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京王プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
家族3人でツインの部屋を予約しましたが、部屋に入ったところタイルなどは3人分あるがベッドは2台しかありませんでした。フロントに電話したところ直ぐに係の方が来ていただきベッドを2台入れていただけました。それ以外は良いサービスだと思いました。
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この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 過日のご滞在に際しましては、3名様でご予約を頂いていたにも関わらず、ベッドのお手配が事前に出来ておらず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。私共では、日頃よりお客様それぞれのご要望にきめ細かく対応させていただくよう心掛けて おりますが、今回確認の作業でも漏れてしまったようでございます。当該スタッフには、丁寧な確認作業を再度指導いたしました他、賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
家族3人でツインの部屋を予約しましたが、部屋に入ったところタイルなどは3人分あるがベッドは2台しかありませんでした。
フロントに電話したところ直ぐに係の方が来ていただきベッドを2台入れていただけました。
それ以外は良いサービスだと思いました。
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この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、3名様でご予約を頂いていたにも関わらず、ベッドのお手配が事前に出来ておらず、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
私共では、日頃よりお客様それぞれのご要望にきめ細かく対応させていただくよう心掛けて おりますが、今回確認の作業でも漏れてしまったようでございます。
当該スタッフには、丁寧な確認作業を再度指導いたしました他、賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。