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京王プラザホテルのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
お部屋が素敵でいつも泊まらせていただいてます。ネットで事前決済でクレジットで申し込むとチェックアウトの時並ばなくてもいいのは有難いです。今回はレストランとパンが売っているお店も利用してみました。レストランは地下のパン屋の前のお店ですがお店に入って注文してから30分くらいメイン料理が出てきませんでした。立っている人がたくさんいるのに(お店の人)誰も気がつかないのは腹が立ちました。お昼時で忙しいのはわかりますが、ただ立っているだけの人があんなにたくさんいるのに私が1人1人にらんでいったら全員にらみおわった所でやっと1人だけ気づきました。料理は確かに美味しかったですが多分もう利用しないと思います。パン屋の方はパンとゼリーを購入したんですが、ゼリーを部屋で食べますとはっきりお伝えしたのにスプーンが入ってないのはびっくりしました。部屋で食べる方にはせめてプラスティックのスプーンくらいは用意すべきだと思います。こちらの店員さんも気が利かないと思いました。
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いつも京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 過日のご滞在に際しましては、レストラン及び店舗での配慮に欠ける応対により、ご不快な思いをされました事を衷心よりお詫び申し上げます。 私どもの指導が行き届かず、慮外のご迷惑をお掛けいたしました事は、スタッフを管理する立場にある者として厳粛に受け止めております。 賜りましたご指摘は、お客様からの貴重なご意見としてお預かりさせていただき、今後の改善に活かして参りたいと存じます。初心に立ち返り、お客様には常に最善の配慮を持って相対できるよう、従業員教育を徹底して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。 またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊支配人
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お部屋が素敵でいつも泊まらせていただいてます。ネットで事前決済でクレジットで申し込むとチェックアウトの時並ばなくてもいいのは有難いです。
今回はレストランとパンが売っているお店も利用してみました。レストランは地下のパン屋の前のお店ですがお店に入って注文してから30分くらいメイン料理が出てきませんでした。立っている人がたくさんいるのに(お店の人)誰も気がつかないのは腹が立ちました。お昼時で忙しいのはわかりますが、ただ立っているだけの人があんなにたくさんいるのに私が1人1人にらんでいったら全員にらみおわった所でやっと1人だけ気づきました。料理は確かに美味しかったですが多分もう利用しないと思います。
パン屋の方はパンとゼリーを購入したんですが、ゼリーを部屋で食べますとはっきりお伝えしたのにスプーンが入ってないのはびっくりしました。
部屋で食べる方にはせめてプラスティックのスプーンくらいは用意すべきだと思います。
こちらの店員さんも気が利かないと思いました。
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いつも京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、レストラン及び店舗での配慮に欠ける応対により、ご不快な思いをされました事を衷心よりお詫び申し上げます。
私どもの指導が行き届かず、慮外のご迷惑をお掛けいたしました事は、スタッフを管理する立場にある者として厳粛に受け止めております。
賜りましたご指摘は、お客様からの貴重なご意見としてお預かりさせていただき、今後の改善に活かして参りたいと存じます。
初心に立ち返り、お客様には常に最善の配慮を持って相対できるよう、従業員教育を徹底して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人