遠い建物のGフロアの和洋室に宿泊しました。部屋自体は、広くて快適でしたが、冷房の音がすごかったです。強にしても、特にベットルームの方はあまり涼しくならないため、チェックイン早々に扇風機を借りました。また、除湿器が設置されていましたが、すごいペースで水が満タンになったのが、少し気になりました。
とても大きいお宿と承知の上宿泊したので、移動自体も楽しませていただきました。特に庭園は素晴らしく、主人・子供と各々散策させていただきました。足の不自由な方など移動が大変な方は、お部屋の選択を気を付けた方が良いと思います。

あとは、ロビーはじめ廊下なども冷房が弱かったのと、Wi-Fiが不安定だったことが気になりました。

とても広くて、維持をするのも大変だと思いますが、総じておススメのお宿だと思います。
楽しい時間をありがとうございました。

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宿泊年月

2023年08月

リピーターです。このホテルに泊まるために水上に来ています。美味しい食事と気持ちのいい温泉が魅力です。ここの夕飯ビュッフェは最高に美味しいです。売り物のお寿司、ステーキはいうまでもなく、何を食べても美味しいです。実は、サラダコーナーの生野菜（とまと、きゅうりなど）もとても美味しくて、東京では味わえません。今回は、生搾りのオレンジジュースがあり、人気でした。大きな施設で歩く距離は長いですが、サイン表示が親切で、迷うことはありません。息子夫婦・孫を連れての旅行でしたが、皆、大満足で楽しめました。また、行きます。フロント係・レストランスタッフの方々も親切・丁寧で、とても感じよかったです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

夏休み最後に家族旅行で利用しました。広々とした快適な水温のプール、温泉、ビュッフェの三つが良かった。温泉は夕方と朝一で３カ所すべて入浴しましたが目立つ混雑もなく露天風呂が気持ち良かった。食事は夕17時半と朝７時の時間枠で利用し、どちらも沢山の人で賑わっていましたがこの時間帯は争奪戦のようなものはなく満足に食事が出来ましたしステーキやデザート、プリンが美味しくて何皿も頂きました。品数も申し分なし。コーヒーも美味しい。コーラにきちんと炭酸が効いてて抜群に美味しい。ビュッフェが好きな方にはとても良いと思う。イマイチだった点は館内の浴衣についてイン時に何も案内が無かったので分かりにくかった事。特に子供用は部屋に用意がないので、必要な方は最初にこちらから申し出ないと案内していただけないので二度手間になるかもしれません。とても大きなホテルで管理等も大変かと思います。カートでのお出迎えも斬新で良いですが、客室の危険箇所を把握しているようであれば改善願います。押しただけで開いてしまい外に繋がる扉は小さな子供が落下したら危険です。洗面所の照明も暗かったです。完璧は求めていませんが、良かった所と残念だった部分と半々でした。

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家族

宿泊年月

2023年08月

2泊しました
とにかくお料理が素晴らしかったです
お庭もお散歩できてすごくいいです
お風呂のアメニティが他のサービスに比べてしょぼかったですが、お風呂もよかったです
また泊まりたいです

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家族

宿泊年月

2023年08月

8月23日に宿泊しました。
食事の美味しさ、種類の多さに驚きました。
夕飯の時、女性のスタッフさんの感じが良く、親切にして頂き、とても気持ちが良かったです。
また是非利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2023年08月

風呂の種類が多く雰囲気も良くゆったり出来ました。
プールと花火も子供と楽しめました。
旅慣れしてますが、ビュッフェのクオリティーは高い方です。

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家族

宿泊年月

2023年08月

子供連れなら間違いがない　プールもあり、食事も大人から子供まで楽しく選べる　ただ部屋はよく選んだほうがいい　建物によってかなり違う　自分の部屋は風呂トイレ別で広い部屋だったが両親の部屋は余りを予約したせいか風呂トイレ同じでベッドだけのビジネスホテル風の部屋だった　食事の寿司は美味しかったな

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家族

宿泊年月

2023年08月

夫婦と孫2人でお世話になりました。50年程前から水上の松乃井と云えば結構憧れの宿でしたが、期待どおり満足させて貰いました。
なによりバイキングの食事が最高でした。特にステーキと中華料理が美味しかったです。
お寿司も美味しそうでしたが生ビールでお腹一杯になり今回は断念してしまいました(笑)
有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月