この度は京王プラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。お部屋の広さに関しましては、お申し込みされたプランが前回と同じプラン内容であったとしても、ご到着時のお部屋の清掃状況などで、ご予約のタイプよりもお広めのお部屋へご案内するケースがございます（グレードを落とすことはございません）。
以前のご宿泊の際、その部分のご案内で、お客様へのご説明が不足していた可能性がございますが、何卒ご理解いただきたくお願い申し上げます。今後も出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう、サービスの向上を図って参りますので、引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロント支配人