忘れられた布団、残念な家族旅行
家族の旅行で利用させてもらいました。
お部屋も広くて特別室に嬉しくなってましたが、いつまでもお布団を敷きにくることがなかったです。自分たちで敷くのかなと子供と敷いて寝ました。
その後、主人がフロントに確認したら忘れられていたと判明しました。
帰りにフロントの方にお詫びされましたが、とても残念な気持ちになってしまいました。

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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

清掃不備や建付けの悪さが残念だがプランによって食事は個室でゆっくりできる
結果から言うとリピはなし。

マイナスと、感じた点
お部屋の汚れ(クローゼット内隅やドライヤーの結構な埃、お菓子のかけら)
バス・トイレの扉の建付け悪すぎて閉まらない
羽織と帯がしわしわ
スプリングマットで硬い
枕高くて硬い
食事テーブルや出汁ポットの拭き残し汚れ、肌寒い
露天風呂なのにお湯ぬるめ
プラン名にもあった夕食のお肉、期待してたが一切れだけ
フロントのキビキビ感がない
シャトルバスの運転(アクセルブレーキ強くて酔う)

プラスと感じた点
朝夕の食事内容と味と対応
(釜飯の炊き上がり時間を考慮した提案、種類が多い、リベイク用のトースターがある)
食事プランによって変わるらしいが個室でゆっくりできる
3階のラウンジで軽くお茶が出来る
シャトルバス運行
景観

お世話になりました。
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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

ラウンジ最高!夕食の和牛は改善希望
宿泊者専用ラウンジがとてもよかったです!清潔感も解放感もあり、飲み物の種類もいろいろで、スイーツも楽しませていただきました。キッズスペースもありがたかったです。夕食の黒毛和牛が硬すぎて食べられなかったことだけが、残念でした...。作った方に試食してみてほしいくらい、硬かったので、このような思いをされる方が今後いないよう、改善されたら嬉しいです。
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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

ウェルカムドリンク飲み放題が最高
ウェルカムドリンク飲み放題最高でした!!
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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

チェックインし、部屋に入ると髪の毛がかなり落ちていました。テレビ周りに特にありました。掃除したのか気になり、少し気持ち悪かったです。このような場合は、部屋を交換したいただいたりできるのでしょうか。食事はとてもおいしかったです。特に仙台牛はおいしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

少し古めのお宿でしたが雰囲気や従業員さん、食事、お風呂大変満足しました。
研修員さんにも教育がしっかり行き届いていてとても気持ちよかったです。
食事の量もちょうど良かったです。
お風呂は洗い場に畳が敷いてあったので子どもが滑って転ぶこともなく安全でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

ビールの無料飲み放題が風呂上りに最高でした。磊々峡に近く観光にも便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

お部屋も綺麗で眺めも良く、料理も豪華で大満足でした。
ただ、雨の中の露天風呂で用意されていた笠が、もう少し数があれば助かるなぁ…と思いました。
それでも、また泊まりたくなるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年10月

お部屋からの眺めも大変良く、お料理も豪華で皆大満足でした。
ラウンジのドリンクもアルコールからソフトクリームまで、こんなに色々と楽しめると思っていなかったのでとても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年10月

個室での食事は豊富なメニューで大満足しました。特にステーキとアワビがおいしかった。その他のメニューも他では見られない工夫された内容でした。朝食のバイキングは個室に運ぶ時間がロスタイム、もう一工夫して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

古希と喜寿のお祝いで利用しました。衣装を無料で貸し出ししてくれて、助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年10月

夕食がとても美味しく、女将さんもあいさつに来てくれて、同伴者も大変満足してもらいました。
また、別室にて無料のビール　コーヒー　アイスクリーム　ジュース等が無料で提供していました。
大変　満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

昨年同プランで宿泊し、料理がとても美味しかったので今年も同プランでの宿泊を選びました。
料理は美味しかったのですが、品数が減っている料理があり少しガッカリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

食事も良く、お部屋も広っかったし快適でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

素敵な和室でゆったりと過ごすことができました！ご飯がとても美味しく幸せでした。ラウンジで漫画を読みながらお酒が飲めるのも良かったです。ただ、スイーツの供給が間に合っていない様子で何も食べられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

素泊まりで利用しました。
仙台駅から送迎バスがありましたが、1日1便しかないので注意です。
広いお部屋で良かったのですが、少し古く感じました。
若い日本人スタッフが多いかったのは好感が持てましたし、今後が楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年10月

九月に宿泊しました。オーキッドでゆっくり出来て満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

食事の内容もボリュームも満足です。友達にも勧めました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

フリーラウンジは利用時間が長く、満足です。シャトルバスもありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

9月21日に宿泊しました！

サービス面がとても良く、赤ちゃん用品の貸出があるおかげで旅行の荷物が少なく済みました！
9ヶ月の旅行デビューにとても良かったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月