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京王プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
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チェックインの際，予約は把握していたのに長い時間待たされた。後ろに待っていた人２，３人が先にチェックインを終わっていた。フロントの女性は待たせたことに対しさほど気にせず対応が冷たかった。客のいらだちを感じることができないなんて一流のホテルにしてはお粗末。サービス教育を一からやり直すべき。部屋は新しくはなかったが，掃除は行き届いており申し分なし。
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この度は、数多くのホテルのなかから当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。チェックイン時には、お疲れのところ、長時間お待たせいたしましてもうしわけございません。１４時前後のチェックインピーク時間など、フロントが混み合う時間はありますが、それ以外の時間帯は、できる限りスムーズにご案内するよう、再度徹底してまいります。また、お客様のご様子から、お気持ちをお察しすべきころ、心遣いが足りず、ご不快の念をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申しあげます。お客様のお言葉を胸に、初心に立ち返り、サービス向上に努めて参りますので、次回ご宿泊の際も、当ホテルをご検討くださいますよう、お願い申しあげます。宿泊支配人
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投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
チェックインの際，予約は把握していたのに長い時間待たされた。後ろに待っていた人２，３人が先にチェックインを終わっていた。フロントの女性は待たせたことに対しさほど気にせず対応が冷たかった。客のいらだちを感じることができないなんて一流のホテルにしてはお粗末。サービス教育を一からやり直すべき。部屋は新しくはなかったが，掃除は行き届いており申し分なし。
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この度は、数多くのホテルのなかから当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございません。
チェックイン時には、お疲れのところ、長時間お待たせいたしましてもうしわけございません。１４時前後のチェックインピーク時間など、フロントが混み合う時間はありますが、それ以外の時間帯は、できる限りスムーズにご案内するよう、再度徹底してまいります。また、お客様のご様子から、お気持ちをお察しすべきころ、心遣いが足りず、ご不快の念をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申しあげます。お客様のお言葉を胸に、初心に立ち返り、サービス向上に努めて参りますので、次回ご宿泊の際も、当ホテルをご検討くださいますよう、お願い申しあげます。
宿泊支配人