ご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくご利用賜りましたのに、ご不快の念をお掛け致し、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。髪の毛の件につきましては、申し開きの言葉もございません。再度、館内に徹底させていただきますので、何卒ご寛容下さいませ。空調の件につきましても、ご要望に添えず申し訳ございませんでした。一定のゾーン毎に送風温度を管理しているため、完全な個別空調とはいかず、ご不便をお掛け致しました。どちらもホテルとしての基本的な部分でのご指摘、
今後の運営の参考とさせていただくことをご報告申し上げ、重ねて深謝のご挨拶とさせていただきます。
フロント支配人 山田文夫