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京王プラザホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
予約したプランはアップグレード＆特典だったが、フロントでは、アップグレードを含んだ４つの特典から一つ選べだった。しかも、アップグレードを希望したら、凄く不満そうに対応された。プラン内容の表示が間違いなのか、フロントが悪いのか、どっちにしても、最低の扱いだと思う。よく泊まってたホテルだが、これからは考えてます。【ご利用の宿泊プラン】【夏得】選べる特典☆夏の大感謝祭（室料のみ）～無料アップグレード＆選べる1特典～本館27-34階【リニューアル】デラックスツイン（喫煙）
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いつも当ホテルをご利用いただいていたにもかかわらず、この度のご滞在では、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、ご予約いただきましたプランは「アップグレード＆１特典」でしたので、ご到着の際には、アップグレード以外の３つの特典をお選びいただくよう、ご案内すべきでした。今後はお客様に分かりやすいプラン表記を心がけて参ります。お客様に笑顔になっていただけますよう、スタッフ一同、初心に立ち返り、努力して参りますので、次回のご出張の際も、いま一度当ホテルをご検討下さい。今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。宿泊支配人
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シタディーンセントラル新宿東京（東京都）
3.0
投稿日：2012-04-28 14:31:56
京王プラザホテル（東京都）
2.0
投稿日：2011-06-12 22:28:49
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設備・アメニティ4
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hay-chanさんの 京王プラザホテル のクチコミ
予約したプランはアップグレード＆特典だったが、フロントでは、アップグレードを含んだ４つの特典から一つ選べだった。
しかも、アップグレードを希望したら、凄く不満そうに対応された。
プラン内容の表示が間違いなのか、フロントが悪いのか、どっちにしても、最低の扱いだと思う。
よく泊まってたホテルだが、これからは考えてます。
【ご利用の宿泊プラン】
【夏得】選べる特典☆夏の大感謝祭（室料のみ）～無料アップグレード＆選べる1特典～
本館27-34階【リニューアル】デラックスツイン（喫煙）
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いつも当ホテルをご利用いただいていたにもかかわらず、この度のご滞在では、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、ご予約いただきましたプランは「アップグレード＆１特典」でしたので、ご到着の際には、アップグレード以外の３つの特典をお選びいただくよう、ご案内すべきでした。今後はお客様に分かりやすいプラン表記を心がけて参ります。お客様に笑顔になっていただけますよう、スタッフ一同、初心に立ち返り、努力して参りますので、次回のご出張の際も、いま一度当ホテルをご検討下さい。今後も当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
宿泊支配人