この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
何かと行き届かないこともあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、せっかくのご利用にもかかわらずベルスタッフの応対により、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。スタッフにはどのような状況でも笑顔で接客するよう指導しておりますが配慮に欠けた対応は私どもの指導が不十分であり深く反省いたしております。頂戴した貴重なご指摘は、スタッフ全員で共有し、初心に立ち返り笑顔での接客ができるよう再指導させていただきますので何卒ご寛容の程お願い申し上げます。

またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人