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房総白浜ウミサトホテル(旧紀州鉄道 房総白浜ホテル) クチコミ・感想・情報

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房総白浜ウミサトホテル(旧紀州鉄道 房総白浜ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.23
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.39
  • 食事3.90

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 房総白浜ウミサトホテル(旧紀州鉄道 房総白浜ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019-05-02 09:07:13

もうすぐ3歳と1歳になったばかりの子供連れで伺いました。
チェックインの前に子供が海で転んでしまい靴がビショビショに…
ですが、フロントの方が乾かしておいて下さるとの事で預かっていただきました。とてもにこやかで優しく対応して下さいました。

お部屋は古いですが綺麗にしてありました。

気になったのはお風呂と食事。
お風呂にはベビーベッドの様な場所が無く床はホコリや毛が落ちていて汚かったので、子供連れでは不便に感じました。

食事ですが、大人の食べる物も少なかったてすが、子供の食べるものがポテトと白米と納豆しか無く困りました。
また、テーブルにジュースを溢してしまったので拭くものをお願いしたら、その辺にあった雑巾に水を浸けて渡されました。
とんでもなく臭くて汚くて鳥肌が立ちました。

場所も人も良かったですがあのレストランの事を思うと次は無いかなと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
房総白浜ウミサトホテル(旧紀州鉄道 房総白浜ホテル) 2019-05-02 14:13:32

この度は当館をお選びいただき誠に有難う御座いました。
ホテルの前は夏は海水浴場となります。
今はまだ水が冷たいと思いますが、気温が上がれば海水浴も楽しめます。
浴場の件では不快な思いさせてしまい、申し訳ございません。
清掃係に伝え、清掃の回数など検討してまいります。
お食事の件でもご満足いただけず、申し訳ございません。
当ホテルの夕食は蟹や海鮮浜焼きなど魚介を中心としたバイキングでご準備しておいります。
多くはございませんが、日替わりでハンバーグやシュウマイ、パスタなど
お子様でもお召し上がり頂けるメニューをご準備しております。
今後、メニューの内容などを再検討いたします。
スタッフの件も再指導を徹底し、お客様の気持ちになって行動出来る様、いたします。
最後になりましたが、お忙しい中当館への
クチコミのご投稿誠に有難う御座いました。
再び、お目にかかれる日を従業員一同
心よりお待ち申し上げております。
今回のご利用誠に有難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
【喫煙部屋確約×蟹×海鮮浜焼き】部屋数限定!喫煙フロアで気兼ねなく♪蟹と海鮮浜焼き食べ放題付き
ご利用のお部屋
【【和室7.5畳】お部屋おまかせ喫煙】