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京王プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
食事5
10月8日にお世話になりました。お部屋やサービスには何も不満はないのですが、楽天ポイントを使用しての予約のはずがポイント使用されていないまま支払いをしてしまいました。ポイントは戻るのでしょうか？それとも、返金されるのでしょうか？【ご利用の宿泊プラン】【秋得】ウルトラバリュー“ベーシック”（朝食なし） ※都内各所へアクセス至便※スタンダードシングル（禁煙）25平米
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この度は、いただいたご指摘へのご連絡が遅くなりまして、大変失礼致しました。お支払いの際のポイント利用に関しまして、私どものスタッフのミスでご迷惑をおかけいたし、申し訳ございませんでした。お支払いいただく金額につきましては、直ちに修正の手続きをとっておりますので、お手元にクレジット請求書が届きましたら、今一度ご確認いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。今後はこのようなことのないよう、従業員一同、努力して参りますので、今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。 （宿泊支配人）
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投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
10月8日にお世話になりました。お部屋やサービスには何も不満はないのですが、楽天ポイントを使用しての予約のはずがポイント使用されていないまま支払いをしてしまいました。ポイントは戻るのでしょうか？それとも、返金されるのでしょうか？
【ご利用の宿泊プラン】
【秋得】ウルトラバリュー“ベーシック”（朝食なし） ※都内各所へアクセス至便※
スタンダードシングル（禁煙）25平米
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この度は、いただいたご指摘へのご連絡が遅くなりまして、大変失礼致しました。
お支払いの際のポイント利用に関しまして、私どものスタッフのミスでご迷惑をおかけいたし、申し訳ございませんでした。お支払いいただく金額につきましては、直ちに修正の手続きをとっておりますので、お手元にクレジット請求書が届きましたら、今一度ご確認いただきますよう、よろしくお願い申しあげます。
今後はこのようなことのないよう、従業員一同、努力して参りますので、今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。 （宿泊支配人）