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京王プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ユニバーサルルームを利用し、高齢者の母と泊まったのですが母がにベッドから起き上がろうとした際に転落し、サイドボードに左上眼瞼を打ちつけ数センチの裂傷を負ってしまいました。従業員の方に応急処置をしていただくことはできました。元々近くの病院にかかる予定で宿泊していたのでついでに治療を受けられましたが、数針縫合する結果となりました。ベッドに転落防止の柵や起き上がり補助用の手すりなどがあれば防げた事故でした。オプションとして設置が可能にしてほしいです。でないともっとひどい結果を招くかもしれません。また、わがままであることは承知でチェックインを早めていただくようあらかじめお願いしていたのですが、結局応えていただけませんでした。お金が余計にかかっても仕方ないので融通していただければと思うのですが、そんなに無理なことなのでしょうか？自分の願いが軽く扱われたようで非常に不愉快でした。本当の意味で安心して泊まれるホテルになっていただけるよう、ご一考ください。
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この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 過日のご滞在に際しましては、ユニバーサルルームの設備およびスタッフの応対により、大変危険な、そしてご不快な思いをされました事を衷心よりお詫び申し上げます。お母様のお怪我の具合はいかがでしょうか。私どもの配慮が行き届かず、ご迷惑をお掛けいたしました事は、スタッフを管理する立場にある者として汗顔の至りでございます。 初心に立ち返り、お客様には常に最善の配慮を持って相対できるよう、従業員教育を徹底して参るとともに、賜りましたご指摘を参考にさせていただき改善に努めて参りますので、、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。 またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
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メルキュール東京銀座（東京都）
3.0
投稿日：2012-11-12 21:56:55
京王プラザホテル（東京都）
2.0
投稿日：2010-09-12 22:29:58
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食事4
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dai_islandさんの 京王プラザホテル のクチコミ
ユニバーサルルームを利用し、高齢者の母と泊まったのですが
母がにベッドから起き上がろうとした際に転落し、サイドボードに左上眼瞼を打ちつけ数センチの裂傷を負ってしまいました。
従業員の方に応急処置をしていただくことはできました。
元々近くの病院にかかる予定で宿泊していたのでついでに治療を受けられましたが、数針縫合する結果となりました。
ベッドに転落防止の柵や起き上がり補助用の手すりなどがあれば防げた事故でした。
オプションとして設置が可能にしてほしいです。
でないともっとひどい結果を招くかもしれません。
また、わがままであることは承知でチェックインを早めていただくようあらかじめお願いしていたのですが、結局応えていただけませんでした。
お金が余計にかかっても仕方ないので融通していただければと思うのですが、そんなに無理なことなのでしょうか？自分の願いが軽く扱われたようで非常に不愉快でした。
本当の意味で安心して泊まれるホテルになっていただけるよう、ご一考ください。
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この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、ユニバーサルルームの設備およびスタッフの応対により、大変危険な、そしてご不快な思いをされました事を衷心よりお詫び申し上げます。お母様のお怪我の具合はいかがでしょうか。
私どもの配慮が行き届かず、ご迷惑をお掛けいたしました事は、スタッフを管理する立場にある者として汗顔の至りでございます。
初心に立ち返り、お客様には常に最善の配慮を持って相対できるよう、従業員教育を徹底して参るとともに、賜りましたご指摘を参考にさせていただき改善に努めて参りますので、、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人