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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 クチコミ・感想・情報

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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:2205件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.16
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.38
  • 食事4.17
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709件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月04日 18:32:56

朝食のビュッフェが
もう少し 三密対策をして欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
≪群馬県民限定≫洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが最大20%OFF
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室・禁煙】天然温泉100%露天風呂付和洋室】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 22:09:41

お風呂がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
■夏旅キャンペーン・夕食半個室■旬の味覚を味わう『和会席膳』プランが最大なんと8,800円引き!
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 17:23:46

バイキングの内容が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年08月05日 17:45:49

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事ご満足いただけたようで良かったです。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご旅行になられましたでしょうか?

今後も皆様にご満足していただける宿を目指してまいります。
また機会がありましたらご利用頂けますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
■前日まで取消無料■【消費増税後の旅行応援!】飲み放題付きビュッフェプランが10%OFF
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 15:44:45

梅雨明けを期待して予約を入れたが、残念ながら小雨模様の入館でした。しかしながら、それが良かったのか?ふたつの露天風呂靄がかかり幻想的な景色を楽しむことが出来ました。食事はバイキング方式で沢山のメニューがありおいしく頂きましたが、4連休の最後の日にしては込み合っていて、コロナ感染を気にする時もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年07月28日 19:38:32

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今年は梅雨明けが遅くなっておりますが、その分普段では味わえないような景色などを長く楽しむことができております。
お食事につきましても、ご満足いただけたようでよかったです。
会場内の混雑対策につきましては、これからも課題の一つではございますが、少しでも安心してお過ごしいただける様、対策を検討してまいります。

今後も皆様にご満足していただける宿を目指してまいりますので、また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
■源泉湯の宿 松乃井・基本プラン■天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ!(飲料別)
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

総合4

ノブオ3930さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

ノブオ3930さん [40代/男性] 2020年07月28日 13:12:44

松の井さんのお風呂が好きでいつも利用されて貰っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年07月28日 19:24:15

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

今回もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?

これからも皆様にご満足していただける宿を目指して参りますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■前日まで取消無料■【消費増税後の旅行応援!】飲み放題付きビュッフェプランが10%OFF
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン】

総合4

ゆきよ0423さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

ゆきよ0423さん [30代/女性] 2020年07月25日 22:42:14

2回目の利用です!
正面玄関前で検温があるのでチェックインの時間直後だと並びます。私はチェックインの1時間ほど前に到着したため検温時は混雑なく入れましたが鍵は3時の受渡しの為、早くチェックインした組が3時に列をなしていました。結局密になってしまうので、工夫したほうがいいのではないかと感じました。

広いので迷います。
貸切風呂の場所をベトナム人のスタッフに聞いたら、丁寧にロビーからお風呂の場所まで連れて行ってくれました。エレベーターもリードしてくださり、指導が行き届いていると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年07月28日 19:08:13

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

入館前の検温等、感染防止対策にご協力いただきまして、ありがとうございます。
客室清掃の関係もありますが、なるべく早めにお部屋へご案内できるよう努力してまいります。

館内の案内表記につきましては、より分かりやすいものへ改善するよう検討してまいります。

今後も皆様にご満足していただける宿を目指してまいりますので、また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
■前日まで取消無料■【消費増税後の旅行応援!】飲み放題付きビュッフェプランが10%OFF
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

総合4

Kobori1974さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

Kobori1974さん [40代/男性] 2020年07月24日 21:34:23

7/23-24にお世話になりました。
上毛高原駅からそれほど遠くなくて、カヌー体験もできて、立地は良かったです。部屋もすごくきれいでムードもとてもよかったです。部屋にお風呂があって、夫婦2人だけでぜいたくができました。食事もとてもおいしかったです。ただ、唯一残念だったのは、メインディッシュが冷めていた事。おそらくまとめて配膳するために出来上がってから、しばらく冷房にあたってしまっていたのだろうと思います。ここだけが残念なポイントでした。

お部屋においてあったお菓子もおいしくて、コーヒーやお茶もたくさん置いてあったし、タオルも大きめのタオルが2枚あって、何度も部屋の温泉に入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年07月28日 18:52:02

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用いただきました露天風呂付客室でございますが、時間を気にすることなくいつでもお好きな時にご入浴できるとあって、当館でも人気のお部屋となっております。
お料理の件につきましては、配慮が足りず申し訳ございませんでした。一時保管場所等、今一度注意させていただきます。

今後も皆様にご満足していただける宿を目指して参りますので、また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
■洋食“かしきや”■メインディッシュのグレードアップ無料!天然温泉100%露天付客室プラン
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室・禁煙】天然温泉100%露天風呂付和洋室】

総合4

PANDA4599さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

PANDA4599さん [40代/女性] 2020年07月19日 10:44:02

泊まって応援キャンペーンを利用して宿泊しました。
温泉も食事もリニューアルされた部屋も良かったです。

ただ部屋は温泉、食事処から離れた部屋だったので何処へいくのも結構歩かなくてはならないので少し大変でした。
コロナが心配される中
温泉の脱衣所は不安になるほどの混雑でした。ブュッフェも混雑してましたが食事を取りに行く時はマスクとビニール手袋着用をするなどの対策がされていました。

ウエルカムドリンクと部屋にコーヒーがないのは残念でした。
ブュッフェ後にコーヒーなど飲み物を1人1杯は部屋に持ち帰れるサービスがあるといいと思います。
あとバスタオルをせめて1人2枚は用意していただけると助かります。
部屋の窓が少しでも開けられればいいのになと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年07月20日 15:26:47

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

温泉の脱衣場混雑につきましては、ご心配をおかけし申し訳ございません。
より良いコロナ対策を検討してまいります。

その他いただきましたご意見に付きましても検討・参考にし、より良いご満足感をご提供できる宿を目指してまいります。

また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
■前日まで取消無料■【消費増税後の旅行応援!】飲み放題付きビュッフェプランが10%OFF
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月09日 17:41:19

スタッフの対応、料理、お風呂など満足で気持ちよく泊まることが出来ました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年07月09日 20:08:33

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事やお風呂等、ご満足いただけたようで安心いたしました。

今後も皆様にご満足していただける宿を目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■前日まで取消無料■【消費増税後の旅行応援!】飲み放題付きビュッフェプランが10%OFF
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月09日 16:23:57

群馬県キャンペーンの利用ができて素敵な所へ泊れて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年07月09日 20:07:14

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お楽しみいただけたご旅行になられたようで、よかったです。

今後も皆様にご満足していただける宿を目指してまいりますので、また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
■前日まで取消無料■【消費増税後の旅行応援!】飲み放題付きビュッフェプランが10%OFF
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月09日 16:19:22

7/1 1泊させて頂きました。スタッフの対応がとても親切で良かったです。
フロントで受け付けし、館内の案内をしていただきましたが食事会場やお風呂への移動時
広くて少し戸惑う事が有りました。自信の無い人には、一人での行動はお勧めしません。
館内のインテリア・造作、庭園は、目を楽しませていただきました。
色々な入浴場のうち 大浴場 月あかりの湯のゆがとても温まりました。
お食事は、夕朝とバイキングで種類が豊富で出来立て感覚を美味しく頂きました。
図々しい話ではありますが、1万円以内なら、宿泊者が多くなるのでは…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年07月09日 20:03:43

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

広い館内のためご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。案内表示等を今一度確認し、改善を図ってまいりたいと思います。
温泉につきましては自家源泉を使用しておりまして、皆様にご評価をいただいております。
お食事もご満足頂けたようで安心いたしました。

今後も皆様にご満足していただける宿を目指してまいりますので、また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
■前日まで取消無料■【消費増税後の旅行応援!】飲み放題付きビュッフェプランが10%OFF
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月09日 09:49:56

高い評価のお宿でしたので利用させていただきました。なるほど納得のお宿でした。自分達はバイキングの食事でしたがトレイをずらしながら回れる様にしていただけたら混雑も少し改善されるのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年07月09日 19:54:58

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事会場の件につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
コロナ対策につきましては当館としてもまだまだ手探りの状態ではございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、できる所から改善してまいりたいと思います。

また機会がありましたらご利用いただけますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
■前日まで取消無料■【消費増税後の旅行応援!】飲み放題付きビュッフェプランが10%OFF
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン】

総合4

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投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月20日 16:40:19

毎年泊まりますが一番ここが間違いないです。露天風呂のバリエーションが癒されます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年04月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年05月29日 14:38:32

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また毎年のご利用、重ねてお礼申し上げます。

温泉につきましては豊富な湯量の自家源泉を活用し、露天風呂や大浴場を複数ご用意しておりますので、それぞれ違った趣をお楽しみいただけるかと思います。

今後も皆様にご満足していただき、「一番」と思っていただける宿を目指してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春旅キャンペーン♪】旬の味覚を味わう『和会席膳』プランが最大なんと8,800円引き(夕食半個室)
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

総合4

みっちゃん55号さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

みっちゃん55号さん [60代/男性] 2020年04月05日 16:46:57

夫婦で宿泊しました。新型ウイルスも流行しており場所場所で殺菌スプレーがあり安心しました。料理もとてもおいしくお風呂もいい温泉でした。ただお風呂場への案内がちょっとわかりずらかったでした。今度、新型ウイルスが落ち着いたら子供夫婦と孫も連れてきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年04月08日 15:26:14

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事・お風呂等、ご満足いただけたようでよかったです。
移動動線の件につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。工夫して改善を図ってまいりたいと思います。

早くこの状況が収束し、またご来館して頂ける日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シニアプラン】おひとり様500円OFF★50歳からの温泉旅!バイキング+飲み放題
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 16:54:21

食事やお風呂はよかったです。
部屋はいまいちです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年04月03日 15:11:07

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事・お風呂ご満足いただけたようで、良かったです。
お部屋につきましては、頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後の改装工事の際の参考にさせて頂きます。

また機会がありましたら、ご利用いただければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【源泉湯の宿 松乃井基本プラン】★天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング!(飲料別)
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

総合4

はるかさえこさんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

はるかさえこさん [50代/男性] 2020年03月29日 15:37:36

平日金曜日利用させていただきました。部屋は12畳と広くきれいで申し分なし、温泉もかけ流しということで満喫できました。食事はバイキングでしたが種類、内容も素晴らしく、お寿司、ステーキは非常においしかったです。お寿司は本鮪赤身もあって満足でした。コストパフォーマンスは高く、ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年03月29日 16:03:04

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋でございますが、当日空室がございましたので12畳のお部屋へ振替させて頂きましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでよかったです。
お食事・お風呂もご満足していただけたようで、安心いたしました。

今後も皆様にご満足していただける宿を目指して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【源泉湯の宿 松乃井基本プラン】★天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング!(飲料別)
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

総合4

0416小太郎さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

0416小太郎さん [50代/男性] 2020年03月26日 18:34:42

初めての利用です。大満足で、ファンになりました。大浴場、露天風呂は3つあり、1泊では足りません。雰囲気も、お湯も良かったです。バイキングが美味しかった。一押しのステーキと本マグロをはじめ、全部満足です。やっぱり、ステーキはローストビーフとは違います!また、行きます!水上は観光がないですが、ホテル宿泊メインで行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年03月29日 15:53:01

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのご利用とのことでございますが、ご満足いただけたようでよかったです。
温泉はもちろん、お食事内容にもこだわり、皆様にご満足していただけるよう努力しております。

冬場はスキー等がメインになるため観光スポットがあまりございませんが、春~秋にかけては谷川岳を中心に周辺の観光施設も増えてまいります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

総合4

若葉マーク1428さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

若葉マーク1428さん [60代/男性] 2020年03月20日 18:46:34

従業員の皆さんの対応、挨拶など非常に良く気持ち良く宿泊させていただきました。宿泊プランの間違いがあったことが残念でした。直近行った宿泊施設ではベスト3です。又、宿泊したいと考えます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年03月21日 14:40:39

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お楽しみいただけたご旅行になられたようで、安心いたしました。
なおプランの間違えにより、ご心配・ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今一度正確なご案内ができるよう、より注意してまいります。

今後も皆様にご満足していただける宿を目指して参りますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆新春お年玉プラン◆今年1年のご多幸を願って・・・お得に水上温泉へ行こう♪~最大40%OFF~
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

総合4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 17:06:36

入口にいた外国人の従業員の方がとても優しく荷物の積み下ろしや運ぶのを手伝ってくれました。
お部屋も綺麗で広かったです。乾燥していたので加湿器があればなお良し。
ご飯はバイキングでマグロのお寿司とステーキが美味しかったです。
日曜に泊まったからか、ご飯の時間を割り振っていたからか、そんなに混雑してなかったのでゆっくり食事ができました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年02月23日 12:42:23

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋につきましては、当館の都合により広めの和洋室へ振り替えておりましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようでよかったです。
お食事もごゆっくりお楽しみいただけたようで安心いたしました。

今後も皆様にご満足していただける宿を目指してまいりますので、またのご利用をぜひお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

総合4

タケマル5561さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

タケマル5561さん [30代/男性] 2020年02月11日 16:44:45

昨年は予約をしたもののインフルエンザにかかってしまい結局行けなかったので、そのリベンジも兼ねて利用させて頂きました
やっぱり松乃井は温泉が最高ですね、24時間いつでも入れる『月あかりの湯』、露天風呂の『火あかりの湯』、男女入れ替え制で日本庭園を見ながら入浴できる『蛍あかりの湯』と三か所の大浴場は一泊では楽しみ切れない程
宿泊当日は雪が降っていたので、移動は難儀しましたがその分雪見風呂が楽しめとても良かったです
駅からホテルまで無料の送迎バスが出ているのは雪が積もっている時はとても助かりますね
今回は一人での利用でしたが、今度は友人を連れて利用させて頂こうと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2020年02月15日 17:45:06

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご滞在になられたようで、安心いたしました。
温泉につきましては自家源泉を使用しており、なるべく直前まで空気に触れないようにし、新鮮なお湯をお楽しみいただけるようにしております。

今後も皆様にご満足していただける宿を目指して参りますので、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【消費増税後の神対応】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題バイキング&飲み放題付が10%OFF
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

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