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京王プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
プラザプレミアの体験プランで宿泊しました。アメニティ、家具、備品の仕掛け、カーテン開閉等は非常に良かったですし、やや老朽化しつつある設備の改善としてはとても良い試みだと思います。(元の部屋のサイズのせいか、風呂廻りの仕様は、アメニティ以外ではあまり通常のと差異を感じられませんでしたが…)<指摘点>・宣伝文によれば横方向には良い防音を使われてると思うのですが、上下の部屋と思われる音・声と窓ごしでカラスや宣伝カー等の音がしました。窓を厚くするなどの処理等がないので、防音を過度に期待したため後悔しました。・正規チェックアウト前、9時40分から隣室のドリル工事が始まった。工事の話は聞いているが、本来はチェックアウト時間後スタートなのでは?・他のホテルに比べて、PCの入力項目が多いせいか、チェックイン・チェックアウトの処理に非常に時間が掛かる。・楽天のポイント使用分がこちらの指摘してFAXを参照されるまで、反映されていない(日が浅いので仕方ないと思いますが…)。・新聞、他の部屋には挟まってましたが、こちらには入ってませんでした。指摘すべき項目は多いですが、プレミアに関しては正式稼動前なので、仕方ない部分もあるかと思いますし、設備の割りにはリーズナブルだと思いますので、また機会があれば泊まらせていただきます。
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この度は「プラザプレミア体験宿泊プラン」にてご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、ハード・ソフトの両面にわたり貴重なご意見を頂戴致しましたこと、誠にありがたく重ねてお礼申し上げます。今後もご利用いただくお客様に質の高いサービスを提供できますよう、従業員一同、より一層の努力をしてまいる所存でございます。今後とも、引き続きご指導いただければ幸いでございます。フロント支配人・矢島 仲秋
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プラザプレミアの体験プランで宿泊しました。
アメニティ、家具、備品の仕掛け、カーテン開閉等は非常に良かったですし、やや老朽化しつつある設備の改善としてはとても良い試みだと思います。(元の部屋のサイズのせいか、風呂廻りの仕様は、アメニティ以外ではあまり通常のと差異を感じられませんでしたが…)
<指摘点>
・宣伝文によれば横方向には良い防音を使われてると思うのですが、上下の部屋と思われる音・声と窓ごしでカラスや宣伝カー等の音がしました。窓を厚くするなどの処理等がないので、防音を過度に期待したため後悔しました。
・正規チェックアウト前、9時40分から隣室のドリル工事が始まった。工事の話は聞いているが、本来はチェックアウト時間後スタートなのでは?
・他のホテルに比べて、PCの入力項目が多いせいか、チェックイン・チェックアウトの処理に非常に時間が掛かる。
・楽天のポイント使用分がこちらの指摘してFAXを参照されるまで、反映されていない(日が浅いので仕方ないと思いますが…)。
・新聞、他の部屋には挟まってましたが、こちらには入ってませんでした。
指摘すべき項目は多いですが、プレミアに関しては正式稼動前なので、仕方ない部分もあるかと思いますし、設備の割りにはリーズナブルだと思いますので、また機会があれば泊まらせていただきます。
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この度は「プラザプレミア体験宿泊プラン」にてご宿泊をいただき誠にありがとうございました。また、ハード・ソフトの両面にわたり貴重なご意見を頂戴致しましたこと、誠にありがたく重ねてお礼申し上げます。今後もご利用いただくお客様に質の高いサービスを提供できますよう、従業員一同、より一層の努力をしてまいる所存でございます。今後とも、引き続きご指導いただければ幸いでございます。フロント支配人・矢島 仲秋