連泊しましたが2泊目の夕食は豪華でした。サービスしてくれたんでしょうね？有難う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

良いですよね。ビジネスで良く泊まりますけど、この日を最後に繁忙期になるので泊まれない残念です。まあ仕方ないのですが(^^)9月になればと泊まれるかな？だけど9月になれば他のビジネスホテルがかなり下げるから難しいかな、コロナで抑えられ宿泊費ですから仕方ないか(^^)手頃な時にはまた泊まりますよー

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

1泊2食付　夕食はラーメンセットのプランで宿泊　大浴場は畳敷きですが感動する程ではなくよくある大浴場　露天風呂はあまり風情がなく外にある風呂っていう感じ　最近はウェルカムコーヒーのある宿が多い中、こちらは1杯200円で紙コップを渡されます　
夕食のラーメンセットですが、ラーメンが出てくるまで約40分　黙っていましたが、待たせたお詫びにチャーシュー1枚サービスですと　待たせて申し訳ないということは理解しておられる様　ラーメンの他は真っ黒な唐揚げ3つと餃子3つ以上です
油っこさのオンパレード
隣に居た人は、帰り際に明日も来ますが何時に来たら空いてますか？と質問　今も混んでないと思うけど

ここでどういうサービスがなされているかオーナーか、支配人は知らずにいるのでしょうか？
これではお客さん来なくなると思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

今回楽天スーパーセールでとてもいいプランが安くとれたのでとても楽しみでした！
セールでなければ泊まれなかったと思います。
ただ到着してもお迎えはなく、フロントに行っても迎えはなく…
呼び鈴でやっと出てきたと思ったら説明だけされ部屋に案内されました。
最初から残念な感じでしたね。
部屋は広かったですが、アレルギー体質の主人は埃っぽいとずっと寝れなかったみたいです。
ただお風呂に行くのにカゴがあるのはすごく便利でした。
赤ちゃんの物が色々用意されてあったので、赤ちゃん連れの方はいいのかなーと思います。
ご飯は美味しく多すぎるくらいで残してしまうのが申し訳なかったです。
朝もバイキングで色々な物がありました。
ただ半額だったからいいと思いますが定価では絶対に満足できないなと思いました。
コロナ禍ですが頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ウェルカムベビー認定の宿と見たので利用させていただきましたが他の宿と変わらない感じでした。子供用のアメニティもなく残念でした。食事会場にも配慮してほしかったです。周りのお客様の目が気になりゆっくりご飯も食べれませんでした。従業員さん達は笑顔で声をかけてくれたので嫌な気はしませんでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

良いとこ。悪いこと色々と有りますが、好きですね。細かく書けば長くなりますから止めますね(^^)ただ最近思うことは、夏場の大浴場はごめんなさい、温まれない頑張って長めに入ってもだんだん寒気がしてしまうのでカラスになってますね。だから夜はあまり入りません。お風呂の温度は個人差なので仕方ないと思うので苦情には言えないので、逆にん？予約係はちゃんと仙台全体を見てるのかな？設定曜日がおかしいと思うのでかえって、もう少し温度の高めの旅館に泊まってしまいますね。残念です。本来は凄く良いと思いますよ。もうちょっと周りのホテルを観察して設定すればプランも良いと思いましたね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

宿泊前の電話対応は良かった。

電気スタンドが使いたいと思い、フロントに電話で尋ねると「ありません」との回答。仕方ない、と思ったが、部屋に置かれたファイルを見ると「無料貸し出しします」の所に電気スタンドも入っていた。「あいにく出払ってしまっている」という言い方ではなかった。

翌日、まだチェックアウトしていないのにお掃除係の人に入ってこようとされた。

「アンケートに答えたら記念品差し上げます」につられたわけではないがアンケートに答えた。くれたのは蘭亭のヨレヨレの絵葉書一枚と安い飴玉3個だった。飴を入れなければ絵葉書がヨレヨレになることはなかっただろうに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

宿泊前、食物アレルギー対応も素晴らしい様子で期待大でした。
が、実際は小麦アレルギーだと伝えてあるのに麩が出され、給仕係に指摘すると、「確認いたします。」ならまだしも、「大丈夫です」との回答。なんといい加減なことか。
その後、「調理場に確認しましたら小麦が少し含まれているようで失礼しました。」と、それだけ。小麦は麩の主原料。幸い食べなかったし重大なアレルギーではなかったから良かったが、不愉快だった。

お風呂は熱め。もう少し温度が低いと良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

出迎えのスタッフが最悪。
二人でしゃべっていて、「いらっしゃいませ」とも「お荷物をお持ちします」とも言わない。
部屋のポットを使いたくて濯いだら、ティーパックが出てきて叫んでしまった。汚い。直ぐにフロントに言いに行ったら、新しいポットを持って部屋まで来た。
その時のフロント三人の対応は良かった。
でも二度とこのホテルには行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

２回目の利用。夕飯は餃子、空揚げ、ラーメンを館内の居酒屋で食べるプランで8,000円台。前回利用時より1,000円安くなっており満足（閑散期だからかも）
館内は綺麗で設備も整っている。
すべて80点のバランスが取れた宿という感じでしょうか。
温泉、風呂が第一目的の方はいたって普通なので感動はできないかな。
大型ホテルですが部屋配置が上手なので風呂や食事に行くのにも距離が短いので楽。
朝食も品数が多く美味しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

家族３人で泊まりました。
時間より前に着きましたが、チェックイン予定時間前でしたが、準備出来次第、お部屋に通して貰ってありがとうございました。
全体的に悪いところはなく、ゆっくりさせてもらいました。サウナがあったら嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋はカラオケルームの真上では無く静かなシングルルームでしたが・・
アメニティが酷い・・髭剃りは大浴場にしかない、水は水道数。館内に自動販売機も無く、売店閉店後はミネラルウオーターの確保に困る始末。
楽しみにしていた大浴場は、小さなお子様を連れたお父さんがマナーの悪い使い方をしていて入る気にさえなりませんでした。衛生管理これで大丈夫なの？？
とどめは翌日の朝食。早めに行ったはずだけど家族連れで大渋滞。テーブルは確保して貰っていても、とてもじゃないが落ち着いて食べれる場所ではない？コロナで色々我慢しろっていうのは解らなくはないが、もう少しやりようがあるのでは？？結局食べずに後にしました。
見た目も設備も御大層ですが二度と利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

夕食は館内の居酒屋（餃子、から揚げ、ラーメン付き）を利用するプラン9,900円で宿泊。
秋保だから高額設定なのは仕方ないかな。
ビールが中ビンで800円は高いし空揚げは冷凍を解凍したもの。部屋はビジネスタイプ。
ビジネスで利用するならレンジもあるので夕食は持ち込みが良いかも。
施設全体は清潔で豪華さもあり満足。
風呂は普通かな。万人受けするような低めの湯温（多分４１℃）だったので個人的にマイナス。
朝食はかなり力を入れているのが分かります。非常に美味しかったです。
（ただ、カレーはいま一つ。同僚も同じ意見）
バランスの取れた宿とは思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年04月

家族で子供の誕生日祝いも兼ねて普段より豪華な食事を堪能しようと利用してきました。
数日前に県民割のブロック割が期日延長されたので、ホテルに直接連絡して対応して頂けるか確認したのですが無理との事でした。
県内の他の観光地のホテルで昨年末に利用した際には、前もって予約していた対象外のプランだったにもかかわらず、ホテル側から直接電話でプランをそのままで県民割の対象とさせて頂きますとの連絡があり対応して頂けたので今回は残念でした。
15時にチェックインして直ぐに入浴したのですが、お風呂は温泉がとても良くて少しの入浴で暖まれましたが、日帰り入浴客が多すぎて脱衣場-浴室共に大変に混雑していてゆっくり出来る状況ではありませんでした。
夕食は豪華なんだからと家族を納得させて期待して会場入りしたのですが、あまり期待した程では無く、メインの仙台牛のステーキは焼いたステーキをカットしてお皿で出されたのですが、柔らかかったのですが冷めていて脂っこく感じるだけで美味しくは頂けませんでしたし、鮑の踊り焼きもタレが合っていない様で残念でした。
朝食はビュッフェスタイルだったので、家族でお腹を空かせて会場入りしたのですが、ご飯物やスープ類以外のおかず類が冷めていて、あれ冷めない工夫されて無いんだっとガッカリしてしまいました。
また、おかずの種類も良心的な価格帯のビュッフェスタイルオンリーのホテルさんよりも全然少なくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

急遽前日予約で宿泊しました。
階下がカラオケルームの為訳ありとのことでしたが、かすかに聴こえる程度で全く気ににならず、ゆっくり眠れました。温泉に行く際に着替えを入れる可愛いい籠バックや、スリッパクリップなど、便利グッズ満載で◎でした。
スタッフの方々も丁寧な対応ありがとうございました。
今回は洋室だったので、次回機会があったら是非和室に宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

食事や部屋、温泉は値段相応といった感じです。朝食バイキングは8時半頃行ったので、もう人気のメニューは飲み物含めほとんどなくなっていました。それでも楽しめるには楽しめましたのでよかったです。ただ部屋の暖房が温度調整ができないタイプでとても暑く、消すしかないが消すと数時間で寒くなってしまうという点が残念でした。
一番残念だったのは、忘れ物対応です。消耗品の忘れ物なら、保管されていても連絡がなくても仕方ないかと思いますが、私の場合は消耗品ではない割と大事なものだったのにお電話連絡がなかったため、旅館に忘れてきたのではないと思い込んでしまいました。そもそも私が忘れてきたのが悪いのですが、電話をこちらからかけた際、フロントの人に繋いでくださった最初の方はとても丁寧な対応だったのですが、保留にされフロントに繋がれた際、こちらはずっと保留音のなか待機していたのにも関わらずいきなり電話を切られ、すぐに掛け直してはくれましたが、突然切ってしまってごめんなさいとかの一言はありませんでした。そして着払いで郵送していただくことにはなったものの、住所のマンション名が聞き取れないと２回ほど聞き返され、終いには特に理由も言われず少々お待ちくださいと言われ、マンション名を聞き返すためだけに別の男性スタッフにかわられました。とても屈辱的で嫌な思いをしました。結局マンション名なしで郵送していただくことになりましたが、終始こちらに嫌な思いをさせたことはなんとも思っていない感じの対応でした。というか、申込者情報の中に住所って書いてありますよね。最近、この旅館の半分以下の値段のカプセルホテルに忘れ物をした時は、申込者情報の住所でいいですかと聞いてくれましたし、どのような形態で郵送するか、いつ頃郵送できるかなど、聞かなくてもあちらからとても丁寧に教えてくださいました。しょっちゅう忘れ物する私が悪いんですけど、旅館さんなのにカプセルホテルより対応が電話対応が雑なのは非常に残念でした。こちらの旅館でもチェックインが遅れる連絡をしたときのスタッフさんはとても優しくて愛想のいい感じの方でしたが、人によるんですかね。忘れ物とか、電話での問い合わせをしなければ無難な旅館なのかもしれないですが、最後の電話対応が残念すぎて、もう良い印象は持てないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月25日に家族で宿泊しました。
着いて早々驚いたのはお出迎えがない事。車もどこに停めたらいいか分からないまま。車の中であたふたしていたらやっと男性従業員が出てきましたが、雨が降っていたせいか傘も持たず屋根があるところから出てくるのを渋っているように感じました。赤ちゃんを連れていたので駐車場に停める前に屋根があるところで停めて荷物を下ろしましたが、カートを押してくれる時も笑顔がなく、少し感じ悪かったです。
部屋は可もなく不可もなくという感じでした。窓から見えるのは山と民家で景色が良いとは言えません。
トイレットペーパーの蓋の部分、埃が凄かったです。
アニメティはヘアブラシやヘアゴムの用意がなかったです。普通は用意されてるかなと思い持参していなかったので髪をとかせずすごく不便でした。コップは口が上を向いて袋もかぶさっておらず、衛生面が気になり使いませんでした。(温泉の洗面台付近に使用済みヘアブラシを入れる所があったので、普通は用意されてるんですかね？申し出無いと出してもらえないんでしょうか？)
事前に電話で赤ちゃん用におむつゴミ箱、お昼寝布団、バンボを用意して頂きました。荷物にもなるし、用意してくださって助かりました。(でもお昼寝布団はかなりくたっていてペラペラ。カピカピのご飯粒も付いていて使う気になれませんでした)
お料理は部屋食でしたが、こちらも可もなく不可もなく。〆のお茶漬けの汁が凄くぬるく、食べてる間冷たくて何もかけずに炊き込みご飯を食べてる方がマシでした。茶碗蒸しと蟹味噌、とても美味しく頂きました。
温泉は畳風呂で初体験で面白かったです。広くは無いですが23時頃行ったら誰もおらずゆっくり一人で入れました。露天風呂から見える月がきれいでした。
朝食はバイキングでしたが、無くなりそうなものを随時補充するという感じでもなかったような気がします。基本的に全部ぬるいというか冷たく感じました。結局食べなかったですが、離乳食を用意してくださり優しいなという印象です。
衛生面的に少し怖い部分もあったので、赤ちゃんは温泉ではなく部屋のお風呂で入れましたが赤ちゃん用のボディソープを忘れてきてしました。消耗品ですし捨ててもらって構わないですが、旅館側から忘れ物してますという連絡が一切無かった事も少しうーん…という感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

まあ。良いんですよ。ビジネスで泊まりますけどゆっくり出来て好きですよ！だけど温泉旅館ですからね？なかなか予約が時間的に取れないので、３週間この後も連続仙台だったので、結局３週間最後の日に泊まりましたが、どうしてもビジネスを取り入れたいならば、その日にあわよくばの料金設定変更はもったいないですよね！結構紹介しましたが予約が取りにくいから泊まれないとか連絡もらいますからね(^^)結構今はチェックインしてから再度チェックしてる人が多いので、アドバイス的に足元見られてしまいますよね。自分もこの後は15日は泊まったと思いますが、結局チェックアウトしてまで戻るならば、他で連泊予約した方が楽ですからね。もったいない予約係？どうだかわからんけどね。１つWi-Fiは不安定なのでビジネス向きでは無いかもね。フロントに言ったら帰ってしまってわからないので。残念ルーター有るんだから貸せば良いのに、突っ込まなかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

コロナ禍なので色々仕方ない部分があるので
次回何か利用する事があれば、ちゃんと評価したい

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年09月

まあ好きですけど、ビジネス利用なんでちょっと厳しいかな？スタッフみんな良いですよね。だけど温泉旅館なんで、ビジネスで泊まろうと思うのが失礼だったかな？良く考えれば今回で良く分かりましたよ(^^)当たり前ですよね。自分がチェックアウトしてからのビジネス解放仕方ないか。嫌われてるから、さて、ますます仙台出張増えるなかで契約のホテルに落ち着くかな。他のサイトで質問来てますがそれなりですから、答えた通りですから、良かったのに、でも自腹だったのでコロナで大人しく組あの経費に従って領収書貰って、決まったホテルに泊まるしかないな！本当にお世話になったなって思った間違いでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月