この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうございます。春が待ち遠しいこの季節にお二人の大切な旅行のお手伝いができたこと、大変嬉しく存じます。お二人ともご満足したご様子、何よりでございます。これからも、温かいおもてなしで皆様をお迎えいたします。ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

この度はご来館を頂きまして誠にありがとうございます。お造りの件、誠に申し訳ございませんでした。早速調理担当に伝えて改善を図ります。

当館ではお子様連れの方でも気軽に安心してお泊り頂ける様に様々な備品を取り揃えておりますが、何よりお子様好きのスタッフが多くおります。今後もお客様目線での対応を心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
マネージャー早坂

この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうございます。奥様のお誕生日というご家族にとって大切な日に蘭亭をお選び、お過ごし頂き、スタッフ共々大変嬉しく存じます。
秋保はこの時期大変紅葉が美しく、散策すると清々しい季節でございます。お部屋からの夜景も紅葉とのグラデーションを楽しむ事が出来ます。ご堪能できたこと何よりでございました。
料理長こだわりの旬のお料理にもとても美味しかったとお言葉をかけて頂き、ありがとうございます。これからも、きめ細やかなおもてなしでお客様をお迎えいたします。心よりお待ち申し上げます。
マネージャー　早坂

この度は蘭亭にお越しいただきありがとうございます。

2泊ご利用いただき、料理長こだわりの夕飯にご満足いただけましたこと、大変嬉しい限りでございます。


お風呂の利用時間については、私共の連絡ミスによるものと思われます。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
電話での対応についてはお褒めいただき、安堵いたしました。

また、お風呂の塩素のにおいなど、ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
保健所の指導により、消毒のため塩素の使用がやむを得ない状況でございます。
できるかぎり配慮して参りますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

機会がございましたらぜひまたお越し下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。


マネージャー　早坂

この度は蘭亭にお越しいただきありがとうございます。

今回はご家族での骨休めとのことでしたが、ゆっくり休んでいただけましたでしょうか？
以前からご利用いただき、サービスの質が向上しているとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
特にあげていただきましたカゴやスリッパ用目印クリップは、お客様の声からうまれたものでとてもご好評いただいております。
客室のゆったりした広さ、清潔さ、また料理の質・量ともにご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。

寝具につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。薄掛けなどの用意につきましては早速検討いたしたいと思います。
枕はお気に召していただけたようで安堵いたしました。

貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお客様のお声を参考によりくつろいでいただける旅館・サービスを目指して参ります。
またのご来館お待ち致しております。

マネージャー　早坂

この度は蘭亭にご来館頂き、誠にありがとうございます。
料理長こだわりのお料理につきましては、お子様ランチにもこだわっております。とてもボリュームがあったとお聞きしました。ご無理なさいませんでしたか。申し訳ありませんでした。大変美味しく召し上がってくださいまして、安堵いたしております。
また、心身ともに癒されたご様子、何よりでございます。
お子様の備品等におきましては、お客様のお声で準備させていただいております。ご不便ありませんでしたか。
これからも、お客様が安心してご利用できるようサービス向上に努めて参ります。
ぜひまたお越し下さいませ。
マネージャー早坂

この度は数あるお宿の中からいつも奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿も誠にありがとうございました。
お食事やベッドのお部屋にご満足いただき、光栄でございます。
また、今回のご滞在ではお夕食を完食いただけたとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様からのお言葉は、料理長をはじめとする調理場スタッフにも伝えさせていただきますね。
また、海外スタッフのお給仕対応に関しましても、お褒めいただきありがとうございます。今後もお客様にとって特別なひとときをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのご来館をお待ちしております。

この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用いただき、また口コミのご投稿、たくさんのお褒めのお言葉も誠にありがとうございました。
お食事の品数や内容にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
その他にもスタッフの接客や当旅館自慢の畳風呂など、お気に召したようでお褒めのお言葉を頂戴でき、非常に光栄です。
冬の時期もまた違った景色を楽しめますので、お試しいただけますと幸いです。
これからもお客様にとってより良いサービスが提供できるよう努めてまいります。
みみみ20192 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

平素より当館をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、今回はご宿泊いただき有難うございます。
昼食だけではなく、夕食もお気に召していただけたようで嬉しく思います。
いつもご利用いただいておりましたので、一同、嬉しくお声がけをさせていただきました。私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
夕食をお気に召していただけたようで何よりです。
しかしならら、朝食はご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想を投稿頂き御礼申し上げます。
さてこの度のご宿泊がご満足頂けたご様子に安堵しております。
召し上がっていただいたしゃぶしゃぶ会席も人気がありますが、当館No.1人気の曲水膳も機会がありましたら是非召し上がっていただければと思います。
さらにサービス向上に努めて参りますので是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は奥州秋保温泉蘭亭をご利用頂き誠に有難うございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想を投稿頂き御礼申し上げます。
この度のご宿泊がご満足頂けたご様子に安堵しております。
次回は是非らーめん処「らんの郷」もご利用下さいませ。
またお会い出来るのを楽しみにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
女子会プランは彩り浴衣や、レイトチェックアウトが特典でございまして、大変お喜び頂いている人気のプランでございます。
マッサージが出来なかった…事に関まして、ご案内不足も含めましてお詫び申し上げます。リラクゼーションコーナーは特に週末は混み合いますので、ご予約をされてからのご利用が確実かと思います。当館の癒しストリートはマッサージやエステの種類が豊富で本格的な施術となっております。エステコーナーは今年のエステグランプリにおいて、グランプリを受賞しました。是非次回は体験してみて下さいね。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー早坂

この度は蘭亭にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お母様共々ご友人皆様が当館でゆっくりお過ごしなさったご様子、何よりでございます。
多くに大変お褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
料理長自ら仕入れる旬の食材に皆様大変お楽しみ頂けたご様子、大変喜んでおります。朝のバイキングには自家菜園で採れたお野菜が並び、皆様にお届けしております。
お母様が「名幹事！」と喜んでもらい、私共も大変嬉しく存じます。
これからも、皆様にご満足して頂けるようサービス向上に努めて参ります。ぜひまたお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げます。
お母様にもお礼のお言葉をお伝えくださいませ。
マネージャー　早坂

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
しかしながら館内の消毒液のご用意に関しまして、補充がされておらずご不便・ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。館内のスタッフに共有し、チェックをしっかりとし準備するようにいたします。
また、浴衣の種類、取り揃えにつきましてもお客様のご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。帯につきましては今後の検討課題とさせていただきます。
BBQプランをご利用の際の感想も詳しく口コミ頂きありがとうございます。ご意見を基に今後の参考にさせて頂きます。
そんな折ではございますが、数ある旅館の中でも高い評価と、またご宿泊頂けるとのお言葉を頂戴し大変励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。