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京王プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
子連れでの利用のため、新宿駅からは少し距離を感じました。無料バスがあれば助かります。朝食時、一日目は子供用の椅子も食器も用意してもらえませんでした。帰り際、他のお客さんは子供用の椅子を用意してもらっているのを見て驚きました。二日目は何も言わなくても最初から用意してもらえました。最終日チェックアウト後も一泊につき１０００円、合計２０００円の範囲内で駐車場利用可である旨をフロントで確認していましたが、駐車場で精算するとそれ以上の金額に。管理人の方にご対応いただきましたが、なかなか出庫できませんでした。フロントの方の説明ミス？なのかはわかりませんが、事前に確認したにも関わらず…アメニティはロクシタンの物で良かったです。
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この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 過日のご滞在に際しましては、朝食ご利用時の対応やご案内ミス等色々と不手際があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。また、大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今後は、お客様より頂戴いたしました貴重かつ有益なご意見を真摯に受け止め、お客様に一層ご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
子連れでの利用のため、新宿駅からは少し距離を感じました。無料バスがあれば助かります。
朝食時、一日目は子供用の椅子も食器も用意してもらえませんでした。帰り際、他のお客さんは子供用の椅子を用意してもらっているのを見て驚きました。
二日目は何も言わなくても最初から用意してもらえました。
最終日チェックアウト後も一泊につき１０００円、合計２０００円の範囲内で駐車場利用可である旨をフロントで確認していましたが、
駐車場で精算するとそれ以上の金額に。
管理人の方にご対応いただきましたが、なかなか出庫できませんでした。
フロントの方の説明ミス？なのかはわかりませんが、事前に確認したにも関わらず…
アメニティはロクシタンの物で良かったです。
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この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、朝食ご利用時の対応やご案内ミス等色々と不手際があり、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。また、大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後は、お客様より頂戴いたしました貴重かつ有益なご意見を真摯に受け止め、お客様に一層ご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。