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京王プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
8月25日~27日にかけて2泊お世話になりました。今回は”すいか”と称するプランを利用しましたが、デザートはサッパリとした味付けでスッゴク美味しかったですよ。甘いモノが苦手ということで、最初は残すつもりでラウンジに行ったのですが、見事に全部アッというまに頂きました。また食べたいですね。連泊ということで、最上階でのケーキセットプレゼントも良かったです。優雅な気分で、美味しくて申し分なしです。と、ここまでは賛美しますが、気になる点もあったので苦言も!まず、シャンプー(レモン色の液体)とボディーソープ(オレンジ色の液体)が、同じ表示のボトルに入っていて見分けがつかず、お部屋係に問い合わせたところ親切に教えていただきました。どうやら、間違ったボトルにシャンプーを詰めてしまったとのことです。これは、最初の1泊目でのハプニングでしたので、2泊目には正しいボトルに詰め替えられていると思いきや、間違ったままのボトルでした。次に宿泊される方からも同様の問い合わせもあるかもしれませんから、早急に対処したほうがイイと思います。そして、次の苦言を!バイキングスタイルの朝食会場の前に出来ている長蛇の列には閉口してしまいました。本当は洋食をいただきたかったのですが、時間のこともあって和食を食べざるを得ない状況にトホホです。もう少し、なんとかなりませんかねぇ・・・ですが、貴ホテルのスタッフの気持ちよい姿勢から十分にチャラできる些細な事ですけネ
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この度はサマープラン「すいか」にてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。プラン特典の「すいかのデザート」や連泊特典の「ケーキセット」にご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じております。また、客室内のシャンプーとボディソープの件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。客室担当者とともに、再度、全室の点検をいたしまして、二度とこのような事態とならぬよう徹底させていただきます。また、ご朝食につきましても、混雑のためご希望のバイキングの店舗をご利用いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。私共では、今までも同様のご意見を時々頂戴しておりました。それらのお声にお応えするために、この11月より新しいスタイルのブッフェレストランをオープンさせていただく予定でございます。何卒、この度の不手際ご容赦いただきまして、引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。フロント支配人・矢島 仲秋
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8月25日~27日にかけて2泊お世話になりました。
今回は”すいか”と称するプランを利用しましたが、デザートはサッパリとした味付けでスッゴク美味しかったですよ。甘いモノが苦手ということで、最初は残すつもりでラウンジに行ったのですが、見事に全部アッというまに頂きました。また食べたいですね。
連泊ということで、最上階でのケーキセットプレゼントも良かったです。優雅な気分で、美味しくて申し分なしです。
と、ここまでは賛美しますが、気になる点もあったので苦言も!
まず、シャンプー(レモン色の液体)とボディーソープ(オレンジ色の液体)が、同じ表示のボトルに入っていて見分けがつかず、お部屋係に問い合わせたところ親切に教えていただきました。どうやら、間違ったボトルにシャンプーを詰めてしまったとのことです。これは、最初の1泊目でのハプニングでしたので、2泊目には正しいボトルに詰め替えられていると思いきや、間違ったままのボトルでした。次に宿泊される方からも同様の問い合わせもあるかもしれませんから、早急に対処したほうがイイと思います。
そして、次の苦言を!
バイキングスタイルの朝食会場の前に出来ている長蛇の列には閉口してしまいました。
本当は洋食をいただきたかったのですが、時間のこともあって和食を食べざるを得ない状況にトホホです。
もう少し、なんとかなりませんかねぇ・・・
ですが、貴ホテルのスタッフの気持ちよい姿勢から十分にチャラできる些細な事ですけネ
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この度はサマープラン「すいか」にてご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。プラン特典の「すいかのデザート」や連泊特典の「ケーキセット」にご満足いただけましたご様子を伺い、大変嬉しく存じております。
また、客室内のシャンプーとボディソープの件では大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。客室担当者とともに、再度、全室の点検をいたしまして、二度とこのような事態とならぬよう徹底させていただきます。
また、ご朝食につきましても、混雑のためご希望のバイキングの店舗をご利用いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。私共では、今までも同様のご意見を時々頂戴しておりました。それらのお声にお応えするために、この11月より新しいスタイルのブッフェレストランをオープンさせていただく予定でございます。
何卒、この度の不手際ご容赦いただきまして、引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。フロント支配人・矢島 仲秋