総合3
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月12日 20:20:38
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最初に案内された部屋がエレベーターホールから丸見えの部屋だったため、変更をお願いした所、2泊目より奥の部屋に変えて頂き、感謝しております。ベッドの寝心地も良く快適に過ごせました。
唯一気になったのが、初日に部屋の変更をお願いした際、部屋まで案内して頂いたポーターの方がフロントに電話で要件を伝えられた際、フロントの方の電話の向こうの話している口調が私にも丸聞こえでした。
従業員同士の会話とは言え、変更を依頼されたポーターに対してタメ口で、今日は満室だから無理なんだよねと嫌々応対されている様でとても不快でした。
【ご利用の宿泊プラン】
【旬なスイーツを楽しむ♪500円相当券付プラン】スイーツコレクション“スペリオール”(朝食なし)
本館25-26階【プラザビズプラス】キング(禁煙)25平米- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 京王プラザホテル 2010年08月12日 12:17:47
-
この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、ご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
初心に立ち返り、お客様には常に最善の配慮を持って相対できるよう、従業員教育を徹底して参りますので、何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊セールス支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【旬なスイーツを楽しむ♪500円相当券付プラン】スイーツコレクション“スペリオール”(朝食なし)
- ご利用のお部屋
- 【本館25-26階【プラザビズプラス】キング(禁煙)25平米】
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投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月06日 16:45:42
-
いつも快適に利用させていただいていますが、前回今回と2回連続でかなり気がかりな点がありましたので投稿させていただきます。まず、前回はトイレの内蓋の縁に血液が付着していました。今回はトイレのエチケット袋の中にたぶん前に宿泊された方の物と思われる使用済みの生理用品が入っていました。ホテルへチェックインし、まずトイレへ入るのですが、トイレの清掃がこのようにずさんな状況だとすると、どこもかしこも不衛生なのではないかと不信感が募ります。前回は、たまたまかもしれないし他の点においては毎回気持ち良く対応していただいているので投稿は控えましたが、2回連続ですと大変気分の悪いものです。今後も利用させていただきたいと思っておりますので、是非改善していただけるよう御配慮下さい。
【ご利用の宿泊プラン】
【開業39周年記念】Thank U sale(5ランクアップグレード&ホテルメイドのスイーツ付き)
【リニューアル】デラックスキング(禁煙)36平米- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 京王プラザホテル 2010年07月09日 14:05:10
-
いつも京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、客室の清掃不備のために、ご不快な念をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
本来快適にお寛ぎいただくはずの空間において、
しかも連続で、このような不手際を招きましたことは、大変お恥ずかしい限りであり、ホテル運営の根幹に関わる重要な問題であると深く受け止めております。
担当部門責任者には、従業員教育の見直しとともに、細部にまで亘る事前点検を徹底するよう厳命いたしましたので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿いただき、改善の機会を頂きましたことに、感謝申し上げます。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊セールス支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業39周年記念】Thank U sale(5ランクアップグレード&ホテルメイドのスイーツ付き)
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル】デラックスキング(禁煙)36平米】
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投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月03日 15:41:56
-
新宿駅から近く、非常に便利です。建物は古いので仕方無いのかもしれませんが、便器のふたが持っていないとしまってしまうという状況でした。
不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 京王プラザホテル 2010年07月09日 13:22:04
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この度は京王プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
このたびは、便器のふたが閉まってしまうというご不便をおかけし大変申し訳ございません。すぐに確認し、修繕作業をさせていただきます。
今年で39周年となりますので、古くなる部分もございますが、ご不便をおかけする「古さ」は残さず、「味わい」を残していければと思っております。もちろん改装や新しいプランのご提案も進めてまいりたいと存じます。
今後ともお客様にごゆっくりお過ごしいただけるような非日常的な空間づくりに努めてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊セールス支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご利用時間限定プラン】ジゲンくん18“ベーシック”(18時イン10時アウト)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)25平米】
総合3
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月01日 19:04:50
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新宿駅に近く、時間限定でお安く宿泊できました。
南館のお部屋でした。
どこか、昭和の香が漂うお部屋ですが、
広々しています。
サッカーの試合があり、隣の部屋の声が聞こえました。
お風呂は、リニューアルしたのか、とてもきれいです。
バスタブも、足を伸ばして入れました。
機会があれば、また利用したいのですが、
楽天からの案内と金額に相違がありました。
ホテル側からの請求のほうが高いのですが、
なぜでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 京王プラザホテル 2010年07月07日 10:21:48
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この度は京王プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想にありました通り、当ホテルはお陰様で今年で39周年を迎え、ところどころに昭和のクラシカルな雰囲気も残るホテルでございます。客室タイプには、リニューアルされたお部屋もございますので、ぜひそちらもお試しいただき、お気に入りを見つけていただければ嬉しく存じます。
「ホテル側からの請求のほうが高い」とご指摘いただきました点につきましてご説明申し上げます。東京都では、2002年10月より宿泊税の課税が実施されております。当ホテルでは、楽天トラベル上に記載した料金に別途宿泊税を加算させていただいているため、今回のような料金の相違が生じる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。
今後ともお客様にごゆっくりお過ごしいただけるような非日常的な空間づくりに努めてまいりますので、これからも京王プラザホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊セールス支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご利用時間限定プラン】ジゲンくん20“ベーシック”(20時イン10時アウト)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙)25平米】
総合3
投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月01日 12:36:22
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今回は安いプランだったからか、旧タイプの部屋で隣のイビキが聞こえた
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 京王プラザホテル 2010年07月07日 09:48:55
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この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、隣室の騒音のために、ご不快な思いをされました事を、深くお詫び申し上げます。
このような場合、フロントまでご連絡をいただければ、担当者が直ちに該当箇所の状況を確認し、必要な措置を講じさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご予約をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊セールス支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご利用時間限定プラン】ジゲンくん18“ベーシック”(18時イン10時アウト)
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル(喫煙)25平米】
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投稿者さんの 京王プラザホテル のクチコミ
連休になるので早めに予約をしたので
とても価格が安くて助かりました。
ただ、他の部屋のドアが開閉する音や
廊下での話し声がなかり聞こえました。
時間帯によってはうるさいと感じました。
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この度は京王プラザホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
過日のご滞在に際しましては、隣室や廊下からの騒音のために、ご不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。
このような場合、フロントまでご連絡をいただければ、担当者が直ちに該当箇所の状況を確認し、必要な措置を講じさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいますようお願い申し上げます。
またのご予約を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊セールス支配人