この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただきましてありがとうございます。

お子様用備品については、まだまだ足りないものもあるかと思いますが出来うるかぎり快適に過ごしていただけるために用意できることを、ひとつひとつ準備してまいりいました。
お役に立てたようでしたら嬉しく思います。

お子様とのご旅行を気軽に楽しんでいただけるようこれからも勉強してまいります。
ぜひまた足をお運びくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただきましてありがとうございます。

お子様とのご旅行を楽しんで頂けた様子に安心いたしました。お子様向けの対応については、細かいところにまで、と感じていただけてとても嬉しく思います。備品についてひとつひとつご記入いただいたことで、それぞれがご滞在の間にお役にたっていたのだと感じ、本当に良かったと思っております。
このようにお客様から具体的に感想を頂戴できますことで、お客様が何を必要としておられるのか、どのようなお気持ちでご滞在いただくのか、改めて理解できることが多くございます。お客様からのお声には学ばせて頂くことばかりです。
貴重なお声をありがとうございます。

食事にもご満足頂くことができ安堵いたしました。また、アメニティは大浴場やお部屋にいろいろと準備いたしております。女性の方には化粧水・乳液などぜひ試していただきたいもの、数多く取り揃えております。お試し後の感想もぜひお聞かせください。

大浴場のサウナについては、なかなかご要望を実現することは難しいのですが、お客様のニーズを知るということは欠かせませんので、率直なご意見を頂戴できたことありがたいことと感謝申し上げます。

ぜひまたお越しください。これからもお子様との温泉旅行を安心して楽しんで頂けるよう、お客様からのお声を生かしていきながら、よりよい宿となるよう勉強してまいります。
又のお越しを心からお待ちしております。

マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただきましてありがとうございます。
またこれまでにもご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
さらに当館でのサービスを「細部にわたり、気配りがされている」と評価いただけたこと、何よりうれしいこととありがたく思っております。
お子様と一緒のご旅行には何かと必要なもの、あったらいいな、と感じるものがございますが、そのような点でお客様のお心に寄り添える接客ができたらと考えておりました。それらの点も含め安心してご宿泊いただけたのでしたら、これほどうれしいことはありません。

仰られる通り、仙台市内からは車で約30分の距離で、道路事情もよいのでストレスなくお越しいただける立地ですね。ですが、秋保の地には本当に豊かな自然があり、季節折々の景色が楽しめる場所でございます。ぜひこれからもお子様と一緒に秋保の自然と温泉、楽しんで頂けたらと思います。

お時間を頂戴して、うれしいご感想をご投稿いただけたこと改めて心から感謝申し上げます。同時にこれからもお客様のご期待に応えられる宿であるように努めたいと、気を引き締めました。
再びのご来館をお待ちしております。
マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただきましてありがとうございます。

お子様と一緒のご旅行を楽しまれたとのことで、当館の備品などが役に立ったのでしたら幸いです。
ただ、ご期待を裏切ってしまったお子様のお食事内容については料理担当も含め社内全体で、改めて見直しできるところを検討してゆきたいと思います。お子様の離乳食については、どうしても安全面を最優先に考えたいという思いから一部完成品を使用することがございます。その点をご理解いただきたいのではありますが、お客様がご不満に思われました点もまた共感できる内容です。
お客様が最後まで楽しく、笑顔でお帰りになられることが一番の私どもの喜びですから、お客様の笑顔を取り戻すため、反省・改善・サービスの向上へ励んでゆきたいと思います。

忌憚のないご感想をありがとうございました。

またご縁を賜ることができましたら、ぜひ足をお運びくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

このたびは、ご家族様で迎えるお正月の場として当館　奥州秋保温泉　蘭亭をご利用いただきましてありがとうございます。

ご満足頂くおもてなしができましたこと、大変うれしく思います。
お正月ということで、特別メニューでのおもてなしをさせて頂きましたが、ご家族様ともに喜んでいただけて光栄に思います。

ですが、お食事の際にお待たせしてしまった点、大いに反省するところです。
お客様の様子をしっかりと伺いながら、お料理をお出しし、お飲物にも気を配るということをするべきでございました。サービスが十分でなかったこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
また浴場のクレンジング設置でしたが、皆様からのお声をうけ、現在浴場、脱衣所の洗面所の両方におかせていただいております。
ご利用の日に、ご不便をおかけしましたこと申し訳ありませんでした。ですが、サービス向上への貴重なお声をいただきましたこと、ありがたいことと感謝いたします。

お正月のイベントにご参加いただき、ありがとうございます。
「科学の寅さん　面白実験教室」は、お正月・GW・夏休みと年に3回ほど開催させていただいておりますが、毎回趣向を凝らした実験でお子様をはじめ大人の方も楽しんでいただけるようなイベントになっております。
今回は「宇宙を旅しよう」という、お正月にふさわしい壮大なテーマでしたね。

「とても良い正月と親孝行が出来」と感じて頂けたことは、当館スタッフにとりまして一番の嬉しい褒め言葉となります。
こちらこそ「ありがとうございました」とお伝えしたいところです。

ぜひまた機会がございましたら足をお運びください。心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただきまして、ありがとうございます。
ご満足いただける宿泊であったとのご感想に、安堵いたしました。
お客様に安心してお泊り頂けることを第一に、清掃担当が、毎日丹念に掃除をしております。お客様のご感想に担当者も喜ぶことでしょう。
お食事についてのご感想もありがとうございます。男性の方へのボリューム、なるほどと感じさせられました。料理担当へ早速伝えたいと思います。

この時期は団体のお客様も多くご滞在いただくのですが、賑やかにされていらっしゃる場合もございます。静かな環境をご提供できなかったことお詫びしますとともに、状況をご理解いただいたこと感謝申し上げます。

是非またご利用ください。
こちらこそ嬉しいご感想をありがとうございました。

マネージャー　伊東

この度は奥州秋保温泉　蘭亭にお越しいただきましてありがとうございました。
お子様との温泉は、楽しい家族旅行でもある反面、荷物が多くなったり、お子様の体調が心配だったりしますね。
当館ではそのようなご家族様のご心配や不安を少しでも解消できるよう、お客様のお声を参考にさせていただきながら備品の充実をはかってまいりました。
お役に立てたのなら幸甚でございます。
また、お子様と一緒にお泊りのお客様向けに、お子様料金がお得になるココベリープランのご用意がございますので、ぜひそちらもご参考にしてみてください。

ぜひまたご家族様でおいでくださいませ。スタッフ一同またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
当館は小さなお子様連れの皆様に優しく、赤ちゃんの温泉デビューを応援したいという思いから、ママスタッフの意見を取り入れ、備品やサービス等充実して参りました。
ママもゆっくり温泉に浸かって頂きたいと思い、大浴場のおもちゃやベビーチェアは男湯女湯共にご用意しております。
また、ご夕食会場もココベリーのプランはお部屋食や個室をご用意しておりますので、気兼ねなくお食事が出来るように配慮しております。
朝食バイキングのメニューではご意見ありがとうございました。
これからの検討事項とさせて頂きます。

これからも皆様にご満足頂ける様に努力して参ります。またご縁がございましたなら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。

ご友人の皆様と楽しいひと時を過ごしていただけたようで、安心いたしました。
また、スタッフに対してのお褒めの言葉をいただけて、大変ありがたく思います。
ご到着のときから、お客様に安心していただきたいと駐車場へのお出迎えをいたしておりますが、そのことをご記憶にとどめていただき、心から嬉しく思います。

お食事については、まだまだ改善する点があるということ、しっかり受け止めてまいります。

またぜひお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。『良い点』ではお料理やエステ、ご満足頂けたご感想で大変嬉しく思います。
また、『改善点』ではご意見ご感想ありがとうございます。障がいに優しい、という所では大変考えさせられました。ありがとうございます。
バスの増便につきましては、すぐにという事にはなりませんが、検討課題とさせて頂きます。

今回頂きましたご意見を参考にし、皆様にお喜び頂ける宿を目指し努力して参りたいと思います。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
夕食のお刺身ではご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。
館内移動用のカゴは入浴時等、沢山荷物が入ると皆様にも大変喜ばれております。
また、スリッパを間違えない為のクリップ（スリッパキープ）もご好評頂いております。
これからも皆さまのお声を大事にし、努力して参ります。
この度はありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうざいます。
小さなお子様連れの皆さまにも安心してお泊り頂ける様にと、お子様用の椅子などの備品を充実させてまいりました。お風呂のオモチャ等についても男性用、女性用どちらの浴場にもご用意させていただいておりました。
この度は「オススメです。」とのお褒めの言葉を頂戴いたしましたが、これからも皆さまのお声を大事にし、ますます努力して参ります。この度はありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー伊東

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場のベビーチェアやおもちゃは男性、女性風呂共にご用意しておりますので、大変ご好評頂いており赤ちゃんの温泉デビューを応援しております。
これからも皆様にご満足頂ける様に努力して参りますので、またのご来館心よりお待ち申し上げております。

マネージャー早坂

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。お食事ではご満足されたご様子で大変嬉しく思います。大浴場のシャワーに関しましては、担当者に伝え確認して参ります。
ロビーのおもちゃにつきましては、売店で受け付けをしております。ご案内不足がありまして申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー早坂

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうざいます。
小さなお子様連れの皆さまにも安心してお泊り頂ける様にと、おもちゃをはじめ備品も充実して参りました。
これからも皆さまのお声を大事にし、努力して参ります。この度はありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
マネージャー早坂

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
『なかなか良かった』。。。大変光栄に思います。お子様の浴衣の種類に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
これからも皆様に満足して頂ける宿を目指して頑張りたいと思います。
また、機会がございましたなら是非ご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

マネージャー早坂

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
のんびりできたとのお言葉、何よりでございます。
段々と紅葉も色づいて参りました。また機会がございましたなら、是非ご来館下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

マネージャー早坂

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。お寛ぎになられたご様子で大変嬉しく思います。ご高齢の方に楽しんで頂ける様にと、『ハートフルサービス』という会員制クラブもご用意しております。お部屋やお食事にもご配慮させて頂きます。
リラクゼーションコーナーは大変人気があり、時間も遅くなってしまったようで申し訳ございませんでした。
また機会がございましたなら、事前にご予約して頂ける事をお薦め致します。ご案内不足がありまして申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー早坂

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
とても良かった、とのお言葉を頂戴致しまして嬉しく思います。
お風呂のバリエーションは少ないですが、より良いおもてなしでご満足いただける様、更なる努力を続けて参りたいと思います。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー早坂

この度は秋保温泉　蘭亭にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
料理を少なくして…とのご意見に関しまして今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー早坂