この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日にご利用頂き大変嬉しく思います。
お子様ランチの主食は当日お選び頂けますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
タピオカ豆乳鍋は長年愛されている逸品です。ですが、あまりタピオカ感が無かったとの事で、すぐに調理場へ伝えます。
また、お部屋のお風呂が煙草の臭いがしたようで、大変申し訳ございませんでした。
換気や脱臭を念入りにし、改善して参ります。
この度はありがとうございました。
また、ご縁がございましら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越しお頂き誠にありがとうございます。
また、昨年に引き続きご来館頂きありがとうございます。
ご満足頂いたご様子に大変嬉しく思います。
当館のアメニティはクレンジングオイルや化粧水が充実していますので、特に女性の皆様にお喜び頂いております。
ほぐし処も、リピーターの方がいらっしゃるほど人気となっております。

ただ、ご夕食会場ではお席での配慮が足りず申し訳ございませんでした。

これからも皆様にご満足頂ける様努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お食事の途中でお膳を下げてしまったとの事で、大変不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。今回の事はバイキングスタッフへすぐに確認をし、伝えました。
これからもお客様の立場に立った温かなおもてなしが出来るよう努めて参ります。
この度はありがとうございました。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂き大変嬉しく思います。
当館の創作料理は味はもちろん、見た目も美しいとの評判を頂戴しております。
季節によってお料理の内容も変えておりますので、また機会がございましたなら是非お越し下さいませ。お待ちしております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ココベリープランはお子様連れ専用のプランですので、お子様に嬉しい備品を多くご用意致しております。ご満足頂き大変嬉しく思います。
また、機会がございましたなら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂き大変嬉しく思います。
お料理は大臣賞を受賞した調理長が一つ一つ丁寧に作っており、見た目も楽しめるとのお声を頂戴しております。

またご縁がございましたなら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭お越し頂き誠にありがとうございます。
お父様の退職のお祝いとの事で、大事なお祝いの席に当館をお選び頂き大変光栄に思います。少しでもお手伝い出来たなら幸いでございます。
ゆったりとお食事が出来たようで安心致しました。どうぞまたご縁がございましたなら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂いたご様子と幸せな宿泊になられたとのご感想には、こちらも大変嬉しく読ませて頂きました。その中でのスタッフへのお言葉は、これから仕事をしていく上でも大変励みになりました。

大浴場には女性の方に嬉しい備品を多く揃えておりますので、喜んで頂き安堵致しました。

ご夕食メニューの中のタピオカ入り豆乳鍋は皆さまから長年愛されている逸品です。

是非、又ご家族皆様でお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただきましてありがとうございます。

お子様用備品については、まだまだ足りないものもあるかと思いますが出来うるかぎり快適に過ごしていただけるために用意できることを、ひとつひとつ準備してまいりいました。
お役に立てたようでしたら嬉しく思います。

お子様とのご旅行を気軽に楽しんでいただけるようこれからも勉強してまいります。
ぜひまた足をお運びくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お子様とのご旅行を楽しんで頂けた様子に安心いたしました。

ぜひまたお越しください。これからもお子様との温泉旅行を安心して楽しんで頂けるよう、お客様からのお声を生かしていきながら、よりよい宿となるよう勉強してまいります。
又のお越しを心からお待ちしております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
お子様も温泉を満喫して頂いたようで安心致しました。大浴場の椅子やおもちゃは男湯にもご用意しておりますので、お父様お母様どちらでも小さなお子様とご一緒にご入浴をお楽しみ頂けます。

またココベリ—プランですとご夕食はお部屋食ですので、気兼ねする事無くゆったりとお食事が出来ます。
夕食の離乳食は中期からご用意しており、お持込頂いた場合には温めサービスも行っております。

再びご縁がございましたなら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
嬉しいご感想ありがとうございます。
朝食バイキングい置いてあるPigeonの瓶詰の離乳食は赤ちゃん連れの皆様に大変喜ばれております。
調乳ポットやおむつ入れ等、皆様のあったらいいなのお声で充実して参りました。
これからも皆様のお声を大事にし努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとございます。
カラオケルームのスタッフの振舞いでは大変申し訳ございませんでした。
お客様がいらっしゃるにも関わらず、大きな声でお喋りとはあってはならない事で、深くお詫び申し上げます。
この度のご感想は、スタッフミーティングを通し全スタッフと共有し、接客の基本を見直す機会とさせて頂きたいと思っております。
この度は申し訳ございませんでした。

マネージャー伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越し頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけるおもてなしができましたでしょうか。
接客がよかった、とのお褒めの言葉は当館スタッフにとって何よりもうれしいお言葉でございます。ゆっくりとした時間を過ごしたい、と足をお運び頂くお客様に落着いた空間と時間、そしてあたたかな笑顔でお迎えするおもてなしの心をお届けできたらと願っておりましたが、感じて頂くことができたのでしたら本当に嬉しいことです。

すべてのお客様に満足とやすらぎを提供し、いつお越しいただいても安心できる宿であるようこれからも精進してまいります。
この度は嬉しいご感想をありがとうございました。
ぜひまたまったりしにおいでください。心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭におこしいただきまして、ありがとうございました。
お子様とのご旅行をお楽しみいただけましたでしょうか。
お風呂には男湯女湯共にバスチェアやベビーベッド等ご用意しておりますので、安心してご入浴頂けたというご感想には大変嬉しく思います。
また、お子様がリラックスして過ごせるようにお部屋に備品のご用意をさせていただきました。

お子様が落着いて過ごせることが、ご両親様にとって安らげる時間となるのではと思っております。

朝食会場のスタッフの対応ではご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。この様な事はあってはならない事で、すぐにスタッフミーティングの際に申し伝えました。

まだまだ至らない点も多いと思いますので、これからのサービス向上にむけ、ぜひ現役のパパ・ママの皆さんからのお声をたくさん頂戴したいと思います。

次回ご来館頂いた際にもご満足いただけるおもてなしでお迎えしたいと思っております。ぜひまた足をお運びください。心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭におこしいただきましてありがとうございました。

お子様がお生まれになってからの初めての旅行ということで楽しんでいただけたのでしたら幸いです。そして、初旅行に当館をお選びいただけたこと大変光栄に存じます。
お二人のお子様の子育てに奮闘されている毎日の中で、ひととき温泉でほーっとされる時間、うれしい時間になったのではと思います。金木犀の香りに包まれての入浴、風情のある情景ですね。毎日頑張っておられることへのご褒美なのかと思いますよ。

とはいっても、お子様お二人に気を配りながらは、おっしゃられる通りに「ゆったり」とまではいかないというのが正直なお気持ちですね。当館でもいくつかお役にたてるかと思うものを備品としてご用意しておりますが、まだまだ足りないかと思います。どうぞ、こんなものがあったらうれしいな、というものがございましたらいつでもお知らせください。皆様の「ゆったり・ほっこり」のために出来ること、努めてまいりたいと思います。

またお子様たちにも夕食内容、朝食のバイキングメニューともに気に入っていただき良かったです。ご両親様の夕食をとりわけで召し上がっていただいようですが、お子様にもビーフシチューが好評とのご感想はこれからのお子様のメニュー作りの参考としたいと思います。釜飯もお好きなのですね。お子様の味覚は純粋であるぶん、当方にとりまして、お子様の召し上がられる様子はとても気になるのですが、今回のご投稿のように臨場感あふれる書き方で感想を頂戴出来ると本当にうれしい気持ちになります。ありがとうございます。

幸いにもお近くにお住まいということですから、ぜひこれからもご利用ください。ご家族様の思い出作りのお手伝いさせて頂きたいと思います。ふたたびのご来館心よりお待ちもうあげております。

マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただきましてありがとうございます。

お子様のお誕生日を当館でお祝いいただいたとのこと、大変光栄に存じます。お子様のお誕生日はご両親様にとっても嬉しい記念日ですね。お子様の成長の歴史はとりもなおさずご家族様の成長歴史です。そのような嬉しい日に当館をお選びいただきご宿泊いただけたこと、うれしく思いますと同時に、さらにこのようにありがたいご感想をお寄せいただけたことへも感謝申し上げます。

当日はお部屋のグレードアップをさせていただきましたが、ゆっくりご滞在いただけましたか。今回ご利用いただいたプランはお部屋食対応となっておりましたので、ご家族様のお祝のお膳をプライベートな空間でゆっくり召し上がって頂けたかと思います。

お書きいただいたように、当館では多くのお子様連れのお客様にご利用いただいております。大変うれしいことと感じております。ご両親様にとって滞在中のお子様の様子は大変気になるところではありますが、お子様向けのオモチャの貸し出しなどさせて頂いておりますので、お子様も楽しんで過ごしていただけたらと願っております。館内には時折お子様の明るいお声が響きますが、かわいらしい様子にスタッフも他のお客様もひととき和ませていただいております。
お子様と一緒のご宿泊には気後れされるお客様も多いのですが、そのような気遣いをされることのない「お子様と一緒に温泉を楽しめる宿」としてこれからも皆様に満足をお届けしたいと思っております。

朝食会場にはお子様用のイスや食器用意しておりましたので、お子様もご両親様も安心して召し上がっていただけたのでしたら良かったです。

是非また足をお運びください。秋保のまわりにはお子様と一緒に楽しめるスポットも数多くございますので、これからの季節も、さらに冬でも色々な体験ができるかと思います。ご家族様の楽しいご旅行のサポートができるようこれからも勉強してまいります。ふたたびのご来館心よりお待ちしております。

マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただきましてありがとうございます。
またお時間を頂戴し、ご投稿いただきましたことも大変ありがたく感謝申し上げます。

ご満足頂きました点として当方スタッフの対応を上げて頂いたこと、とてもうれしく思います。今年入社のスタッフも半年の経験を積み、先輩を見習いつつお客様とのやりとりを喜びとして感じられるまでに成長をしております。当日対応させて頂いたスタッフも、後輩の手本になるべく日々勉強を続ける頼もしいスタッフでしたので、このような嬉しいご感想を頂戴出来たことを本人にも伝えたいと思います。

ですが「肝心のお風呂」についてはご期待に応えられず申し訳ありません。浴場のお子様用の備品の片付けが間に合わず、残念なお気持ちにさせてしまったとのご感想には反省しきりでございます。浴場の設備についてはなかなか改善を進めることができませんが、細かな清掃チェックなどソフト面で改善できていれば、また違ったご感想になったのではと思っております。その点、十分でなかったことをしっかりと見直して改善してゆきたいと思います。

ご夕食については満足頂くことができ、さらに工夫されていると感じていただけたことは、調理担当にとって嬉しいご感想となったことでしょう。朝食の内容へのご提言は、今後のメニューつくりの参考とさせていただきます。せっかくの朝食バイキングですので、皆様にご満足いただけるようメニューの充実を図りたいと考えておりますので、たくさんのお客様からの率直なご感想は何よりも参考になります。貴重なご意見ありがとうございました。

またご縁がございましたらぜひ足をお運びください。お子様の成長とともに旅の楽しみ方も増えてゆくと思いますので、そのご旅行のお手伝いができたらと思っております。
再びのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　伊東

この度は秋保温泉蘭亭にお越しいただきましてありがとうございます。

ご家族様で夏のご旅行を楽しんで頂けましたでしょうか。86歳のお父様にものんびり温泉を楽しんでいただくことができたのでしたら幸いです。
当館のつくりとしは、エレベーターを中心にお部屋を配しておりますので、お部屋と宴会場やお風呂へ移動も楽に行っていただけたと思います。またエレベーター内など館内の様々なところにイスを置いておりましたので、ちょっとお休みいただくにも便利に使っていただくことができるようにいいたしておりました。

高齢の方だけでなく、足腰に不安を抱えておられる方などにも温泉旅行を安心して楽しんでいただけるように車いすもご用意しております。
まだまだ備品など不足していることも多いと思いますが、スタッフも皆様の快適な滞在をサポートするべく準備しておりますので、これかれもお気軽におこしいただけたらと願っております。

是非またお越しください。これからの季節、秋保の紅葉は本当に見事です。秋のお湯とともに紅葉も堪能いただけたらと思います。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー　伊東