ご利用賜り、誠にありがとうございました。

奥様のお荷物の件、大変失礼致しました。

怪我をなさっておられるのにも関わらず、

お手伝いをさせていただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

何かのタイミングのズレで、うまくおもてなしをさせていただく

ことが出来なかったものと推察されます。

ご指摘いただきました件につきましては、

ベルボーイの担当責任者にも申し伝え、

ベルボーイおよびフロントのスタッフへ再指導をさせていただきました。

より一層のサービス向上に努めて参りますので、

是非またご利用下さいますようお願い申し上げます。
<br>
フロント支配人 山田文夫