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京王プラザホテル クチコミ・感想・情報

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京王プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:5855件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.43
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.91
  • 食事4.19

投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2003-06-02 10:05:47

当日雨だったのですが、駅から濡れることなく到着できて
とても助かる立地でした。また到着が予定より早かったのですが
スムーズにお部屋に通して頂き嬉しかったです。
案内してくださった方の対応も優しくて心地よく過ごしました。
お部屋も広く、眺めも良かったのですが若干調度品に傷が目立ちまして
利用者側も注意しなくてはいけないな、と思いました。
ただシャンプーとボディソープの区別がつかず
(どちらもシャンプーとしか書いてない?私の見落としかも;)
一回目にボディシャンプーで髪を洗ってしまったようです(笑)

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京王プラザホテル 2003-06-22 21:31:16

京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけましたご様子に安心いたしますと共に、「対応も優しくて心地よく」とのお言葉を嬉しく拝見いたしました。
調度品の傷の件、貴重なご意見をありがとうございました。私共では、客室係にメンテナンスの専門担当チームを設け、家具備品類の補修を行っておりますが、ご指摘いただきましたように1,500室を完璧な状態に保つのは中々難しいのが現状でございます。お気づきの点がございましたら、是非お知らせ下さいますようお願い申し上げます。
シャンプーの件、失礼を致しました。バスルームには、バス&シャワージェル(全身洗浄料、オレンジ色)、シャンプー(レモン色)、コンディショナー(白色)の三種類を備えておりますが、英語の標記が大きく日本語表示が小さいため、間違えてしまわれたのでは(?)と推察いたします。失礼を致しました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。是非また、ご意見、ご要望をお聞かせ下さいませ。
フロント支配人 山田文夫
*諸般の事情により、ご返事が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。