以前より、宿泊してみたいと思い、夏休みに家族旅行で利用させていただきました。
一番の目的の温泉は、とても良かったです。特に、夜の蛍あかりの湯が、幻想的で素晴らしかったです。
実際に蛍がとんでいる時期に伺いたいなと思いました。同行の家族は、月あかり・火あかりの湯を気に入っていました。温泉を満喫するには、おススメの宿だと思います。
宿泊日当日は、おそらくほぼほぼ満室だったと思います。食事の混雑がとても不安でしたが、滞りなく食事を取ることができ、とても美味しく頂きました。

気になったところが、部屋です。一番遠い建物のGフロアの和洋室に宿泊しました。部屋自体は、広くて快適でしたが、冷房の音がすごかったです。強にしても、特にベットルームの方はあまり涼しくならないため、チェックイン早々に扇風機を借りました。また、除湿器が設置されていましたが、すごいペースで水が満タンになったのが、少し気になりました。
とても大きいお宿と承知の上宿泊したので、移動自体も楽しませていただきました。特に庭園は素晴らしく、主人・子供と各々散策させていただきました。足の不自由な方など移動が大変な方は、お部屋の選択を気を付けた方が良いと思います。

あとは、ロビーはじめ廊下なども冷房が弱かったのと、Wi-Fiが不安定だったことが気になりました。

とても広くて、維持をするのも大変だと思いますが、総じておススメのお宿だと思います。
楽しい時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夏休み最後に家族旅行で利用しました。広々とした快適な水温のプール、温泉、ビュッフェの三つが良かった。温泉は夕方と朝一で３カ所すべて入浴しましたが目立つ混雑もなく露天風呂が気持ち良かった。食事は夕17時半と朝７時の時間枠で利用し、どちらも沢山の人で賑わっていましたがこの時間帯は争奪戦のようなものはなく満足に食事が出来ましたしステーキやデザート、プリンが美味しくて何皿も頂きました。品数も申し分なし。コーヒーも美味しい。コーラにきちんと炭酸が効いてて抜群に美味しい。ビュッフェが好きな方にはとても良いと思う。イマイチだった点は館内の浴衣についてイン時に何も案内が無かったので分かりにくかった事。特に子供用は部屋に用意がないので、必要な方は最初にこちらから申し出ないと案内していただけないので二度手間になるかもしれません。とても大きなホテルで管理等も大変かと思います。カートでのお出迎えも斬新で良いですが、客室の危険箇所を把握しているようであれば改善願います。押しただけで開いてしまい外に繋がる扉は小さな子供が落下したら危険です。洗面所の照明も暗かったです。完璧は求めていませんが、良かった所と残念だった部分と半々でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

二泊しました
最初のお部屋がエアコン音がすごい割にちっとも涼しくなく暑くて眠れませんでしたが、2泊目はエアコン音が静かで涼しいお部屋に替えて下さり快適でした
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お部屋は室内のトイレに行くのに一度玄関に降りていかないと行けないので、その点が不便でしたが、お部屋は広いので満足でした。お風呂はサウナがあってうれしかったのですが温度が50度と低い設定になったていたのでサウナとしての利用ができず残念でしたが、水風呂は源泉で冷たすぎず、とても気持ちよく入れて嬉しかったです。食事はお寿司のところの行列がすごく途切れず、なかなか撮りにいけなかったのが残念でしたが、品数も内容も大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供連れなら間違いがない　プールもあり、食事も大人から子供まで楽しく選べる　ただ部屋はよく選んだほうがいい　建物によってかなり違う　自分の部屋は風呂トイレ別で広い部屋だったが両親の部屋は余りを予約したせいか風呂トイレ同じでベッドだけのビジネスホテル風の部屋だった　食事の寿司は美味しかったな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月13日から1泊しました。夏は毎年こちらに宿泊しています。
昨年問題となっていた食事会場の導線が改善されていました。紙コップもグラスに変わっていました。
プールは空気入れが借りれたり、無料でバスタオルが借りれるのが良かったです。
水着の脱水機があると嬉しいです。
花火は最高でした。
以前の様に玄関付近に冷やしトマトやきゅうりがあると更に嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ビュッフェが美味しい・お風呂最高でした。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングの料理が種類が選びきれないほどあり、ライブキッチンのステーキとお寿司がとっても美味しかったです！
また、夜の打ち上げ花火も大迫力であんな間近で花火を見られてよかったです。
お風呂も3種類全部入りましたが、それぞれよかったです。
ただこどもたちには温度が熱すぎたようでぬる湯が1つでもあったらなあと思いました。

お部屋ですが、お風呂場が臭すぎて使えませんでした。
また喫煙室が密閉されておらず、においが廊下に充満してて残念でした。
各階に喫煙室があるようですが、そんなに必要かな？と思いました。
それだけがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋、食事、温泉と大変良かったです。
サウナが好きなで、水風呂の水温が高いのでもう少し低めにしてもらえたら最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

料金からしたら非常に満足です！
温泉がとても素晴らしく一泊ですが3回も入浴しました。

ひとつ言わせてもらうなら、ブュッフェの夕食、朝食の人数が多すぎてすれ違う余裕もなかった（汗）

コロナアフターだし、しょうがないと思いますが、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

3月に産まれた三男の旅行デビューで利用しました。部屋は広くて良かったのですがカビ臭いのと、何より古い旧館だったので、フロントに行くにも、食堂に行くにも、風呂に行くにも遠かったです。食事の時間も夜が９０分、朝が６０分で赤ちゃん連れにはタイトな時間でした。お風呂は種類が沢山あるので文句なしに良かったです。ホテルのスタッフの方も気持ちの良い接客でした。このホテルは約２０年前に大学のゼミ合宿で使わせてもらい当時はどんちゃん騒ぎして大宴会場の記憶しかありませんでしたが、今回家族で泊まって素敵な宿だと思いました。残念なのは食事時間と内容（肉が硬い、寿司が生臭い、ソフトドリンクのサーバーが1つしかなくて混み合う、ソフトドリンクのコップが小さい）でそれ以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月5日に宿泊しました。食事、風呂　共にとても良かったです。
ただ、部屋の掃除が今一つかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事良し！お風呂良し！！
部屋は少し古めです。音が少し響くかな。
でもまたリピートしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

日曜、月曜の一泊で利用しました。
お部屋は清掃が行き届いており、快適に過ごせました。
露天風呂が多く、空いていてのんびり湯につかることができました。
食事はバイキングですが、種類は豊富で味も良かったです。娘が卵のお寿司だけ食べたいと言った際、職人さんから気さくに対応して頂けたようで、大変喜んでいました。
あとロビーなど至る所に設置してある天然水がとても美味しかったです。
フロントの方にも誠心誠意対応して頂けて、気持ちの良い宿泊となりました。また機会があればぜひ利用したいです。
一点だけ、プールの更衣室と荷物置き場が別々になっており、着替え等は更衣室に置けません。妻が荷物置き場に入ろうとした際、着替えをされている男性の方がいて驚いていました。
プールサイドでバスタオルを渡してもらえるのは嬉しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

毎回リフレッシュしに宿泊しているくらいお気に入りです。癒されました。
改善点
マスクを外しても大丈夫な時期になってから酔った勢いで、咳をしている人がいました。食事をしている側としては、凄く不快な思いをしました。感染対策として、マスクをしてくださいと注意できる勇気も必要ですし、マスクを準備すると言う対応も必要です。
独り旅いけませんか？食事をしている時に良く泊まれたねと平気で愚痴を大きい声で話している人がいました。不快です。個室も検討して下さい。部屋も広く、食事も美味しく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

温泉が沢山あって楽しめました。
庭園も綺麗で、夜のライトアップが素敵でした。夕食バイキングはどれも美味しく、朝の搾りたてのバレンシアオレンジジュースに大満足です。また、是非に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夫、自分の両親との旅行で利用しました。まずお部屋からの景色がとてもよかったです。窓が大きく迫力がありました。お風呂も3箇所あって(貸切風呂もまた別にあって)お風呂をとても楽しめました。貸切風呂も入ってみたかったですが、少々お高いなと感じました。食事についてはビュッフェスタイルなのでそこまで期待していませんでしたがおいしい料理が多かったです。もう少し現地のお料理などが多いと更によかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月15日に宿泊しました。「窓ガラスにひび割れあり」とのことてしたが、窓ガラスの室内側には障子窓があり、割れたガラスは見えないので少しも気になりませんでした。この日は谷川岳登山のあとでたくさん汗をかいていたので、ホテル内のコインランドリーが使えて助かりました。洗剤がサービスで置いてあって良かったです。同行者がスモーカーなのでホテル内に喫煙場所が何ヵ所もあることに好感を持ったようです。それもしっかりした喫煙ルームなので非喫煙者にも影響なしです。
夕食バイキングのメニューも豊富で、ぜひまた宿泊したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

温泉、食事、最高でした。また、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

部屋からゴキブリが出てそのことをフロントに伝えるも消毒しますのみで帰りの際謝罪がなかった。

その後、職員での連絡がなっていなかったことや対応が悪かった部分は素直に認めて謝罪してくださり、真摯に対応してくださいました。
お料理は美味しく、お風呂も綺麗でお部屋以外はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月