この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご利用においては、ご予約のスタンダードルームが満室となってしまったため、アップグレードさせていただいた次第でございますが、結果的にはよりお寛ぎいただけるご滞在となったようで、私どもも安心しております。
また、チェックインの手続きに時間を要し、ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
お客様の集中する時間帯におけるフロントの混雑緩和は、私どもも重要な課題として認識しておりますが、抜本的な改善は難しいのが実状でございます。
「Selection」や「with “u”」など、専用の「プレミアカウンター」でお手続きいただけるプランもご用意しておりますので、次回ご利用の際には、是非ご検討下さいますようお願い申し上げます。

今後も現状に甘んずる事なく、ソフト・ハード両面の一層の向上に努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊セールス支配人