水上温泉は年に何回か行っておりますが、松乃井さんは今回が初となります。部屋がとてもキレイに清掃されており、気持ち良く過ごせました。
また、貸切風呂も広く家族みんなで入ることができ大変満足しております。
夕食のときに、外国人スタッフの方がお写真お撮りしますよーと声をかけてくださり、家族全員の写真を撮っていただきました。
良い記念となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月

5月12日に3名で平日限定の格安プランを利用。今回で2回目です。
先回は2名なので山側ツインでしたが、今回は3名だったので川側で宿泊。
畳も新しく、川のせせらぎの音も聞こえ、部屋は満足です。
GW終了後の利用ですから比較的空いており、
お風呂は文句なし、生温泉を堪能出来たし、
食事に関してもバイキングでのサーブもそれほど混まずに利用できました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

　５月１５日夫婦で宿泊しました。１万円前後では食事と部屋はそれなりで、茶菓子なし、布団もセルフ敷きだろうとあまり期待していませんでしたが、すべて見事に外れて、すばらしい旅行になりました。まず水上駅到着後５、６分でマイクロが迎えに来ました。ホテル玄関に着くとスタッフが車まで迎えに出てフロントに案内してくれました。フロントの応対も、とても丁寧でした。部屋は広く、清掃が隅まで行き届き、大変清潔感がありました。大浴場は湯船が内、外二つ、サウナも高温とマイルドのものと二つあり、又洗い場には仕切りがあり、隣の人に気を遣わず洗髪することができました。火あかりの湯という露天風呂への回廊では、見事な日本庭園の美しさを堪能できました。露天風呂もまさにその庭園の一部で、生の源泉と自然の中に身体が溶け込むような、最高にぜいたくな時間を過ごすことができました。食事はビュッフェスタイルですが、和洋中とも料理一つ一つ手抜きなしで、一品料理としても、とてもおいしくいただけました。果物もとても豊富で、デザートのソフト、アイス、プチケーキまでも専門店の味でした。広い館内ですが、フロアー、ロビーすべて美術館のようにきれいで、スタッフに会うと必ず離れた所からでも声を掛けてくれて、常にお客を見守ってくれている感じがしました。帰りは、我々夫婦のためにわざわざ女性スタッフが玄関から出てバスを見送ってくれました。何回も温泉巡りをしていますが、この値段でこのサービスとは…逆にこちらが申し訳ない気持ちになったのは初めてです。又訪れたくなりました。

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一人

宿泊年月

2023年05月

５月10日に何回目かの宿泊をしました。この宿はお風呂が良くてバイキングの食事も良かったので何年かぶりに行きました。お風呂と部屋は良かったのですが、今回の夕食のバイキングは最悪でした。開始時間に入ったのですが料理は冷めて冷たいし肉類や揚げ物は硬くて最悪でした。他のお客さんも「料理が硬い、冷めている」と同じ事を言っていました。前回までの宿泊ではこんなことは無かったのにどうしたのでしょうか。残念でなりません。水上で一番の旅館かと思います。これからも利用したいので是非改善をして頂きたいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月

コロナの影響で温泉旅行をしばらく控えていましたが、お得プランや旅割も利用して松乃井さんに五年ぶりに訪れました。相変わらず良い温泉でゆっくり寛ぐ事ができました。以前は食事が会席プランかバイキングから選べましたが、今はバイキングが主流になっていました。連泊したので朝夕食共に同じ様な料理になってしまい会席料理がなくなり残念でした。それ以外はスタッフ一同皆さん感じが良く気持ちよく温泉三昧を
楽しみました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

GWに宿泊。琉球畳の和洋室は、照明の多さや洗面所の後ろに物が置けるスペースがあったりと、大変使いやすい部屋でした。
また、お風呂も食事もとても良かったです。
また次回も利用したいと思える宿でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

喫煙所からのタバコの匂いが廊下に充満していて、風呂に行くにも食事に行くにも、タバコの匂いを嗅がなければいけないので、禁煙ルームの意味がない気がして残念でした。それを除けば、お風呂も食事も楽しめました。従業員の皆さんのサービスも良く、快適に過ごすことが出来ました。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年04月

駐車場のゴルフカートでの送迎は、必要ないのではと思います。玄関で同乗者や荷物を降ろせばいい話で、車の誘導や案内に集中してもらった方が安心安全だと思います。どうしても必要なのであれば、カートに乗せる基準も、お年寄りの方やお子さんなどと決めてあれば、乗せてもらえなかったなどの不満も出ないと思います。すごい勢いで誰も乗っていないカートに追い越された時は、びっくり恐怖さえ覚えました。
温泉、食事はとても良かったです。食事会場で働いてる外国人の方達もとても優しくおもてなしの心を感じました。部屋は、トイレのドアの閉める音かうるさく他の部屋からも聞こえてきて不満でした。部屋のゴミ箱がもう少し大きいと使いやすいとおもいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

両親、子供、3世代で行きました。
接客サービスは非常に素晴らしかったです。
食事はバイキングにしては、質が良かったです。
温泉も良かったですが、場所が分かりづらいのと、遠いのがちょっと…です。
泊まったお部屋は景色は良かったですが、古さと壁が薄くて隣のお客さんが夜中まで騒いでいて、眠れなかったです。
総合的には良い方だと思います。

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家族

宿泊年月

2023年05月

夕食、朝食ともに大満足でした。露天風呂も家族みんなで楽しみました。また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

バイキングも美味しく。飲み放題がセルフでつぐのもよかったです。
特に日本酒は地酒もあって、満喫しました。
お部屋は狭いなりに、いろいろ工夫されていて、使いやすいです。
お風呂も3ヶ所全部入り、どれもそれぞれよかった。特に庭園風呂は深くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

ちょっと古いけど綺麗。千と千尋の旅館みたい。
駐車場から玄関までのカート？(ゴルフ場の移動でつかうような)をスタッフさんが運転して来てくださって助かりました！
外国人スタッフさんも日本語が流暢でいいですね。
ビュッフェも美味しい！お膳載せるカートも出してくれたりみなさんお優しかったです。
温泉は温度高めだけど気持ちよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

3歳の子供と、家族3人で伺いました。
駐車場からエントランスまでのカートでの移動に子供は大喜びでした。
施設は大変広く、明るくて綺麗です。
お部屋も広くて十分過ぎるほどです。ただ、トイレやお風呂や洗面はそれに比べるとギャップがありますがきちんと清掃されていて清潔です。
お食事中は写真をスタッフさんに撮ってもらえたり、子供がいるお客様に慣れているようでした。
夜、窓から水上駅へ入る列車と、川の流れが見えて、山も美しかったです。
両親も連れてまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

感想だけを箇条書きで話したいと思います。

良かった点
食事ビッフェが両側から取れて混まないため良かった。
外国の従業員の方が一生懸命でとても良かった。
お風呂がどこも清潔で雰囲気も良かった。

もう少しだなと思った点

廊下の暖房があまり効いていないため寒いと感じた。
手摺りを使いたいが花が邪魔で大変だった。
隣の部屋の音がすごく聞こえる。（大きい声で話していないないのに）
障がい者にはあまりおすすめでない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

割引もあり大変満足です。
また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月