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京王プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
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予約していてもフロントでのチェック・インに手間がかかり、待たされる。朝食券などもいちいち遠くまで取りに行くなど、要領が悪い。システム上の問題を感じる。
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この度は、せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご到着時にお待たせいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。チェック・イン時になるべくスムーズにお客様をお部屋にご案内できるよう、チームで改善を図っておりますが、チェックイン開始となる１４時前後のピーク改善には至っておらず、ご不便をおかけしております。ご指摘いただきましたご朝食券の保管場所も含めてまして、更なる導線の向上を図って参ります。お客様からの貴重なご意見・ご指摘が、サービス向上の糧となりますので、次回もぜひまたご宿泊いただき、お言葉をお寄せください。またのご来館を、スタッフ一同、お待ちしております。宿泊支配人
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投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
予約していてもフロントでのチェック・インに手間がかかり、待たされる。朝食券などもいちいち遠くまで取りに行くなど、要領が悪い。システム上の問題を感じる。
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この度は、せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ご到着時にお待たせいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
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