12月30日に1泊しました。
カミソリが無いのが不便だった。
事前に用意してない旨を分かりやすく連絡すべき。
縁導招寿さんの三味線ショー良かった。もう少し音響や照明とかあっても良いと思います。
朝ごはんのオムレツを目の前で作ってくれるライブキッチンがあればもっと良くなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

電気自動車の充電スポットが設置されているのにも関わらず、そちらには普通車が駐車されており使用できませんでした。
フロントに声掛けしても、どの人が駐車しているのかも分からないと言われ、ただエレベーターホールへの張り紙だけでした。
EV専用にするなどの対応も全くされておらず、遠方から宿泊しに来たのに不便で充電スポットがある宿泊施設を選んだ意味がありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

　お風呂は泉質が良く、畳敷きだったので、滑りにくく、こどもが歩くのも安心して見てられました。
　夕食はこのプランでは少し物足りなさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

母、私、娘（9か月）の3世代で宿泊しました。
正直、値段の割には…と感じてしまいました。
ハード面では赤ちゃん連れにうれしいベビー用品やグッズが用意されていて助かりましたが、ソフト面ではいまいちでした。夕食時間の確認の際、19時で宜しいですか？と言われ、赤ちゃんがいるので早い時間にできますか？と聞きましたが、そのお時間はいっぱいで提供時間にお時間がかかりますので19時はいかがですか？と。それでは娘が眠たくなってぐずりそうだったので、無理を言って料理提供に時間がかかることを承知の上で18時台にしてもらいました。結果的には問題なく18時にお夕食を頂けたので良かったですが、一連のやり取りにモヤっとしました。お宿の都合（料理提供やお布団敷く時間など）あるのは重々承知ですが、夕食時間早めプランとかあるといいなと思いました。
　
お部屋は眺めも良く、赤ちゃんが触ったらダメなもの（花瓶など）がなく、シンプルでよかったです。
お風呂も畳風呂よかったです。足元がヒヤッとせず、冷えにくいうえ、滑りにくいので赤ちゃん連れでの入浴はしやすかったです。
お料理は季節のものをご用意頂き、地元食材などもあり楽しめましたが、和牛は非常に硬かったです‥。朝食にキューピーの離乳食を頂けて助かりました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

1月15日に宿泊しました。
禁煙のお部屋は空きがなかったので喫煙でしたが空気清浄機があってもとても臭いがきつかったです。食事は美味しかったです。受付の女性も丁寧に対応していただき嬉しかったです。売店の店員さんは少し愛想がよくありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

秋保温泉楽しみにしていましたがちょと残念でした。まず風呂がちょとぬるいです。夜ご飯は無くても良かったのですがラーメンセットと言うのが付いていましたのでそちらを頂きました。期待の朝ご飯もイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

12／10に宿泊しました。駐車場誘導に寒い中着物をきた女将さんが出てきてくれました。
コロナ禍になってから、このようなお出迎えをしていただいたのは初めてでした。
訳ありは、お部屋の下がカラオケルームで、忘年会の二次会だったのか、11時までカラオケの音楽が聞こえましたが、それほど苦になることはありませんでした。
全国旅行割もあり、クーポンも付いてお得に宿泊できました。
夕食のラーメンセットは、醤油ラーメンか味噌ラーメンを選べました。
たまにはこういう宿泊も楽しかったです。
朝のバイキングの白飯がとても美味しかったです。おかずの種類も多く、朝からアイスもいただきました。
お部屋に困った時の為にソーイングセットがあり、心遣いのあるホテルだなぁと思いました。
温泉にも小さいお子さん用のイスやおもちゃもありました。
また、機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

車で到着する時に寒い中着物姿で待機して駐車場所の案内をしてくれて嬉しかった。コロナの影響で人手がないせいなのか部屋の細かいところ、障子の桟などに埃がたまっていて行き届いていないのだなぁと思った。一番気になったのは風呂の椅子の側面の垢汚れ。朝食はとても美味しかったが一方向に並んで列ができバイキングが進まないので動線の見直しをすれば改善するのでは？色々書いたが総評としては感じの良い宿であった。コロナで大変なご苦労もたくさんあったと思うけど頑張ってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年12月

畳風呂が珍しく、それは良かったが、その他は寂れている部分が目立つ。でも値段が安い分仕方なぁと思った。
スタッフの対応は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

11/4に2名で一晩宿泊しました。外で中居さんがお出迎えをしてくださり、駐車場の誘導をしてくださいました。チェックインは少し並びましたが、おおむね良好です。
辛口になってしまうのですが、お風呂が非常に汚いです。床は髪の毛が散乱しています。浴室の洗い場も椅子にべっとり湯あかがついています。床も畳とプラスチックのところがあるのですが、プラスチックの床に落ちた泡を洗い流そうとした時に、無数の毛髪が浮き上がってきました。コロナ禍なのにきちんと外して流したりしてないのかなと衛生面で心配になりました。改善を望みます。
お食事はタンのしゃぶしゃぶが美味しかったです。盛り付けも上品な感じでした。
秋保温泉はまた行きたいけど、ここのリピはないかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

電話の対応にちょっとがっかりすることがあり残念でした。夕食には間に合わなかったので朝食のみプランの温泉宿での宿泊が初めてでしたが、お出迎えも見送りもなくちょっと残念な気分になりました。
館内やお風呂などとても綺麗で気持ち良かったですが、コロナで対人とのやりとりが減ってきている分、温泉宿だけでももう少し温かい気分になれたらと思っていますが、今後の対応に期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ウェルカムベビー認定の宿と見たので利用させていただきましたが他の宿と変わらない感じでした。子供用のアメニティもなく残念でした。食事会場にも配慮してほしかったです。周りのお客様の目が気になりゆっくりご飯も食べれませんでした。従業員さん達は笑顔で声をかけてくれたので嫌な気はしませんでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

タイムセールでお安く利用させていただきましたがお部屋は喫煙のお部屋でがっかりでした。その他はお安いお値段だからしょうがないかなという感じかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

2歳の子供と夫と3人で利用しました。子供が温泉デビューでしたので、こちらの宿を選びましたが、期待していた分、残念でした。予約の電話対応では、お昼寝布団の用意やお風呂にシャンプーなどを用意するとのお話でしたが、用意されておらず、バスタオルも部屋に大人文しかなかったです。子供も一緒にお風呂に入るので、タオル類は部屋に用意いただきたいです。大浴場のピジョンの子供用シャンプーは1つ壊れており、中身は入っているがポンプから泡が出なく、他のお客様が使うものを待ってから利用しました。補充の際に、確認いただきたいです。お子様用の旅館ですので、子供用の歯ブラシや使い捨てのスリッパを充実して欲しいです。キッズスペースも汚れていたので遊ぶのを控えました。ミキハウス認定であればもっと見直して欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

宿泊は7Fだったので眺め雪景色は綺麗でした。家族大人３人でしたが、周りは幼児を含めた家族が多く、孫を連れてきたらいいかなと思いました。朝食のバイキングは種類が多く良かったと思います。エビフライなど子供が喜ぶメニューも充実していた、下膳をワゴンにお客様が置くことは驚いた。お子様にターゲットを合わせたホテルで、ゆっくりしたい大人３人には合わない気もしました。良く言えばアットホームな感じでした。タオルはガサガサして使い回し感があった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事や部屋、温泉は値段相応といった感じです。朝食バイキングは8時半頃行ったので、もう人気のメニューは飲み物含めほとんどなくなっていました。それでも楽しめるには楽しめましたのでよかったです。ただ部屋の暖房が温度調整ができないタイプでとても暑く、消すしかないが消すと数時間で寒くなってしまうという点が残念でした。
一番残念だったのは、忘れ物対応です。消耗品の忘れ物なら、保管されていても連絡がなくても仕方ないかと思いますが、私の場合は消耗品ではない割と大事なものだったのにお電話連絡がなかったため、旅館に忘れてきたのではないと思い込んでしまいました。そもそも私が忘れてきたのが悪いのですが、電話をこちらからかけた際、フロントの人に繋いでくださった最初の方はとても丁寧な対応だったのですが、保留にされフロントに繋がれた際、こちらはずっと保留音のなか待機していたのにも関わらずいきなり電話を切られ、すぐに掛け直してはくれましたが、突然切ってしまってごめんなさいとかの一言はありませんでした。そして着払いで郵送していただくことにはなったものの、住所のマンション名が聞き取れないと２回ほど聞き返され、終いには特に理由も言われず少々お待ちくださいと言われ、マンション名を聞き返すためだけに別の男性スタッフにかわられました。とても屈辱的で嫌な思いをしました。結局マンション名なしで郵送していただくことになりましたが、終始こちらに嫌な思いをさせたことはなんとも思っていない感じの対応でした。というか、申込者情報の中に住所って書いてありますよね。最近、この旅館の半分以下の値段のカプセルホテルに忘れ物をした時は、申込者情報の住所でいいですかと聞いてくれましたし、どのような形態で郵送するか、いつ頃郵送できるかなど、聞かなくてもあちらからとても丁寧に教えてくださいました。しょっちゅう忘れ物する私が悪いんですけど、旅館さんなのにカプセルホテルより対応が電話対応が雑なのは非常に残念でした。こちらの旅館でもチェックインが遅れる連絡をしたときのスタッフさんはとても優しくて愛想のいい感じの方でしたが、人によるんですかね。忘れ物とか、電話での問い合わせをしなければ無難な旅館なのかもしれないですが、最後の電話対応が残念すぎて、もう良い印象は持てないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

この度はありがとうございました。
掃除なども行き届いており喫煙の部屋でしたが
タバコの匂いなども少なくよかったです。

お得な割引でいったので値段相応でした。
子連れで荷物が多いのもあったので少しお手伝いなどして頂けるサービスがあれば尚良かった。
お風呂も女性用はスタッフさんが清掃にいらっしゃってたので小まめにチェックされてるのだなと安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

訳ありで多少の騒音のお部屋で、納得の金額範囲での宿泊だったが、部屋の中に小蝿が発生していたり、ユニットが下水の臭いがあったり、予想外の所でがっかりした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月