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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 クチコミ・感想・情報

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水上温泉 源泉湯の宿 松乃井のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:3045件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.17
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂4.44
  • 食事4.13
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114件中 1~20件表示

設備・アメニティ5

LoVinさんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

LoVinさん [40代/女性] 2024年04月14日 16:01:51

0歳児を連れての初めての旅行でした。 オムツ用ゴミ箱などを貸して頂いたり、食事の時にはベビー用の椅子も貸して頂き、助かりました。
お部屋が暑かったので、フロントにお伝えしたら扇風機を貸してくださいました。
食事は品数がたくさんあり、美味しかったです!温泉は熱めですが肌がツルツルになりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
<家族旅行応援>お子様料金半額でお得に家族旅行
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞泉楼6名定員和室12畳間】

設備・アメニティ5

kdyqx212@yahoo.co.jpさんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

kdyqx212@yahoo.co.jpさん [50代/女性] 2024年04月13日 19:05:54

フロントやレストランに外国籍のスタッフの方が数人おられましたが皆さん、慣れない日本語を一生懸命に使い説明してくださる姿やフロアーでテキパキとお仕事される姿に感心しました。月あかりの湯、こちらは露天風呂だけですがお湯加減も良く気に入りました。他のお風呂も広さがあり快適です。
ビュッフェは味が少し濃いように感じましたが揚げたての舞茸天ぷらや握りたてのお寿司もあり息子達も満足でした。お部屋によっては廃墟になったホテルが視界に入ります。他にも廃業したホテルを解体し再開発を進めるプロジェクトが進んでいる様子を拝見しました。水上町全体が自然を残しつつ素敵な景観に生まれ変わると良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
<グループプラン>1部屋の人数が増えるほどお得
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】瑞雲楼8名定員和洋室10畳+6畳+ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 20:03:17

温泉は、広くてきれいで気持ちよかった。
バイキングは、全体的にどれも満足でした。デザートが少し物足りなかったけど、ジェラート美味しかった。
ホテルは、大き過ぎて迷いうになるのが難点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
<訳ありプラン>お部屋からの眺望がないため、超お得料金でご案内します!
ご利用のお部屋
【訳あり【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

設備・アメニティ5

711291921さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

711291921さん [30代/女性] 2023年11月17日 16:24:26

大きなお宿でお風呂も広く、大浴場以外にもいろいろなお風呂を堪能しました。
貸切風呂もとても気持ちよかったです。
お風呂に、お水の冷水機などが設置されているのもゆっくりお風呂にはいったあとにありがたかったです!

山が大きく見え、川があり、自然に癒されました。

他の方の口コミでもありますが、ビュッフェのときの机の距離が近いのは確かに少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023年11月20日 18:30:35

この度は当館へのご宿泊を賜り
誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉気に入っていただけて
嬉しい限りでございます。
それぞれ趣が異なりますし、
季節によっても景色も異なりますので
また違った雰囲気をお楽しみいただけることと存じます。
これからもスタッフ一同日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
源泉湯の宿松乃井 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
直前予約OK<秋旅応援>最大25%割引でお得♪ビュッフェが美味しい、極上生温泉が自慢の温泉リゾートへ
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 12:18:48

晩御飯のバイキングは申し分なかったが、朝食に関しては今ひとつ目立つものがなかった印象。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023年11月20日 18:26:14

この度は当館をご利用いただき、
誠にありがとうございました。
朝食の内容が期待に添えず申し訳ございません。
当館の朝食のオレンジジュースは
その場で機械で生絞りのため
フレッシュでとても美味しくお勧めです。
是非お越しいただく機会ございましたら
お試しくださいませ。
源泉湯の宿松乃井 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF<基本プラン>ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞泉楼6名定員和室12畳間】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 21:42:04

両親を連れて私夫婦と4人で宿泊しました。土曜日で家族連れも多く宿泊人数もたくさんいらっしゃったように思いましたが、チェックインもチェックアウトもスムーズにすみましたのでよかったです。
ただ朝食の案内が予想以上に繁忙しており席もなく中に通されてから待たされる人もいました。ビュッフェも人数が多くてお年寄りは並ぶのが大変そうでした。
その点でサービスを4にしました。
滞在中は三箇所の素晴らしいお風呂を入ることができ、とても良かったです。
温泉は少しとろみがあり入った後は肌がすべすべになりました。
次回は平日伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023年10月24日 19:39:43

この度は当館へお越しいただき
誠にありがとうございました。
当館の温泉を気に入っていただき
大変嬉しく思っております。
お食事会場の混雑は申し訳ございません。
休日は特に複数部に分けて混雑をなるべく
分散するようにしてはおります。
サービスやオペレーションの見直しを行い
混雑を緩和できるよう努めて参ります。
ごゆっくりされたい場合は
和食会席膳のご用意も可能でございます。
ご予約時の際検討されてみてくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
源泉湯の宿松乃井 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
<グループプラン>1部屋の人数が増えるほどお得♪ビュッフェが美味しい、源泉掛け流しの温泉リゾートへ!
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月22日 16:03:25

幼児2人と大人2人で行きました。
初めての利用でした。
お部屋もとっても綺麗で、
快適に過ごしました。

お部屋についてるお風呂も綺麗で、湯加減も調整ができるので快適でした。

入れ替え制の露天風呂にはいりました。
景色もよく、
子供にはとても入りやすい温度でしたので、みんなでゆっくり入れました。

バイキングも美味しいのはもちろん。
子供を座らせながら、料理を取れるカートがあったのが、大変助かりました。
初めて子供たちとのバイキングに苦痛を感じませんでした。
料理も両側からとれるので
混雑することなくとれました。

係の方の対応もよく、
いろいろ手助けしていただき
幸せにすごせました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023年10月23日 20:24:15

この度は当館をご利用頂き
誠にありがとうございました。
ご家族皆様でお楽しみいただけたようで
大変嬉しく存じます。
当館のお風呂はアルカリ性の単純温泉のため
お子様にも優しい泉質でございます。
また皆様でお越しくださいませ。
ご来館頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
源泉湯の宿松乃井 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
直前予約OK<秋旅応援>最大25%割引でお得♪ビュッフェが美味しい、極上生温泉が自慢の温泉リゾートへ
ご利用のお部屋
【【露天風呂付・禁煙・瑞雲楼】露天風呂付和洋室(信楽焼)】

設備・アメニティ5

もっちゃん7056さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

もっちゃん7056さん [70代/男性] 2023年09月03日 17:24:23

全体的に良かったと思いますが、部屋のトイレが狭かった。スタッフさんの対応は良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023年09月06日 17:00:53

この度は当館へご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
お部屋のトイレに関しましては
今後のリニューアルの際に検討させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
源泉湯の宿松乃井 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
<期間&平日限定>いい夫婦プラン☆お一人様税別11220円(いい夫婦)→税込12342円/当館最安!
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

設備・アメニティ5

MKO253さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

MKO253さん [70代/男性] 2023年08月08日 13:37:32

8月5日に宿泊しました。食事、風呂 共にとても良かったです。
ただ、部屋の掃除が今一つかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023年08月09日 14:08:08

この度は当館へのご宿泊
誠にありがとうございました。
お食事とお風呂気に入っていただき
たいへん嬉しく存じます。
お部屋は何か不備などございましたでしょうか。
お客様にご不便が無いよう、
より一層丁寧な清掃を心がけて参ります。
また機会がございましたら
是非またご利用くださいませ。
源泉湯の宿松乃井 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
さき楽・早期予約がとってもお得!新鮮作りたてビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】瑞雲楼8名定員和洋室10畳+6畳+ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月20日 08:46:36

7月18日19日で宿泊しました。

客室のエアコンがあまり効かず暑かったので扇風機を貸していただきました。
また部屋のにおいも微妙にタバコ臭さと言うかおじさん臭と言うか臭くて空気清浄機とファブリーズを借りました。

他がすごく良かったからこそすごく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023年07月24日 17:04:56

この度は当館にお越しいただきありがとうございました。
エアコンが効かずご迷惑をおかけいたしました。
また、お部屋の匂いも不快にさせてしまい、
大変申し訳ございません。
お客様が一番長い時間過ごされる客室で
快適に過ごしていただけるよう
日々点検改善をいたします。
また当館にお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
源泉湯の宿松乃井 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春~夏旅応援キャンペーン】~松乃井基本プランから最大25%OFF!~ お得な旅をどうぞ♪
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 07:36:31

敷地内が散策できる庭園となっており、楽しめる宿です。
食事もまずまずでした。
お風呂は三か所あり、それぞれ趣が異なります。
遠くの景色が見えるとかではありませんが、
その中でもしっかり景観が良くなる工夫をされていました。

一つだけ残念だったのが、
ライブラリーラウンジの薪ストーブが
冬期のみの稼働でした。
近くのホテルに前泊して、そちらは稼働していたので
サイトを見て楽しみにしていましたが、そこだけ残念でした。
夕方付いておらず、夜も付いていなかったので
従業員の方に伺って初めて分かったので、
せめてサイト上に記載、ストーブ横に「冬期のみ」と表記して頂きたいです。

全体的に良い宿でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023年07月03日 14:42:55

この度は当館へのご宿泊
ありがとうございました。

当館の暖炉は、あたたかくなるため、
冬季のみとなっております。
記載がされておらず申し訳ございません。
今後は表記も徹底するようにいたします。

お食事に関しましてもお客様に、
より一層ご満足いただけますよう
努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

源泉湯の宿 松乃井 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 19:56:02

お風呂が、とても良かったです。色々趣向が凝らされていました。
食事もブッフェで期待してなかったのですが、内容と味も良かったです。
ただ、団体が入っていたので、時間が、希望通りではなかったです。
団体を外したので、ゆっくりできましたが、あの場所に団体が並んでいたと思うと、遅くして良かったです。(チェックイン時に教えて頂いたので。外人の方でしたが、とても丁寧に説明していただきました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 2023年06月28日 09:30:30

この度は当館にお越しいただき
誠にありがとうございました。

当館は200室を超える大きなホテルです。
団体のお客様も日々いらっしゃいます。
なるべく個人のお客様と重ならないよう
配慮しておりますが、
ご希望のお時間に添えず申し訳ございません。
ご理解いただきご宿泊いただけますと幸いです。

源泉湯の宿 松乃井 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【春~夏旅応援キャンペーン】~松乃井基本プランから最大25%OFF!~ お得な旅をどうぞ♪
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン】

設備・アメニティ4

春9871さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

春9871さん [40代/男性] 2024年05月06日 18:53:58

5月4日に宿泊しました。
食事もお風呂もすごく良かったー。施設も綺麗で大変満足できましたー。また、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
<家族旅行応援>お子様料金半額でお得に家族旅行
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 08:15:58

ツインのお部屋を予約しました。
部屋に一歩踏み入れた瞬間、言葉を失うほどショックを受けたこと忘れません。
狭いお部屋にベッドが2つ、窓から差し込む光の中を舞う誇り、配管が剥き出しのユニットバスのトイレに一刻も早く、この部屋を出たい思いからフロントへ連絡してお部屋の変更をお願いしました。
同じ宿泊棟の和洋室に変更可能とのことで直ぐに移動。
普通の和洋室でしたが、先程の酷い部屋から脱出出来てホッと一息つけました。
気を取り直して、予約した貸切露天風呂のカンテラの湯へ。
先ほどまでの不快な思いが吹き飛ぶ素晴らしい露天風呂に大満足!
解放的で澄んだ空気に2人には広すぎる露天風呂で温泉を堪能できました。予約した甲斐がありました。
食事は、ステーキをおかわり。
朝は、1人分ずつ搾りたてのオレンジジュースがフレッシュで美味しくておかわりしました。
館内は、清潔に保たれて装飾にも拘っていて快適でした。
3箇所ある大浴場は、1箇所のみ利用。
もう一度リピしても良いかなと思うお宿でした。
お部屋の選択は、要注意と思いました。
評価は和洋室の評価点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<基本プラン>ビュッフェが美味しい温泉リゾートへ
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 07:10:24

ベッドの下から過アメニティのゴミが出てきた。
食事、温泉は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
<カップル&ご夫婦 二人旅プラン>貸切風呂を滞在中1回無料
ご利用のお部屋
【【洋室・禁煙】瑞雲楼洋室ツイン山側(18.6平米)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 17:12:20

初めて利用させていただきました。食事や大浴場は大変よかったと思います。部屋からの眺望がないということでの訳ありプランでしたが、それほど支障はありませんでした。ただ、清掃面に関しては髪の毛が落ちていたり、ほこりが目立つ場所などが見受けられ少し雑な感じがしました。慣れていないこともあり、案内は表示されていましたが館内がとても広く目的の場所に向かうのに戸惑うこともありました。高齢の母親を連れて行きましたが移動は大変だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
<訳ありプラン>お部屋からの眺望がないためお得料金
ご利用のお部屋
【訳あり【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月14日 15:55:08

闘病中の父との思い出旅行として家族で伺いました。
思いのほか短期間で父の病が進行し、ホテル内の移動や食事が不安でしたが、車椅子を貸して頂いたり、食事のテーブルの位置を途中で変更して頂いたので、大変助かりました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
<基本プラン>ビュッフェが美味しい温泉リゾートへ
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン】

設備・アメニティ4

78-03さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

78-03さん [60代/男性] 2024年04月08日 11:34:56

部屋を格上げしてもらい食事も風呂も大変満足しています
また伺います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<訳ありプラン>お部屋からの眺望がないためお得料金
ご利用のお部屋
【訳あり【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

設備・アメニティ4

siziazukiさんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

siziazukiさん [40代/男性] 2024年04月02日 10:53:03

瑞天楼に泊まりました。キャンペーンで、安く泊まれて子供達は喜んでいました。
部屋はちょっとボロで、押入れの天井は穴が空いており、子供はある意味大興奮でした。
食事は時間制にしては混んでいて席と席が近く、高齢の方はぶつかったり大変そうでした。
ケーキの種類が少なく子供は少しがっかりしてましたが、ステーキは美味しく食べていました。
お風呂は3箇所あって混雑せずゆっくり入れました。
旅行のメインはスキーだったのですが、外で出迎えてくれる人に、雪少なく滑らなかったでしょう!と笑われたのがちょっと複雑な感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<家族旅行応援>お子様料金半額でお得に家族旅行
ご利用のお部屋
【【和洋室・禁煙】瑞天楼8名定員和洋室12畳+ツイン】

設備・アメニティ4

スカイブル-2004さんの 水上温泉 源泉湯の宿 松乃井 のクチコミ

スカイブル-2004さん [60代/女性] 2024年03月31日 10:17:18

部屋に加湿器が、無かったのでお願いしたらすぐに持って来て頂き良かったです。食事場所は外国人のかたが目立ちましたが、みんな親切で、てきぱき仕事をされていて好感が持てました。露天風呂に行く途中はは寒かったですが、お風呂は良いお風呂でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<基本プラン>ビュッフェが美味しい温泉リゾートへ
ご利用のお部屋
【【和室・禁煙】瑞鳳楼5名定員和室10畳間】

114件中 1~20件表示

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