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京王プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
いつも某シティホテルを利用しているのですが、少し他ホテルも見てみたいと思い、当日予約で宿泊しました。従業員対応はまあまあ。部屋はタバコ臭い。トータルで「普通」というのが率直な感想です。
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京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋がタバコ臭かったとの件、大変失礼を致しました。客室に煙草の臭いが残っているような場合には、消臭のための機械や消臭スプレー等を使用して、その除去を実施した上で次のお客様をお迎えするように致しております（時には何日間か販売を差し止める場合もございます）が、その作業が不充分なままお客様をご案内してしまったようでございます。申し訳ございませんでした。次回そのようなことがございましたら、フロントまでお申しつけ下さいませ。（可能な限り）代わりのお部屋をご提供させていただくよう手配を致します。いただきましたコメントは、担当セクションに回覧させていただきました。次回ご利用の際には、「快適なホテル…」とのコメントを頂戴出来ますよう努めてまいりますので、是非、もう一度機会を賜りますようお願い申し上げます。ご来館をお待ち申し上げております。フロント支配人 山田文夫
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投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
いつも某シティホテルを利用しているのですが、少し他ホテルも見てみたいと思い、当日予約で宿泊しました。従業員対応はまあまあ。部屋はタバコ臭い。トータルで「普通」というのが率直な感想です。
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京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋がタバコ臭かったとの件、大変失礼を致しました。客室に煙草の臭いが残っているような場合には、消臭のための機械や消臭スプレー等を使用して、その除去を実施した上で次のお客様をお迎えするように致しております（時には何日間か販売を差し止める場合もございます）が、その作業が不充分なままお客様をご案内してしまったようでございます。申し訳ございませんでした。次回そのようなことがございましたら、フロントまでお申しつけ下さいませ。（可能な限り）代わりのお部屋をご提供させていただくよう手配を致します。
いただきましたコメントは、担当セクションに回覧させていただきました。次回ご利用の際には、「快適なホテル…」とのコメントを頂戴出来ますよう努めてまいりますので、是非、もう一度機会を賜りますようお願い申し上げます。
ご来館をお待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫