この度は奥州秋保温泉　蘭亭にお越しいただきましてありがとうございました。
お子様との温泉は、楽しい家族旅行でもある反面、荷物が多くなったり、お子様の体調が心配だったりしますね。
当館ではそのようなご家族様のご心配や不安を少しでも解消できるよう、お客様のお声を参考にさせていただきながら備品の充実をはかってまいりました。
お役に立てたのなら幸甚でございます。
また、お子様と一緒にお泊りのお客様向けに、お子様料金がお得になるココベリープランのご用意がございますので、ぜひそちらもご参考にしてみてください。

ぜひまたご家族様でおいでくださいませ。スタッフ一同またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。無料送迎バスではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。皆様のご希望に添えられる様努力して参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。『良い点』ではお料理やエステ、ご満足頂けたご感想で大変嬉しく思います。
また、『改善点』ではご意見ご感想ありがとうございます。障がいに優しい、という所では大変考えさせられました。ありがとうございます。
バスの増便につきましては、すぐにという事にはなりませんが、検討課題とさせて頂きます。

今回頂きましたご意見を参考にし、皆様にお喜び頂ける宿を目指し努力して参りたいと思います。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。

お食事について「とてもおいしい」とご満足いただけたことは、早速調理長へも伝えました。
また、お部屋を担当させていただいたスタッフへも、励ましとなる暖かいお言葉を頂戴し、本人も大変喜んでおりました。

ぜひまたお越しください。ご満足いただける時間と空間をいつでもご提供できるように、これからも努力してまいります。
マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。また、日帰りでのご利用に引き続き、今回はご宿泊でのご利用を頂き、重ねて御礼申し上げます。お食事ではごゆっくり出来たご様子に安堵致しました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
小さなお子様連れの皆様にも安心してお泊り頂けるように備品も充実して参りました。
朝食会場ではお待たせをしてしまい申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いよう、見直したく存じます。
また、お風呂の予備タオルにつきましも今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー早坂

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
とても良かった、とのお言葉を頂戴致しまして嬉しく思います。
お風呂のバリエーションは少ないですが、より良いおもてなしでご満足いただける様、更なる努力を続けて参りたいと思います。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー早坂

この度は蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
大満足　とのコメントを頂き、大変感激いたしました。
今後ともご愛顧の程何卒よろしくお願い致します。
マネージャー早坂

この度は蘭亭にお越しいただき、誠にありがとうございます。秋の紅葉があと少しとなりました。小さなお子様の為にママパパ目線でお部屋に用意する物を考慮しなくてはいけません。大変貴重なご指摘ありがとうございました。早速検討課題として取り上げたいと存じます。
お食事につきましては調理長こだわりの旬のお料理に大変お褒めのお言葉を頂き、調理場スタッフ一同大変喜んでおります。
お部屋から眺める秋の里山も鮮やかに彩られて参りました。とても良い旅になりましたとお聞きして、安堵致しました。
これからも皆様からのお声を大切に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
マネージャー　早坂

この度は蘭亭にお越し頂き、ありがとうございます。秋保の里山も秋を深め始めました。先日は金木犀の甘い香りを感じました。このような時期にご家族皆様でゆっくりお寛ぎできたご様子、何よりでございます。
ご朝食では自家菜園の朝採り野菜や料理長自ら仕入れる旬の食材が並びます。美味しかったとお聞きして大変嬉しく存じます。
これからも皆様に愛される宿を目指して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうございます。お母様との思い出旅行のお手伝いが出来て大変嬉しく存じます。
仙台駅前の送迎バスにつきまして、これからアイドリングストップを心掛けて参ります。大変貴重なご指摘ありがとうございました。お待ちの時間に芸能人が通り過ぎたのですね。お聞きしただけでもドキドキ致します。
館内は蘭の花はもちろん季節の花、珍しい花等沢山の花の癒しを感じる事ができます。秋保の自然も新緑の季節を迎えました。お部屋から眺める里山も緑が眩しいですね。仰る通りで、田んぼもこれからどんどん伸びて黄金色に染まる秋が待ち遠しいです。ご朝食では秋保の甘くて艶々のお米もご堪能できます。
ご夕食ではお献立の通りにひとつずつ心をこめてお出ししております。特に『タピオカ入り豆乳鍋』は長い間皆様から驚きのお声とご好評を頂いている一品でございます。美味しかったとお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
また「蘭亭オリジナル地ビール」はスッキリしたのどごしで飲める女性に大人気の品です。
ご朝食では自家菜園の朝採りで新鮮なお野菜等をご用意。お料理につきましては、料理長自ら仕入れて旬の食材を安全に皆様までお届け致しております。ゆっくりご堪能頂きありがとうございます。朝からアイスクリームも目覚めをスッキリ！元気にご出発！とご好評です。お子様も好きなアイスを選んで色々食べられるので大変喜んで頂けます。
今春からは新入社員も元気に明るくお客様をお迎え致しております。励ましのお言葉を掛けて頂き大変喜んでおりました。皆様のお声でこれからどんどん成長していくでしょう。またのご来館心よりお待ち申し上げます。ぜひスタッフの成長を見に来て下さい。
マネージャー　早坂

この度は蘭亭をご利用いただき誠に有難うございます。カゴバックやスリッパキープくん等、ちょっとした事だとは思いますが、実はこのちょっとした備品等はお客様の、「こんなサービスあったらいいな～」というお声から生まれたものが多数ございます。

私共は高級旅館では有りませんが、お客様のお声を大切にし、更に快適にお過ごし頂けますよう努力してまいります。どうぞ皆様も「こんな事」をお寄せいただければ幸いです。

この度のご利用誠に有難うございました。又どうぞお越し下さいませ。

マネージャー　早坂

この度は蘭亭をご利用いただき、誠に有難うございます。お料理、温泉をお気に召していただきました事、大変嬉しく思います。自家源泉のお風呂はゆっくりお入りいただけますよう、少しぬるめにしております。お料理も大臣賞受賞経験のある料理長の創作料理が自慢です。

ご指摘いただきました笑顔。最も大切な事と認識しております。反省点として今後取り組んでまいります。

この度のお言葉とご利用、ご指摘に心より感謝申し上げます。又のご来館をお待ち申し上げます。

マネージャー　早坂

この度は蘭亭をご利用いただき誠に有難うございます。

煙草の件ではご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。清掃時に充分な換気とオゾン脱臭等を実施しておりますが、不充分だった事とお詫びいたします。

又一方季節の釜めしやタピオカ入り豆乳鍋をお気に召していただいたご様子、料理人に伝えましたところ皆喜んでおりました。お言葉有難うございます。

ご指摘頂きました観光マップはスタッフの手作りで、大変好評頂いております。中には掲載しておりますお店の方も大変気に入り、ご自分のお店で紹介して頂いている程です。

どうぞ又蘭亭にお越し下さいますようお願いいたします。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。

蘭亭マネージャー・早坂

この度は蘭亭をご利用いただき誠にありがとうございます。

以前から気に留めて頂いていたとのこと、また「子連れにやさしい旅館」とのお言葉大変光栄でございます。

当館はおもちゃの貸し出しをはじめ、お部屋で必要なお世話グッズ、大浴場にはベビー用バスチェアやお風呂用おもちゃ、ベビーソープなども取り揃えております。

スタッフももちろんお子様連れ大歓迎でございますので、ぜひまたお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。


マネージャー　早坂

この度は蘭亭をご利用いただきありがとうございます。

お母様とお二人でのご宿泊が素敵な母の日のプレゼントになったご様子、また思い出作りのお手伝いができましたこと、大変嬉しく存じます。
当館はご高齢のお客様などにエレベーター近くのお部屋のご用意や、夕食を椅子とテーブルで、なども対応させていただいております。

また、館内の花がしおれておりご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう気を引き締めて努めてまいります。

紅葉シーズンにまた行きたいとのお言葉、ありがとうございます。秋保の紅葉は見事でございます。時期をみてぜひお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　早坂

この度は蘭亭にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ウォシュレットにつきましてご不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ありませんでした。早速担当に伝え、対応させていただきました。
「料理が想像以上においしかった」とのお言葉をいただき、何より嬉しく嬉しく存じます。
これからも、お客様に心からお寛ぎいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。お待ち申し上げております。

マネージャー　早坂

この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
夜間のアクセスに関しまして、少々ご心配をおかけしたようで申し訳ございませんでした。フロントへお越しいただくお手間をお掛けしましたが、そんな中でもゆっくりとお寛ぎいただけたとのお言葉を頂戴し安堵しております。
今後は更なるサービスの向上に努め、お客様に安心してお越しいただけるよう心掛けてまいります。
またの機会にぜひお越しいただければ幸いです。