京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ユニバーサルルームの使い勝手は如何でございましたでしょうか？お使いいただきましたお部屋は、高齢のお客様や障害をお持ちのお客様にも快適なホテルライフをお楽しみいただけますよう様々な工夫をさせていただいたお部屋でございます。障害者専用という訳ではなく、また病院のお部屋とは違いますので限界もございますが、「通常の客室とほとんど変わらないが、色々な点で少し使いやすくなっている」というスタイルのお部屋でございます。（車椅子の方用に、バスタブの取っ手の位置がずらしてあったり、ドアスコープ、スイッチ類の位置が下になっている。視覚障害のお客様用に、冷蔵庫、ルームサービスの音声案内が可能になっている等々）ご利用いただきましたお客様の声を取り入れながら、少しづつ改良を加えておりますので、是非ご意見をお寄せくださいませ。
また、館内のレストラン、バーにつきましては、ほとんどの店舗でスロープをご用意させていただき車椅子対応が可能でございますが、構造上の問題から一部の店舗につきましては、ご指摘いただきましたように段差が残っている所もございます。そのようなお店につきましては、お声を掛けていただきましたら、従業員がお手伝いをさせていただく体制を取っておりますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。
次回のご来館を心より、お待ち申し上げております。
フロント支配人 山田文夫