このたびの東北地方太平洋沖地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申しあげます。また、お客様のご家族、知人の皆様のご無事をお祈りしております。
震災当日は、エレベーターの安全点検のため、ご宿泊中のお客様、ご到着されたお客様、また、帰宅途中のお客様で混み合うなか、ロビーでの待機にご協力いただきまして、ありがとうございました。できる限りのお客様にはご案内をいたしましたが、ご予約の依頼が殺到し、全てのお客様の宿泊のご要望にはお応えできませんでしたこと、心苦しく存じます。
今後とも、当ホテル、および、京王グループのモットーである「信頼のトップブランド」を念頭に、スタッフ一同、お客様の安心・安全を第一に活動して参ります。

最後になりましたが、皆様の安全と被災地の一日も早い復興を、心よりお祈り申しあげます。

宿泊支配人