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奥州秋保温泉 蘭亭のクチコミ･お客さまの声
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夫の誕生日を兼ねて、赤ちゃん連れでこちらを利用しました。室内にある哺乳瓶消毒セットや調乳、布団などは大変ありがたかったです。今回のプランの特典だったバーで使えるドリンクチケットやパパママへのワンドリンクサービスを忘れられており受付の女性に相談した際、予約画面を見せたにも関わらず『確かに書いていますね。我々のシステムにはそのような予約で入っていません』と何度も言われました。システムなどはこちらには一切関係ないことで、記載されているのを確認したらそのまま対応すれば良いと思うのですが、何故でしょう、こちらのシステムが…を繰り返すばかりで女性とは話にならず別の男性の方が対応してくださいました。せっかく楽しみにしていたのに、着いて早々気分が悪くなりました。お料理は申し分なくボリューム満点でとても美味しく頂きました。温泉は一箇所しかないのが大変残念でした。畳風呂も珍しいですが、男性も子供を入浴させたり高齢の方もいるので男女交代にするかどちらも畳風呂にすれば良いのにと思います。
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この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご宿泊の感想を投稿頂き御礼申し上げます。さてこの度は到着早々不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。頂いたお言葉はごもっともであり、情報の伝達不備とスタッフの対応について猛省しております。折角のご家族様の旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後同じことのないよう指導し、サービス向上に努めて参る所存でございます。この度は本当に申し訳ありませんでした。
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投稿者さんの 奥州秋保温泉 蘭亭 のクチコミ
夫の誕生日を兼ねて、赤ちゃん連れでこちらを利用しました。
室内にある哺乳瓶消毒セットや調乳、布団などは大変ありがたかったです。
今回のプランの特典だったバーで使えるドリンクチケットやパパママへのワンドリンクサービスを忘れられており受付の女性に相談した際、予約画面を見せたにも関わらず
『確かに書いていますね。我々のシステムにはそのような予約で入っていません』と何度も言われました。
システムなどはこちらには一切関係ないことで、記載されているのを確認したらそのまま対応すれば良いと思うのですが、何故でしょう、こちらのシステムが…を繰り返すばかりで女性とは話にならず別の男性の方が対応してくださいました。
せっかく楽しみにしていたのに、着いて早々気分が悪くなりました。
お料理は申し分なくボリューム満点でとても美味しく頂きました。
温泉は一箇所しかないのが大変残念でした。畳風呂も珍しいですが、男性も子供を入浴させたり高齢の方もいるので男女交代にするかどちらも畳風呂にすれば良いのにと思います。
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この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき誠に
ありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想を投稿頂き御礼申し上げます。
さてこの度は到着早々不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
頂いたお言葉はごもっともであり、情報の伝達不備とスタッフの対応について猛省しております。
折角のご家族様の旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後同じことのないよう指導し、サービス向上に努めて参る所存でございます。
この度は本当に申し訳ありませんでした。