さすが温泉が自慢の宿のようで、火あかりの湯、蛍あかりの湯、月あかりの湯いずれも広くてそれぞれ趣もあった。本物の蛍が舞う蛍あかりの湯にも入ってみたい。ビュッフェ形式の夕食は、柔らかい牛ステーキを始め、おいしい料理がたくさんあり飲み放題のビールが進んだ。朝食のオレンジジュースはお勧め。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

6年ぶりの再訪でした。
リニューアルもされており館内はきれいです。
食事もお風呂も大満足でした。
スタッフの対応も適切で夫婦ふたりでゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

和洋室のお部屋にして頂きありがとうございます。
夕食は　マグロのお寿司とステーキ　朝食は　揚げパンとオレンジジュースが特に美味しかったです。
３箇所ある温泉大浴場はどれも素敵で癒されました。
また家族で伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

３世代で初めての旅行で宿泊させていただきました。従業員の方がとても親切に対応してくださいました。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

部屋は清潔で広く懐石料理は大変美味しく頂きました。朝のバイキングも品数ありお腹いっぱい食べオレンジジュースはとても美味しかったです！家族４家族で父の米寿のお祝いと娘の誕生日とお世話になり米寿のちゃんちゃんこやケーキの素敵なお皿を用意して下さりとても思い出に残るお祝いとなりました。個室で夜はお料理をいただきましたが係の方1人で大変だったと思いますがお料理の説明をして下さったり写真をとっていただいたりと10人分をタイミングよくだしていただきありがとうございました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お風呂が気に入ってます。
今回泊まった部屋は水回りが改装されていたのか、きれいでした。いろんな部屋があって、毎回、選ぶのに悩みます。
食事はビュッフェで、量が自分で調節できるので良いです。前より、美味しくなってると思います。
また、お邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お風呂、お食事、キッズルーム、リラクゼーションスペースは全て大満足です。泊まって良かったです。
ただ、中国人らしきヘルメットヘアの男性スタッフ（ブュッフェの）はめちゃくちゃ感じ悪かったです。生ビールを頼みたかったのに、「何か呼びました？生ビールは瓶かコップがありますけどー」理解できないし上から目線で態度が悪すぎです。それ以外は完璧です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

近年毎年伺っています。
初日に湯沢で一滑りした後こちらで一泊して2日目に付近で滑って帰って来ます。
部屋は家族3人には十分過ぎるくらい広く、バイキングも他のホテルバイキングより質は良いです。
個人的には風呂が好きです。
毎年スキーシーズンに伺うので夜はかなり寒いですが、その寒い中での露天風呂は格別です。
夜と朝で必ず入っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

大人３人で泊まりました。
バイキングの品ぞろえが魅力的で利用しました。
部屋の清潔感（埃だけでなく、窓や手すりなども含めて）が隅々まで行き届いておりとても気持ちよく過ごせました。
温泉のバリエーションは１泊では味わいきれないほどでした。
食事もバイキングでありながら安っぽい感じは全くなく、冷めてもおいしい天ぷらやステーキ、握りたてのお寿司はなかなかの味です。朝食も和洋取り揃えが多く、なかでも搾りたてのオレンジジュースは、密かにこれを楽しみにしていました。

最も印象的なのは従業員の教育の質の高さと人格的な高さです。
アジア系の方も多く、日本語を流ちょうに話される語学力だけでなく、視野の広さ、お客様へのホスピタリティにはこのホテルのコンセプトの高さを感じ取れました。

まだまだ入っていないお風呂や食べきれなかった食材、泊まってみたい洋室などもあるので、元気なうちに再訪させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

小学生2人の男の子と一緒にお世話になりました。
食事、お風呂とても充実してました。
両隣の部屋の音が響くので、気になる方は耳栓で対応ください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

水上には何度も行っていましたが、ウィンタースポーツよりも、温泉や食事を重視し初めて松乃井を利用しました。
ビュッフェ形式の食事や温泉も1つだけでなく、何種類もあり入り切れないほどで、館内だけでもとても充実した時間が過ごせ大満足でした。
機会があれば、違う季節にもぜひまた利用したいなと思いました。
一つ残念だったのが部屋のトイレが、暖房便座だったのに冷たかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

きれいな部屋で半露天風呂のジャグジーやライトの設備も子供達が喜んで入れて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

リピです。
奥利根スキー場に行って、ここに泊まるのが例年になってます。
アクセス抜群で重宝しています。
チェックイン時にリピを気づいてもらえていつもありがとうございますって言ってもらえて嬉しかったです。
ここはビュッフェもすごい美味しいのですが、今回は初めて和食会席膳を予約してみました。
大人向けなお酒に合うメニューが多かった印象です。うちは子供なしなので美味しく頂きましたが、子供にはちょっと早いメニューもあるなという印象でした。(カラスミやナマコの酢の物など)
和食会場は選べないプランでしたが、以前から入り口が立派な東雲が気になっていました。結局東雲ではなくレストラン会場に通されましたが。当日は東雲は空いてなかったみたいです。なんでしょう、日替わりとかでしょうか。
要望として、女性側の火あかりの湯、火が出るとこを直してほしい。
あと、旅館の出入り口で右側からの車が見にくいのでミラーを設置してほしいです。
今年は料理をアップグレードしたので、来年は部屋をアップグレードしてみようかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

食事が美味しかったのでリピートしました！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

雪の可能性があってどうするか迷った挙句、宿泊5日前に思い切って予約。
当日、大雪警報が出る中、水上駅で送迎バスを呼び訪れると暖かく出迎えてくれました。服や荷物についた雪を拭くためのタオルを渡してくださりました。
(水上駅方面から来られる方は到着時、ホテルに連絡すれば送迎バスが来てくれるとのこと)

受付は外国のスタッフでややたどたどしく、マニュアル以外のことは話せていない様子でやや不信感を抱きました。
というのも、「瑞鳳」という言葉が好きなので「瑞鳳楼」に予約したら「瑞泉楼」へ案内されました。理由を訊いたら困っているようでした。
結局、ホテル側の都合で無料アップグレードされたようですが瑞鳳楼に宿泊できなかったことにとても残念です。
一応、10畳+広縁→12畳+広縁にアップグレードされてました。

夕食はほぼ90分まるまる使い、たらふく旨いものを食べさせていただきました。とても美味しかったです。特に牛ステーキは何皿もいただきました。
朝食は、揚げパン(シナモン)が一番でした。連れはマグロのたたきが一番だったみたいです。

肝心要の温泉ですが、人生で初めての雪見風呂を体感させていただきました。因みに貸切露天風呂は星空の湯で、連れと入りましたがめちゃくちゃ寒かったですが入った後はぽかぽかになりました。
あと天井に星空を映す灯りが分かりづらく後の方になって気づきました。部屋に入った左にありました。

他に月あかりの湯、火あかりの湯、蛍あかりの湯も入りましたが、一番は蛍あかりの湯です。露天に深い湯もあり、一面銀世界が広がる絶景には目を奪われました。時折、木々に積もった雪が落ちてくるのもオツですね。

ただ、渡り廊下の部分はパーテーションで仕切ってあるもののとてつもなく寒いです。湯冷めしてしまったり、ヒートショックを起こしそうなので寒い時期に行かれる方は気を付けた方がいいですね。

館内まわりはとてもおしゃれでラウンジもシックな感じでとても良きです。ただ施設自体老朽化が目立つのかエレベータや部屋は古く感じました。室内灯も薄暗く、目が痛くなりそうでした。あとなんか焦げ臭かったです(煙草の臭いではない)。
あとスタッフに外国の方が多いのが気になりました。経営が海外に乗っ取られてるんじゃない？って連れが心配してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

夏に予約したので当日まで調べることもなく当日を迎え、花火が上がるのを知らなく客室露天風呂から見る冬の花火は最高でした。お正月期間中にも関わらず、リーズナブルな宿泊代でそれ以上の体験が出来たことは息子との忘れられない思い出になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

お正月ということもあって、川沿いの部屋から花火が見られたのは最高でした。お風呂も素晴らしかったです。親孝行できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

先日、観光で利用いたしました。満室のようで混んでいましたがよかったです、誕生日プレゼントありがとうございました…またの機会に是非よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

金曜日でしたが宿泊客が多く，楽しみにしていたお風呂はどうかと思ったのですが，とてもゆっくり入れました。食事も美味しいバイキングでした。スッタッフのみなさんもとても感じの良い方達でした。紅葉もまだ残っていて景色も楽しめました。とても良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

大きな岩に．素晴らしい紅葉の．山並み。宿の庭園．そして温泉．どれを取つても．素晴らしい！食事も．選り取り見取り．堪能しました。スタッフの皆さんに．よくしてもらい．感謝の気持ちでいつぱいです。又行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月