お部屋の雰囲気、スタッフさんと対応共にとても良いお宿です！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

義家族と我が家で2部屋予約しました。
どちらもとても雰囲気の良い広いお部屋でした。
我が家は生後6か月と1歳10か月の子どもと泊まったのですが、食事は個室を用意してもらえたので、周りを気にせずまったりと過ごすことが出来ました。
お食事も美味しかったです。
また機会があったらお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ウェルカムベビープランにしたこともあり、哺乳瓶消毒、おしりふき、おむつ一袋用意して頂き助かりました。お風呂もぬるめで乳児でも入れました。
ただ残念だったのが…
夫がアレルギーだと予約の際に記載していたのにアレルギー食材が入っていたお膳が夫婦どちらに配膳されたかわからなくなっていたこと。料理長からは知らされていたのに伝え忘れて配膳してしまった、と配膳担当者が言っていました。食事中だったため、どちらに配膳されていたのかもう食べてしまっていて確認できませんでした。幸い、アレルギー反応はでませんでしたが命に関わることなのでしっかり把握してほしいです。
また、12時チェックアウトで、チェックアウト前にもう1度温泉に入ろうとしたら毎週火曜日が点検日なのか？入れなかったことがとても残念でした。宿泊者は点検日などわからないため、チェックインの際一言教えてほしかったです。わかっていれば朝に入ったのに。チェックインの対応スタッフが研修生だったからでしょうか。赤ちゃん連れには優しい宿でしたが、サービスの点で残念な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

この価格でしたので、総体的には満足です。些細なことですが気がついた点は、①水差しポットがほしかったのですが叶いませんでした。②夕食の時、料理または食べ方について説明が欲しかった。お品書きに会ってあることもあるのですが、客とのコミュニュケーションがないのは寂しい限りです。③朝風呂に行ってキーボックスを利用しようとしたら使用不可だった。3個ぐらい試したがあかなかった。④夕食後19：00に売店に行ったら閉店だった。本当に些細なことですが、積み重なっていくと印象がよくありません。改善の余地はあると思いますので期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

前日の予約確認の電話での受け答えで
あ、なんか怪しい。宿選び失敗したかも。と思いながら当日着いたら、やはりでした。
それなりのお値段をはらってるのにこれじゃあな。と…
がっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

当日予約だったのですが期待以上でした。到着が遅くコンビニ弁当のつもりでしたが、館内のラーメンが美味しかったです。餃子も大きくて皮がもっちりしていて美味でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋に冷水の用意が無いのは残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

２回目です。
今回も食事、温泉、接客全て満足でした。
私は好き嫌いがないのですが、親は肉が嫌いなので、お肉が出ると私が食べます。そのためステーキメインのプランとは別なプランがあるのはありがたいです。
朝食バイキングは今回も仙台名物笹かまぼこを三つもいただきました。
３回目も予約済みです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ウェルカムベビーの子供連れで安心出来る宿との事で予約した。
お部屋には、色々とベビー用品を準備して下さり、オムツや哺乳瓶消毒用等、助かりましたが、その他のお部屋、お食事、お風呂、スタッフの対応、ほとんどが残念でしたので低評価をつけさせてもらいました。
お部屋ですが、なぜか10円玉が落ちていたり、どう見ても自分達のモノではない髪の毛や、見知らぬクシなどが出てきたので、流石にフロントに連絡しました。すると、前のお客様の忘れ物かもしれません、との事。ビックリしました。お掃除しているんですよね？と言うと、申し訳ございません、との言葉はありましたが、普通に対応されたのでビックリしました。お部屋を変更してもらいましたが、そういった問題でもないような気がします。お風呂は、かなりぬるいので熱いのがお好きな方はおすすめできません。ベビーバスも大浴場に用意してありましたが、お掃除されているか不安な状態で使えませんでした。
朝食はビュッフェスタイルで、ほとんどのトレーが空っぽになっていて、品物がのっている物でもあ3～5こ転がっている状態で、ご飯が無くなっていたのでタッフの方に言って、やっと追加してもらえる感じでした。
ミキハウス認定…なんなんでしょうか。
すみません、今後リピートは有り得ないお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

受付の方が丁寧に対応していただきました。
滑らない浴室も赤ちゃんがいる身としては嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

母の姉妹と一緒に9/24宿泊
静かで食事も美味しくいただきました。お風呂は畳敷で気に入ってる温泉の１つです
食事の要望も聞いていただきありがとうございます。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋が広々していてゆったりと過ごすことができました。温泉も食事も満足です。
また、ベビー用品もフロントに電話するとすぐ対応していただき助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リピーターです。朝のバイキングの席が非常にせまくて　テ－ブルに料理がたくさんのらず何回も行ったり来たりで　面倒くさい。改善してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族（子連れ）でお伺いさせてもらいましたが、
子どもに優しいお宿で快適に過ごさせていただきました。
ぜひ、またお伺いしたいと思います！

１つ挙げるとしたら、お部屋入り口前の微妙な坂道が、歩きたての我が子にはすごく不便そうな感じは見受けられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

いつもスーパーセールでお世話になっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

両親の還暦祝いに宿泊プレゼントしました。
記念日プランで、ケーキや花束をお酒に替えてもらったりと、事前に問い合わせれば
柔軟に対応していただけました。予約前後に何度かメールや電話で問い合わせましたが、
丁寧に対応してくださいました。両親のみ宿泊でしたが、お部屋・食事・お風呂すべて
が大満足で、スタッフの方々の接客も素晴らしかったそうです。
おかげで両親に親孝行できました。本当にありがとうございます。
仙台に行くときは是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

娘と2歳の孫と3人で利用しました。
「ミキハウス公認ウェルカムベビーの宿」とあったので。。
お風呂に赤ちゃんイスとマットがあったかな。他の赤ちゃんが使っていたので、利用しませんでしたが。
ベビーソープもありました。
これは助かりました。が。
お部屋には子供用のイス、タオル、バスタオルなどの備品はありませんでした。
おむつ用のゴミ箱があっただけです。
私が持病の関係で普通食がいただけないため、素泊まりにしたからかな。。
赤ちゃんイスやバスタオルなども必要なら連絡してってシステム？
帰ってからいろいろ考えてしまいました。
ウエルカムベビーって、どのへんが？
ミキハウス公認ってどのへんが？

そして！！
温泉旅行と言えば、お風呂上がりに真っ白なシーツのお布団でのんびりゴロゴロ、、
ですが！！！
お布団が臭い、、敷布団はシーツをしいたのでまだ良かったのですが、掛け布団が、汗、体臭？？臭すぎる。。
掛ふとんカバーはあらかじめかけてあって、ヨレヨレだった。え、前のお客様のがそのまま？まさか、ちがいますよね？
洗ってあったとしても神経質ではない私がそう思ったのでかなりの匂いでした。
何も掛けずに眠りました。夏だからまだ良かったですけどね。
温泉はよかったし、お部屋もきれいだったのですが、ちょっと、いえ、すごくがっかりでした。

秋保温泉が大好きで、何度も行きたいのですが、小さい子連れだといろいろ苦労します。
コロナの制限がなくなって、出かける機会も増えています。子連れ家族が楽しく過ごせるよう今後のご検討をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月上旬に宿泊いたしました。平日だったのですいてるかなと思いましたがそれなりに宿泊者はいらっしゃったようですが、館内は静かで、お子様もいらっしゃいましたが騒がしさなどは全く感じませんでした。
夕食は蘭亭膳をいただきましたが、個室もお料理も素晴らしくて終始笑顔が絶えませんでした。
素敵な夏休みを過ごすことができ、感謝しております。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

プールが利用できて子供が喜びました。
小さい子連れだったので、大浴場にボディソープだけでなくシャンプーも備え付けにしてもらえるとフロントに借りに行く手間が省けてよかったと思いました。
お部屋にはオムツ用のゴミ箱も準備してもらえました。
アメニティは歯ブラシと紙コップのみでした。
夜のお料理は美味しく、特に黒胡麻プリンがおいしかったです。鯛めしは子供も美味しいと言ってたくさん食べていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

　高齢の両親と生後4ヶ月の息子と4人で三世代初旅行でした。ウェルカムベビーの宿、が宣伝文句だったのでこちらを利用させてもらいました。
　【ウェルカムベビー】という宣伝をするぐらいだから、どんなおもてなしをしてくれるのだろう、と期待していました。
　しかし、部屋に入ると、ベビー用品が何一つない。ベビー布団すらない。でも確かに事前に0歳男児がいることを伝えたし、受付でも確認してもらったのに。とおもって連絡すると、後からようやく布団とベビーソープや哺乳瓶消毒セットを持ってきてくれました。なんのために事前連絡をしたのか。
　部屋のアメニティについては質素でした。人数分の歯ブラシと紙コップのみです。クシもありません。
　それ以上に驚きだったのは、おしぼりがたった一つしかなかったということ。大人三人で一つを共有しろということでしょうか。受付に確認すると謝罪して持ってきてもらいましたが、あまりにも客室準備が雑すぎてビックリしました。
　食事は美味しかったです。ただ、用意されたベビーチェアに食べかすがポロポロとついていて、スタッフが取り替えてましたけど。
　そして、一番ショックだったのは食後に部屋へ戻ったときです。
なんと布団が大人三人分のみ敷かれておりました。ベビー布団は半分に折りたたまれて隅に追いやられていたんです。両親もこれには怒っていて、赤ちゃんを何だと思ってるんだ、と言いながら大人たちの布団の間にベビー布団を自分たちで敷きました。つまり、ベビー布団を敷くスペースは余裕であったので、「スペースがないから敷けない」ではなく、敢えて「敷かない」判断をしたのだと思いました。
　赤ちゃんがいることを何度も伝えているのに、どうして赤ちゃんの布団を敷いてくれなかったんでしょうか。赤ちゃんは人数に数えてくれないのでしょうか。
　その後もベビー分のバスタオルも入ってなくて持ってきてもらったりと、どこまでも赤ちゃんを人数に数えない精神には呆れました。
　食事も温泉は値段相応かと思います。ただ、【ミキハウス公認　ウェルカムベビーの宿】という宣伝文句は早めに取り下げたほうがいいかと思います。ミキハウスのネームバリューも下げることになると思います。子連れではもう二度と行きたいとは思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月