総合4
mana79さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- mana79さん [30代/男性] 2018年05月30日 14:58:28
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いつも通り、安定感あります！
部屋、サービスとしては正直もう少し勉強して欲しいのと、このランクのホテルのラウンジにしては、少し残念なところはありますが、それでも、安定感あるくつろぎができるホテルですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 京王プラザホテル 2018年06月02日 14:18:43
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
ラウンジやお部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。また、ラウンジについてのお客様より頂戴いたしました貴重かつ有益なご意見を真摯に受け止め、お客様に一層ご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン【with ”U”】翌日14時までの最大24時間ステイ（お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【南館32-33階【プラザリュクス】ツイン（禁煙）】
総合4
ちいた5150さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- ちいた5150さん [50代/男性] 2018年05月17日 04:05:52
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今回1泊で初めて利用させていただきました。キティ大好きな彼女のためにハローキティルームでの宿泊でしたがとても快適に過ごせました。彼女もキティールームを大変気に入ったようで部屋の中で何枚も写真を撮っていました。またキティのアメニティも充実しており彼女も喜んでいました。事前に誕生日であることを伝えてあったので部屋の中にもお心遣いをいただいて感謝しております。朝食はルームサービスでお願いしましたが美味しい上にボリュームもあり大満足でした。部屋はさほど広くはありませんが掃除も丁寧にされており気持ちよく過ごすことができました。これは要望なんですが、備え付けのドライヤーですが意外に髪を乾かすのに時間がかかったのでもう少し出力の強い物に交換していただけると嬉しいです。あとシャンプーやボディーソープなどをもう少し大きいポンプ式などに交換していただけないでしょうか？正直、あの小さい容器は使いづらいです。ご検討いただければ幸いです。彼女も今回の宿泊を大変喜んで「来年はもう1個の別の仕様のキティルームに泊まりたい」と話していました。おそらく来年もお世話になると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 京王プラザホテル 2018年05月18日 11:22:04
-
お誕生日おめでとうございます。お2人の大切な日に、京王プラザホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
ハローキティルームへのご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。ドライヤーやシャンプーに関しましての大変貴重なご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今後は、お客様より頂戴いたしました貴重かつ有益なご意見を真摯に受け止め、お客様に一層ご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。
またお二人の特別な日のお祝いを出来ることをスタッフ一同楽しみにしております。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハローキティ ルーム・プリンセスキティ】ハッピーステイプラン（ふわふわオムレツ朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【ハローキティ ルーム】PRINCESS KITTY（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 15:55:58
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お世話になり有り難うございました。皆様のお陰で、両親も快適に過ごす事が出来たとの事です。駅からも近いですし、立地も良く、海外から来られている方も多かったため少し違った感覚も楽しめたようです。お部屋のなかが少し寒かったようですので、もう一枚掛け布団があれば良かったと言っていました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 京王プラザホテル 2018年05月11日 20:19:27
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この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
のんびりとご滞在いただけた様子に、私どもも安心しております。一方で、お部屋の温度のために不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。フロントまでご連絡をいただきましたら、担当者が直ちに毛布の追加など必要な措置を講じさせていただいておりますが、今後はお客様への声掛けを行う等、ご指摘いただく前に対応ができるよう取り組んで参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ぽかぽか春スペシャル◆グループで泊まってさらにお得！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【プラザスーペリアサウス・ツイン（禁煙）】
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ジェットトラベラーさんの 京王プラザホテル のクチコミ
- ジェットトラベラーさん [60代/男性] 2018年04月14日 13:02:49
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ホテルの目の前に都営地下鉄駅がありどこへ行くのにも大変便利でした。
またチェックイン、チェックアウトが４５階のラウンジでできたので待たされずスムーズでした。ラウンジは朝食が種類も多くおいしかったのですが夕方のドリンクタイムの軽食がやや種類も少なく毎日同じメニューで残念でした。
客室サービスは迅速で親切です。荷物の配送やその他頼んだことは何分で行けますと正確に示してもらい安心してお願いできました。
ルームクリーンも丁寧でどこもきちんと掃除されていました。
海外のホテルを多く利用しているせいか香港のシャングリラやシンガポールのフォーシーズン、イタリアのバリオーニなどと比べると部屋が少し狭くプレミアルームでしたら４５平米から６０平米くらいあると良かったと思います。
ただリニューアルされた部屋はシンプルモダンで過ごしやすかったです。
ややがっかりしたことは帰りがけリムジンバスで空港へ向かうときの１階バスチケットカウンターの中年男性の愛想のなさとバス乗り場の係りの女性がボーっとしていて早く並んだのに中国人のグループに割り込みされいやな思いをしました。チェックアウト後も当日はラウンジを使用できるような気の利いたサービスセンスはこのホテルには難しいのかなと感じました。今回の東京の前、ハワイのリッツカールトンに１０日ほど宿泊しましたがサービスに対する企業の理念がけた違いに良かったと思います。
ホテルの末端のスタッフはどちらも一生懸命ですが経営者方のセンスが問題なのではないでしょうか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 京王プラザホテル 2018年04月17日 17:15:52
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この度は、「プレミアグラン」および「クラブラウンジ」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クラブラウンジで、ゆったりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。一方で、リムジンバスをご利用の際は、スタッフの対応等色々不手際があり、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。対応させていただいたフロントスタッフには、ホテルマンとして最も大切なホスピタリティマインドを持った応対、サービスに関する知識を再度指導いたしました他、賜りましたご指摘は、スタッフ一同共有させていただき、今後のサービス向上に活かして参りたいと思っております。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 最上級クラブフロア「プレミアグラン」ご宿泊プラン（クラブラウンジ朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【37-41階【プレミアグラン】ツイン（禁煙・35.5平米） 】
総合4
hato12234336さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- hato12234336さん [50代/男性] 2018年02月22日 16:08:35
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丁寧な対応していただきました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 京王プラザホテル 2018年02月26日 18:54:35
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この度は、京王プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室・18時以降IN限定】プライベートホテルステイ（リュクスラウンジ利用無料・ご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【南館32-33階【プラザリュクス】ツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月20日 18:54:44
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ルームサービスもとても美味しかった。お部屋で優雅なお食事になりました。
サービスが良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 京王プラザホテル 2018年02月20日 20:03:41
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この度は、京王プラザホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。サービスに対するお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスでお迎えできるよう、努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】ラッキープライス！お日にち限定
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ダブル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月09日 08:56:01
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改装したばかりで部屋は綺麗でした。
アメニティのヘアーコンデショナーとボデイクリームが指で推しても出が悪く
苦労しました。
それと、これはどこのホテルでも言えることですが、アメニティの文字が小さく
シャンプー、コンデショナーなどの判別がしにくいです。
文字を大きくしてもらいたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- プラザ スマートステイ （お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【改装スタンダード・ダブル（禁煙）】
総合4
coco102500さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- coco102500さん [30代/女性] 2018年01月03日 16:39:04
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Are there a lot of meals in the hotel? , But lift a meal of arch breakfast? Doing not calculate is delicious.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- プラザ スマートステイ （ご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【プラザデラックスサウス・ツイン(禁煙）】
総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月21日 00:36:01
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１２月１４日に宿泊しました。これまでも、東京へ出て来るときは利用させて頂きました。今回、提供された部屋は広さもあり満足のいく１泊を過ごす事ができましたが、気になることが一つありました。２時のチェックイン時、すでに宿泊者の行列が出来ており混雑していました。殆どが外国の方で、その応対にフロント担当者は大変なようでした。自分の番になって、予約済みでありかつ支払いは楽天カードでることを伝え宿泊手続は速やかに済んだのですが、「ルームキーを準備します」と言ってフロント担当者はバックルームへ入っていきましたが、１２、３分過ぎても戻ってきません。戻ってきたときは何事もなかったようにルームキーのカードを渡してくれましたが、結局チェックインに２０分近く掛かってしまいました。ルームキーはフロントデスクで製作できないのでしょうか。そんなことがあって、総合評価は４にしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【得プラ】期間限定のお得プライス～冬休み前の今がチャンス～(お部屋のみ)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード・ツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月15日 17:57:09
-
今回の南館は壁が薄いのか早朝、隣の部屋の会話が聞こえてびっくりしました。バスタブの水はけが悪くシャワーのみの利用しか使えませんでした。ディズニーランドバスを利用したかったのですが、前日にはすべてのバスが満席で利用できませんでした。スタッフのサービスは丁寧で、場所も便利で東京ならこのホテルと決めていますので今回はちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】サキドリ！28日前までの予約でオトク＆レイトチェックアウト12時まで無料（お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【南館20階以上】プラザスーペリアサウス・ツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月04日 16:18:30
-
さすがの京王プラザ、そしてプラザリュクスのステイは、リッチに過ごせました。仕事の都合上、余りゆっくり出来なかったのが残念です。また、朝食が混んでいて行列だったのは（覚悟はしていましたが）少々残念でした。また伺います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室・18時以降IN限定】プライベートホテルステイ（リュクスラウンジ利用無料・ご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【南館32-33階【プラザリュクス】ツイン（禁煙）】
総合4
naolove123さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- naolove123さん [40代/女性] 2017年11月03日 15:25:31
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キティちゃんの朝食がとても美味しく可愛く、朝食目当てに宿泊しました。
キティちゃんが椅子に座らせてもらえてないのがかわいそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハローキティ ルーム・キティタウン】ハッピーステイプラン（ふわふわオムレツ朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【ハローキティ ルーム】KITTY TOWN（禁煙）】
総合4
はな413さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- はな413さん [40代/男性] 2017年09月21日 18:23:17
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チェックイン時の案内はスムーズでした。
アップグレードと言われましたが、おそらく上層階(本館32F)へのアップグレードと思われます。
元々がスーペリア喫煙ルームでの予約なので、エグゼクティブへのアップグレードは無いですね。
何より便利なのは新宿駅への近さです。
部屋のリネン、アメニティには文句はありません。2名で予約でしたが3名分のリネン・アメニティでしたので充分でした。
朝食会場はグラスコート。チェックイン時に混みあうので余裕をもっての一言アリ。
実際、7時半に向かいましたがウェイティング無し。
しかし、出る時には10人ほど並んでいました。
何度も泊まっていますが、リピはありです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【9月限定】秋得プラン☆お得にホテルステイを楽しもう！(ご朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・ツイン（喫煙）】
総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月04日 08:02:28
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お部屋も食事も対応も素晴らしかったのですが、部屋の窓からの眺望がちょっと期待していたのより物足りなく思いました。
東京の夜景を期待しすぎたかな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室・18時以降IN限定】プライベートホテルステイ（リュクスラウンジ利用無料・ご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【南館28-33階【プラザリュクス】ダブル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月31日 20:21:12
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8月２８日～３０日に宿泊しました。
姉妹２人といとこの男性の３人で宿泊しました。男性に視覚障害があり、同じ部屋に泊まる必要があり、広い部屋を希望しました。広さ的にちょうどよく、快適でした。
ただ２日目の朝は和食の方を選びましたが、スタッフの対応がもう少し～笑顔がなく声をかけても聞こえているのか？～という感じでした。
それと宅配便の伝票をもらってきたら差出人の所に外国人の名前が書いてあり、唖然としました。
（このことはホテルのアンケートにも書きましたが・・・）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【グループ＆ファミリー】３名・４名様でゆったりステイ！（3店舗から選べるご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【本館31-32階【ラグジュアリーフォースルーム】】
総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月28日 19:38:39
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滿足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ハローキティ ルーム・プリンセスキティ】ハッピーステイプラン（お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【ハローキティ ルーム】PRINCESS KITTY（禁煙）】
総合4
会津子豚組組長さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 会津子豚組組長さん [60代/男性] 2017年08月10日 21:20:03
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まあ、新宿のホテルとしては値段相応。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- プラザ スマートステイ （ご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア・ツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月30日 16:29:28
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６月28日に宿泊しました。
部屋をアップグレードして頂き、快適に過ごすことが出来ました。
隣の部屋の物音も聞こえず、静かで良かったです。
また、是非利用させてもらいます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 京王プラザホテル 2017年07月03日 17:47:38
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この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけた様子に、私どもも安心しております。
今後も現状に甘んずる事なく、お客様により快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定【3人で泊まっても2人で泊まっても同料金！】3人お得プラン
- ご利用のお部屋
- 【プラザスーペリア・ツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月29日 14:48:42
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初めて利用しましたが、全体的には良いホテルです。出張時には最適かもしれないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 京王プラザホテル 2017年07月03日 17:46:12
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この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様子に、私どもも嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待にお応えできるよう努めて参りますので、これからも京王プラザホテルをよろしくお願い申し上げます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室・18時以降IN限定】プライベートホテルステイ（リュクスラウンジ利用無料・ご朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【南館32-33階【プラザリュクス】ツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
立地がよくてよく利用させていただいています。特に南館が好きです。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。