人手不足を感じました。
フロントに着くまで出迎えや駐車場案内も無く、夕食は個室でしたが欲しいタイミングで飲みモノも頼めず、こちらが気を遣いビールを一度に2杯頼む始末。朝食はバイキングでしたが8時半前には殆ど食べるモノが無く、補充される訳でも無くガッカリしました。個室会場までも遠く往復に不便さを感じました。早めに予約し楽しみにしてましたが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

９月27日宿泊しました。コロナの影響か出迎え、荷物運び等なく残念でした。部屋は清掃行き届いてました、夕食は部屋食で可もなく不可もなし。お風呂、男女入れ替えとかあれば良かった！全体的に値段に見合わないかなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

雨でプールが利用できず残念でした。卓球もお休みで残念でした。
女将さんがかわいらしかったです。
朝のバイキングでずんだ餅がなくて残念でした。
接客が親切でとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

部屋は広く、窓からは庭がキレイに見え満足でした。料理は炊き込みご飯が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

期待して行きましたが、残念な方でした。おかみさんは団体客の方やリピーターらしき方にしか挨拶しない。
そしてフロントに行けば予約しているにも関わらず予約がないような対応で待たされました。
その後も夕食の際にも食事をしていて注文の品が出てくる前に伝票にサインを求められる始末。
食事の楽しさも半減。朝食は可もなく不可もなくってところ。

クレーマーのようなレビューですが、率直な感想です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

永年勤続でゆとり休暇をもらえ、温泉に浸かりたいと利用し職場の忘年会での利用以来７年振りに利用しました。
が、残念なことに
①ホテル到着時、女将？と従業員の二人が外に立っており、駐車場から歩いてきて明らかに視界に入っているにも関わらず何も言われずその二人はずっと話していました。見て見ぬふりしてる素振りを感じ(二人ともそっぽ向きました)到着早々、気分が悪かったです。
②タオルと一緒に入っているはずの歯ブラシが入っておらず、歯ブラシが入っている袋のゴミが入っていました。歯ブラシも歯磨き粉も入ってません。どういった経緯でゴミが入っていたのか不明ですが、気持ち悪さでフロントへ連絡して交換してもらいました。
宿泊当日の午前中に急遽、予約をしたので急いで準備をしたのかもしれませんが、どうやったらゴミが入るのか不思議です。
③窓の障子を開けるとハエの死骸が…清掃時はなかったのかもしれない、気付かなかったのかもしれませんが他は清掃が行き届いているのに残念です。
④朝食時、ちょうど混雑し始めた時間帯で席を見つけるのも大変でした。にも関わらず案内の人はおらず、案内の人が来たのは行列が出来てから。私以外にも席を探してる人はいましたし、ホテル側は混雑する時間帯は把握してるはずでは？もう少し改善が必要なのでは？

せっかくの休暇、温泉に浸かりたいと急遽、予約し７年振りの蘭亭でしたがガッカリすることばかりでした。

チェックインの受付と部屋まで案内してくれた新入社員だという男性の方は、途中、言い間違った所もありましたが、そこはご愛嬌で初々しさと一生懸命さを感じました。
居酒屋？を利用し店を出る際、歯ブラシの件では申し訳ありません。後程お布団引きに伺いますね。と言われたのはまさか居酒屋で言われるなんて思ってなかったので驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

フロントの若い女性が声が小さく笑顔がなく残念だったが、他の方々は優しく明るく気持ち良く過ごせた。アメニティが充実していてよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

部屋食に惹かれ、姉弟で一泊しました。創作料理を部屋でのんびり食べられるということで期待していたのですが、見た目も味も微妙でした。

牛たんの蒸篭蒸しは臭く、臭いが翌朝まで部屋にこもっていました。部屋食ということを考えて、臭いが残らないものにしてほしいですね。

アメニティは豊富で驚きました。部屋の浴室にもコットン、綿棒、各種基礎化粧品があり、女性には嬉しいサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

全体的には良いホテルだと思います。しかし、朝夕の食事と温泉に特徴がないですね。従業員の接客はすばらしいと思いました。

宿泊年月

2009年08月

家族で子供の誕生日祝いも兼ねて普段より豪華な食事を堪能しようと利用してきました。
数日前に県民割のブロック割が期日延長されたので、ホテルに直接連絡して対応して頂けるか確認したのですが無理との事でした。
県内の他の観光地のホテルで昨年末に利用した際には、前もって予約していた対象外のプランだったにもかかわらず、ホテル側から直接電話でプランをそのままで県民割の対象とさせて頂きますとの連絡があり対応して頂けたので今回は残念でした。
15時にチェックインして直ぐに入浴したのですが、お風呂は温泉がとても良くて少しの入浴で暖まれましたが、日帰り入浴客が多すぎて脱衣場-浴室共に大変に混雑していてゆっくり出来る状況ではありませんでした。
夕食は豪華なんだからと家族を納得させて期待して会場入りしたのですが、あまり期待した程では無く、メインの仙台牛のステーキは焼いたステーキをカットしてお皿で出されたのですが、柔らかかったのですが冷めていて脂っこく感じるだけで美味しくは頂けませんでしたし、鮑の踊り焼きもタレが合っていない様で残念でした。
朝食はビュッフェスタイルだったので、家族でお腹を空かせて会場入りしたのですが、ご飯物やスープ類以外のおかず類が冷めていて、あれ冷めない工夫されて無いんだっとガッカリしてしまいました。
また、おかずの種類も良心的な価格帯のビュッフェスタイルオンリーのホテルさんよりも全然少なくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

素泊まりで、冬期のオフシーズンに利用しました。お部屋は、和室の休館だったと思いますが、老朽化が目立つものの清潔で広々としていて良かったです。
　この宿のポイントとして大浴場は泉質も良く、珍しい畳風呂で、また、来たいくらいに思わせるものでした。
　ただ、急な素泊まりのプランだった為、唯一のお食事処であるラーメン居酒屋を利用しましたが、完全に全てが冷凍食品で銘柄までわかるくらいでした。それで、街の食堂やファミレスよりはるかに値段が高かったことは少々、腹が立ちました。
　風呂が良いことで、トータルで3の評価としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

11月に帰省を兼ねて宿泊しました。
2才4ヶ月の息子がいたので、バタバタでしたが部屋にボディソープを用意していただいたり、夕飯はお部屋食を選択できたり、子供連れでも楽しく過ごせました。
ただ残念だったのが朝食バイキングです。8時頃に会場に行くと既に品数が少なく、食べたかった物は無かったり、かけらだったり、非常に残念な思いをしました。また、コロナ対策で朝食もお部屋食に変更できたことを会場を後にする時に知りました。会場前に看板がさりげなくありました。
イヤイヤ期中の息子を連れての会場移動＆食事はけっこう大変です。事前に教えていただきたかったです。（もっとアピールなどをして）
スタッフの方の対応、お風呂などは素晴らしく、帰省でまた宿泊したいと考えているのであえて辛口に書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

春なのに雪が降る悪天候の中宿泊させて頂きました。
雪が降っている中、磊々峡まで徒歩数分で非常に面白い風景が沢山撮れました。
実はこのほかにも。秋保大滝行って、湯めぐりして、地元のお店に入って一杯やって・・・
なんてのを考えていたのですが、正直車が無いと難しいかなと思いました。

特にごはん屋さんですが、ホテルの周りには殆どないため、
車でない限り、素泊まりは難しいかと思います。
軽食の取れるお店がホテル内にあったので助かりましたが、
こちらは値段設定も味もうーん・・・という感じで、
せっかく旅行に来たのに・・・と少しむなしくなりました。

温泉の湯加減は丁度良く降り注ぐ雪が気持ちいい位の温度感でした。

いわゆる湯元までは1KMぐらい歩くと行けますが、どこも日帰り入浴の時間帯は短めなので、
やはり早めの時間に訪れて、先に日帰り温泉堪能してからお泊りが良いかなと思います。
朝食バイキングは良かったです。

ただチェックアウト時に気が付かず支払いが2重になってしまったりと、少し残念な気持ちになりました。
その後のご対応が早かったので安心しましたが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

まあ、良く泊まってると思いますので、良いと思いますよ。嫌なら泊まらないからね(^^)ただ仙台が最近は高額設定ですから仙台避ける動きが組合も有るので隣県に泊まる指示が出てるので、どうしても避けるしかないですね。個人的には仙台泊まりならプラン次第で泊まるけど、どうしても拠点を変えられると場所的に泊まりにくいのが残念です。スタッフもみんな感じが良いですか仕方ないかな。仙台拠点に戻ることを祈って。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

最近は毎週泊まってますが、ビジネス利用なので自分的にはゆっくり出来て好きですね。コロナの中でそれなりに予約も入ってるようですが結構人とあまり会わないのでエレベーターもだいたい１人感染の心配も無くて安心です。ビジネスなので食事は朝食位はたまに食べたいかなって思いますけどちょっと高額設定なので利用は出来ませんけど、外に出て朝食は昔の旅館で食べますけど、この投稿してるときも仙台ですが出張出だしにプランが出てないので他に泊まってますがタイミングですね。結構後から見るとプラン出てるのであ～残念が多いですからね。好きなのは夕食バイキングとかでないのでごちゃごちゃしてないから安心して泊まれます。いつかたまには朝食も久々に食べたいけどやはり料金次第ですね。また初日にプラン合えば泊まりたいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

まあ。良いんですよ。ビジネスで泊まりますけどゆっくり出来て好きですよ！だけど温泉旅館ですからね？なかなか予約が時間的に取れないので、３週間この後も連続仙台だったので、結局３週間最後の日に泊まりましたが、どうしてもビジネスを取り入れたいならば、その日にあわよくばの料金設定変更はもったいないですよね！結構紹介しましたが予約が取りにくいから泊まれないとか連絡もらいますからね(^^)結構今はチェックインしてから再度チェックしてる人が多いので、アドバイス的に足元見られてしまいますよね。自分もこの後は15日は泊まったと思いますが、結局チェックアウトしてまで戻るならば、他で連泊予約した方が楽ですからね。もったいない予約係？どうだかわからんけどね。１つWi-Fiは不安定なのでビジネス向きでは無いかもね。フロントに言ったら帰ってしまってわからないので。残念ルーター有るんだから貸せば良いのに、突っ込まなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

良いですよね！結構泊まってましたが、この日以来は泊まってませんが、泊まろうかなと思った日にちも有りましたが、相変わらずプランが出てなくて後で見ると出てましたけどね(^^)まあ力を入れてないのかな？今は組合の経費の適用ホテルに泊まってますけど、また止まりたいですよ！温泉旅館なんでビジネスには力を入れてないようなので仕方ないですよね！たまたま組合の指定ホテルも温泉なんで良かったけど、ゆっくり出来る秋保は良いですよねと思いますよ。スタッフも元気かなって、時々思いますが、泊まれなくなったのは仕方ないかなと、またタイミング合えば泊まりたいですが、連泊はプランが厳しいです。最近はそれなりに予約が入ってるので安心してます。頑張って下さい。それなりに自分は泊まれないけど宣伝しています(^^)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

まあ好きですけど、ビジネス利用なんでちょっと厳しいかな？スタッフみんな良いですよね。だけど温泉旅館なんで、ビジネスで泊まろうと思うのが失礼だったかな？良く考えれば今回で良く分かりましたよ(^^)当たり前ですよね。自分がチェックアウトしてからのビジネス解放仕方ないか。嫌われてるから、さて、ますます仙台出張増えるなかで契約のホテルに落ち着くかな。他のサイトで質問来てますがそれなりですから、答えた通りですから、良かったのに、でも自腹だったのでコロナで大人しく組あの経費に従って領収書貰って、決まったホテルに泊まるしかないな！本当にお世話になったなって思った間違いでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

俺としては良いと思いますよ。たまたまコロナで休館とか、自分としては連泊なんでタイミング合わなく泊まれないだけですから。以前は契約事項が有ったんで連泊出来ましたが、少し離れてて、図々しく同じ条件なんて言えないので普通にサイト利用してますので、単発ならばその日ゆっくり出来ますし大好きですね。ただやっぱり車じゃないとなかなか大変ですからビジネスは厳しくなるかな？まあタイミングさえ合えば俺は毎週5拍はするでしょう！今はタイミング合わなく他に泊まってますけど。あっ、悪いけど星の数３は色々泊まってるなかでは最高評価ですからね。お薦めですよー泊まる価値は有りますから。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

10時過ぎに風呂に行くとき館内放送かな～ピアノ曲が流れてましたが、個人的には夜の10時過ぎは気味が悪い気がしました。部屋にお茶葉かパックが無かったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月