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京王プラザホテル クチコミ・感想・情報

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京王プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:5453件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.43
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂3.86
  • 食事4.16

総合4

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-03-12 08:17:34

トイレが臭かった。シャワーカーテンがかび臭い。ベッドの横の白い壁が汚かった。
お掃除の問題です。解決できると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
京王プラザホテル 2020-03-16 12:41:41

この度は京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。本来は快適にお寛ぎいただくはずの空間において、このような不手際を招いた事は、ホテル運営の根幹に関わる深刻な課題として、厳粛に受け止めております。担当部門責任者には、従業員教育の見直しとともに、細部にまで亘る事前点検の徹底を厳命いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード・ダブル(禁煙)】

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