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京王プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
小学生の子供と２人で宿泊しました。いつもはビジネスホテルなので今回のような有名ホテルもいいかな、とおもい楽しみにしていましたが、チェックインの際に前払いとして４万円！（宿泊費２万５千円ほどのところ・・。２万５千円ならばもちろん理解できます。）を請求されびっくりしました。お金は足りましたが、もう少しで子供の前で恥をかきそうになりました。また、お客を信用されていないのかをおもうと気分が悪くなりました。こういうシステムならばあらかじめホテル側から連絡なり（「旅の窓口」さんから）連絡を連絡くれるべきだとおもいます。もうここには宿泊しないとおもいます。
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京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご利用を賜りましたのに、チェックインの際のお預かり金のことで、ご不快の念をお掛けすることとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。心より、お詫び申し上げます。尚、チェックインの際に、お支払いを確認し、クレジットカードでのお支払いであればプリントをさせていただき、現金でのお支払いであれば宿泊代金プラスアルファのお預かり金をご入金いただくシステムをとらせていただいているのですが、（当ホテルの会員の方等を除き、皆様にお願いしているシステムでございます）、そのことが事前にお伝え出来ませず、失礼を致しました。皆様にご理解をいただけるよう、告知方法の検討をさせていただきます。今回の件に付きましては、何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。フロント支配人 山田文夫
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投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
小学生の子供と２人で宿泊しました。いつもはビジネスホテルなので今回のような有名ホテルもいいかな、とおもい楽しみにしていましたが、チェックインの際に前払いとして４万円！（宿泊費２万５千円ほどのところ・・。２万５千円ならばもちろん理解できます。）を請求されびっくりしました。お金は足りましたが、もう少しで子供の前で恥をかきそうになりました。また、お客を信用されていないのかをおもうと気分が悪くなりました。こういうシステムならばあらかじめホテル側から連絡なり（「旅の窓口」さんから）連絡を連絡くれるべきだとおもいます。もうここには宿泊しないとおもいます。
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京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご利用を賜りましたのに、チェックインの際のお預かり金のことで、ご不快の念をお掛けすることとなってしまい誠に申し訳ございませんでした。心より、お詫び申し上げます。
尚、チェックインの際に、お支払いを確認し、クレジットカードでのお支払いであればプリントをさせていただき、現金でのお支払いであれば宿泊代金プラスアルファのお預かり金をご入金いただくシステムをとらせていただいているのですが、（当ホテルの会員の方等を除き、皆様にお願いしているシステムでございます）、そのことが事前にお伝え出来ませず、失礼を致しました。皆様にご理解をいただけるよう、告知方法の検討をさせていただきます。今回の件に付きましては、何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
フロント支配人 山田文夫