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京王プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
チェックインの予定より早くに到着したため、荷物を預けた際にベルの方の対応が大変スビーデーで良かったです、その後のフロントのチェックインの対応が、説明不足な感じがありました、楽天で予約している場合は先払いは承知してますが、他のホテルでは先払いの事を説明して丁重に伺う感じで快く先払いに応じてましたが、今回は先払いが当然で何も説明がないまま金額を請求されました、今までがそう言う対応がなかったので少しビックリしました。それを除けば大変良かったと思います。もう一点部屋は広くて良かったのですが、換気能力が弱かった感があります、夫婦喫煙していたためかもしれませんが、もう少し換気が強い方がいいと思いました。【ご利用の宿泊プラン】【タイムセール】イキナリ☆びっくりプライススーペリアツイン(喫煙)30平米
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この度は、ご宿泊いただきまして、また、さっそくのお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。ご到着の際、クレジットカードでお支払いのお客様にはカードのプリントを、また、現金でお支払いのお客様には多めのお預り金をいただくよう、お伝えしておりますが、この度はスタッフの言葉が足らず、ご不快の念をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。また、お部屋の換気につきましては、日々の清掃のなかでの確認を、今一度注力して参ります。お客様のご指摘を、今後のサービス向上に活かしてまいりますので、今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。宿泊支配人
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投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
チェックインの予定より早くに到着したため、荷物を預けた際にベルの方の対応が大変スビーデーで良かったです、その後のフロントのチェックインの対応が、説明不足な感じがありました、楽天で予約している場合は先払いは承知してますが、他のホテルでは先払いの事を説明して丁重に伺う感じで快く先払いに応じてましたが、今回は先払いが当然で何も説明がないまま金額を請求されました、今までがそう言う対応がなかったので少しビックリしました。
それを除けば大変良かったと思います。
もう一点部屋は広くて良かったのですが、換気能力が弱かった感があります、夫婦喫煙していたためかもしれませんが、もう少し換気が強い方がいいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【タイムセール】イキナリ☆びっくりプライス
スーペリアツイン(喫煙)30平米
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この度は、ご宿泊いただきまして、また、さっそくのお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご到着の際、クレジットカードでお支払いのお客様にはカードのプリントを、また、現金でお支払いのお客様には多めのお預り金をいただくよう、お伝えしておりますが、この度はスタッフの言葉が足らず、ご不快の念をおかけいたしましたことをお詫び申しあげます。また、お部屋の換気につきましては、日々の清掃のなかでの確認を、今一度注力して参ります。
お客様のご指摘を、今後のサービス向上に活かしてまいりますので、今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊支配人