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京王プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
家族3人で利用しました。お正月の特別パックだったのですが・・・部屋は狭くそこにベット2+エキストラベット1何でも詰め込めばいいというもでもないと思いました。極めつけは、夜中２時すぎからの隣室の騒音です。30分以上続き安眠妨害！家族利用がわかっていながら部屋割りも考慮していない現状にがっかりしました。しかも謝罪なし！このことはホテル側にも伝えましたが、次は我が家はこのホテル利用はありえないです。
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隣室からの騒音によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様のご指摘の通り、部屋割りについて私共の配慮が不足しておりましたこと、深く反省致しております。また、当日の夜勤責任者からのレポートにも騒音の件が記録されておりましたが、ご迷惑をお掛けしたお客様へのフォローが足りませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。この度のことに懲りませず、今後ともご利用を賜りますようお願い申し上げます。フロント支配人・矢島 仲秋
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投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
家族3人で利用しました。お正月の特別パックだったのですが・・・部屋は狭くそこにベット2+エキストラベット1何でも詰め込めばいいというもでもないと思いました。極めつけは、夜中２時すぎからの隣室の騒音です。30分以上続き安眠妨害！家族利用がわかっていながら部屋割りも考慮していない現状にがっかりしました。しかも謝罪なし！このことはホテル側にも伝えましたが、次は我が家はこのホテル利用はありえないです。
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隣室からの騒音によりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お客様のご指摘の通り、部屋割りについて私共の配慮が不足しておりましたこと、深く反省致しております。また、当日の夜勤責任者からのレポートにも騒音の件が記録されておりましたが、ご迷惑をお掛けしたお客様へのフォローが足りませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。この度のことに懲りませず、今後ともご利用を賜りますようお願い申し上げます。フロント支配人・矢島 仲秋